Maisons du Nord Seclin
Constructeur de maisons
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Constructeur de maisons individuelles dans le Nord Pas-de-Calais, Maisons du Nord est agrée Maisons de qualité.
Des réalisations 100% sur mesure de 70 à 250m2, adaptées à votre budget.
Qualité, écoute, savoir-faire. réactivité et transparence sont nos valeurs.
Nos agences
106 avis clients
(106)
Par répartition
4,5/5
106 avis
Excellent (72)
Très bien (28)
Moyen (1)
Mauvais (0)
Très mauvais (6)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
D
Dadou
13.12.2024
i
Prestation en demi teinte
Bonjour,
J'ai sollicité Maisons du nord aux fins de la construction de ma résidence principale. Quelques petits couacs concernant la construction mais très souvent résolus par un excellent conducteur de travaux. Expérience ternie par les intervenants mal choisis par le constructeur qui viennent ternir un projet de vie qui en devient rapidement un enfer...
Pompe a chaleur installée par un plombier qui n'assure aucun service après vente et ne sait quasi jamais se rendre disponible... Une pac a chaleur qui fonctionne un jour sur deux et qui ne produit pas de chauffage en décembre 2024... Un artisan qui vous contacte par téléphone et qui assure un SAV par téléphone en vous demandant de couper le fusible et de le remettre pour que cela fonctionne...
Lors de la livraison j'ai eu quelques bâtons dans les roues de la part du Responsable travaux, car je souhaitais émettre des réserves sur des spectres au niveau des parpaings, .... celui ci a jugé bon d annuler la livraison du jour au lendemain pour "investiguer", je l'ai assimilé comme une certaine compensation aux clés....
Suite a la livraison j ai tout de même émis certaines réserves par vos de recommandé, courrier resté sans réponse,
Il est à penser qu une fois payé le SAV n existe pas et force est de constater pas à la hauteur de la prestation dument réglée...
Dans une période d'austérité du marché immobilier c est dommage de réagir ainsi et de ne pas accorder plus d'importance au client.
Il est à penser que Maisons du nord n'accorde aucune importance au confort de ses clients, mais surtout, que l'absence de chauffage en décembre est le cadet de leurs soucis.
C'est dommage.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
H
HD Linselles
14.11.2024
i
Exellente prestation
Une équipe à l’écoute du client, dossier clair
sans surprise.
Des réponses rapides, le service commercial répond très vite..
personnel pro sur le terrain
Je recommande vivement cette entreprise
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
C.Castel
responsable commercial
15.11.2024Bonjour monsieur Delrue.
Merci de ce témoignage.
C
CatherineC
14.11.2024
i
Parfaite collaboration et expérience professionnelle
Nous sommes parfaitement satisfaits de la prestation professionnelle de notre commercial, de son écoute et de sa collaboration.. il est également très performant quant à la résolution des problèmes.. on espère ceci tout au long de notre projet
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Christophe castel
responsable commercial
14.11.2024Merci Madame et Monsieur Corman de ce témoignage de sympathie. L’aventure commence pour vous. Nous allons tout donner et mettre en œuvre pour vous livrer une magnifique maison telle que nous vous l’avons conçu ensemble.
T
Thierry / Annie
22.10.2024
i
Un commercial à l'écoute
Nous avons sélectionné Maisons du Nord qui était à l’origine en concurrence avec 3 autres constructeurs. Leur commercial, Olivier Lalande, a rapidement fait la différence. Jamais il ne nous a mis la pression, et nous avons beaucoup apprécié son écoute active de nos besoins, les solutions qu’il a su apporter à nos interrogations, sa disponibilité et sa patience. Les plans ont été remaniés selon nos désirs pour aboutir à ce qui nous convenait vraiment. De plus, une fois le contrat signé, il continue à s’intéresser à notre projet.
Les fondations de notre future maison ont maintenant démarré. Nous espérons que la phase construction se déroulera aussi bien.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
MAISONS DU NORD
Attache de direction
18.11.2024Bonjour M Gosselin, Merci pour votre témoignage. C'est un plaisir pour nos équipes de vous accompagner sur votre beau projet !
l'Equipe Maisons du Nord.
B
BM
07.10.2024
i
Vous qui voulez faire construire un projet de vie, FUYEZ ce constructeur
L’expérience Maisons du Nord commence par des factures que notre voisine et nous avons dû payer alors que c’était à Maisons du Nord de les prendre en charge…
Ensuite, nous avons subi les mensonges d’un commercial de Maisons du Nord pendant près de 9 mois, qui aura falsifié des documents afin de ne pas nous dire qu’il avait déposé une demande de permis de construire modificatif en notre nom.
Les normes de construction et DTU ne sont pas respectés, voire même, parfois, inconnues de la personne en charge de coordonner les travaux… un comble pour un constructeur d’apprendre de la bouche d’un client le nom d’une norme de construction…
Nous avons ensuite eu droit à un chantage aux clés lors de la réception de notre maison… chantage réalisé devant un huissier de justice, cela n’a absolument pas dérangé la conductrice de travaux ; à sa place, je me serais caché, mais elle a tout de même osé ; heureusement que tout a été retranscrit sur le PV de l’huissier.
Enfin, le summum de l’irrespect des clients a été atteint lorsque nous avons été insultés à notre domicile par la conductrice de travaux, pensant que je ne l’avais pas entendue.
Aux clients actuels de Maisons du Nord, penchez-vous sur la notion de « travaux non compris », vous y découvrirez que Maisons du Nord vous fait payer de nombreuses choses qu’ils devraient eux-mêmes payer… vous pourrez ainsi les mettre en demeure de vous payer ce qu’ils vous doivent.
Pensez également à demander les contrats de sous-traitance, auxquels le droit du commerce vous fait droit, mais que Maisons du Nord vous refusera ; cela vous permettra de savoir ce que vous payez, quels travaux sont réellement prévus et si les normes de construction sont respectées ou non.
Aux personnes qui s’interrogent sur Maisons du Nord, Mesdames, Messieurs, vous qui voulez faire construire un projet de vie, fuyez, faites construire par une autre entreprise et ne poussez jamais la porte du showroom de Maisons du Nord, vous y perdrez votre argent, votre temps, votre énergie et votre santé, en plus de ne pas être respecté en tant que client.
Enfin, à tout client potentiel, préparez-vous à devoir aller jusqu'au tribunal pour faire valoir vos droits
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons du Nord
09.10.2024Madame, Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre message, diffusé sur des supports publics, et tenons à vous répondre une nouvelle fois, dans la continuité des échanges que nous avons déjà eus et des courriers recommandés que nous vous avons adressés pour répondre précisément à vos interrogations.
Nous regrettons profondément la tournure que prennent ces échanges, d’autant plus que chacun des points soulevés a déjà été traité dans le cadre de discussions directes et transparentes. Nous vous rappelons que nous respectons scrupuleusement les normes de construction en vigueur et dans les règles de l’art.
Concernant la question des « travaux non compris », nous constatons qu'il y a un malentendu quant à la définition de ces travaux. Nous avons respecté les termes du contrat et des documents signés, qui sont tout à fait conformes aux usages en matière de construction. Il est regrettable que ces éléments soient mal interprétés ou utilisés de façon abusive pour nuire à notre réputation.
Enfin, si nous comprenons que construire un projet de vie peut être source de stress, nous estimons qu'il est facile de publier des accusations de manière unilatérale, sans tenir compte des faits ni des efforts fournis pour résoudre les éventuelles difficultés. Notre entreprise a toujours œuvré dans un souci de transparence et de respect de ses engagements, et nous demeurons à votre disposition pour tout échange constructif, dans un cadre respectueux.
Nous vous invitons donc, si vous le souhaitez, à reprendre le dialogue sur une base sereine, afin d’avancer ensemble de manière professionnelle.
Dans l’attente de vous lire, nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
Maisons du Nord
v
valembois M
15.02.2024
i
TRES BONNE QUALITE DE SERVICE
nous avons aujourd'hui pris possession de notre nouvelle maison réalisée par MAISONS DU NORD à SECLIN.
nous tenons particulièrement à remercier monsieur LAMARQUE, le concepteur de notre projet qui a su nous écouter, nous conseiller, nous amener sans nous brusquer à la finalité du projet.
Nous remercions également notre conducteur de travaux monsieur FABRICE VASSEUR, qui durant 12 mois de construction était à l'écoute de nos impatiences et nos interrogations, toujours en nous rassurant et dirigeant d'une main de maitre tous les corps de métier nécessaires à cette construction
Merci pour cette réalisation, nous sommes entièrement satisfaits
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons du Nord
01.05.2024Bonjour valembois M ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce beau témoignage. Ce fût un plaisir pour nos équipes de vous accompagner sur votre beau projet ! Nous vous souhaitons une belle installation et une belle journée!
P
PatrickD
26.01.2024
i
Beau bébé
Je recommande Valérie Contenceaux comme commerciale
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons du Nord
05.02.2024Bonjour Patrick D, Merci d'avoir pris le temps de laisser vos 5 étoiles. Nous sommes ravis d'avoir vécu cette expérience avec vous ! Merci pour votre confiance et belle installation !
V
ValérieP
26.01.2024
i
Très bien
Tout c est bien passé, magnifique maison, je recommande Valérie. C
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons du Nord
05.02.2024Bonjour Valérie P ! Un grand merci d'avoir laissé votre avis sur votre expérience Maisons du Nord! Nous sommes heureux d'avoir contribué à la réalisation de votre projet ! Belle installation à vous !