Maisons du Nord Seclin

nous avons aujourd'hui pris possession de notre nouvelle maison réalisée par MAISONS DU NORD à SECLIN. nous tenons particulièrement à remercier monsieur LAMARQUE, le concepteur de notre projet qui a su nous écouter, nous conseiller, nous amener sans nous brusquer à la finalité du projet. Nous remercions également notre conducteur de travaux monsieur FABRICE VASSEUR, qui durant 12 mois de construction était à l'écoute de nos impatiences et nos interrogations, toujours en nous rassurant et dirigeant d'une main de maitre tous les corps de métier nécessaires à cette construction Merci pour cette réalisation, nous sommes entièrement satisfaits

D'un âge avancé, nous avons pris la décision bien malheureuse de lancer notre dernier projet avec Maisons du Nord S. Etant moi même heureusement bricoleur, après 4 maisons, j'ai pu constater dès le début l'incompétence du conducteur de travaux et de sa Direction travaux. Tout au long de cette construction, il y a eu des erreurs grossières que jamais le conducteur de travaux n'a vues. Mensonges et mauvaise foi étaient sa seule défense pour cacher son incompétence et le pire, soutenu par sa Direction. Lors de la réception de nos clés, nous avons réceptionné une maison dans un état pitoyable, même la Commerciale présente en a été bouleversée au point d'en pleurer de honte. Le Directeur des travaux et son conducteur de travaux présents n'ont rien voulu entendre pour au moins faire un simple nettoyage. Nous avons relevé et signalé des mal façons en réserves qui n'ont pas été retenues malgré notre confiance aveugle envers M du N en acceptant de régler les derniers 5% . Ces réserves restent actives pour nous car elles ont un caractère sérieux et qui nous serviront certainement à l'avenir pour de probables soucis. Nous avons fait un état détaillé complet de ce que nous avons vécu durant les 13 mois de cette construction, que nous avons envoyé à toutes les Directions de M du N ainsi qu'au PDG Mr P. Cet état a été lu par tous et nous n'avons à ce jour eu aucun retour ni excuses pour ce que nous avons subi. Le Directeur des travaux nous ayant même avoué devant son conducteur des travaux et la Commerciale qu'il n'avait jamais ouvert mes derniers mails. De ce fait, ayant beaucoup de relations nous demandant ce que nous pensons de M du N, nous pouvons "assouvir" notre déception en déconseillant à tout le monde (et il y en a), preuves à l'appui de passer par ce constructeur. Notre réflexion suite à notre erreur d'avoir pris M du N pour notre dernier projet, sera de qualifier ce constructeur (hors mis le service commercial) d'incompétent, de mauvaise foi et surtout totalement irrespectueux envers ses clients dès lors qu'ils lui font remarquer des erreurs. Ce constructeur s'appuie sur une chartre de qualité qui leur a été décernée on ne sait comment. M du N étant un constructeur ne travaillant qu'avec de la sous-traitance, et aussi de tous nouveaux conducteurs de travaux (tous les anciens étant partis ???), il faut croiser les doigts pour que votre projet aboutisse et se termine sans problèmes. En un mot, FUYEZ ce constructeur si vous êtes "novices". PS: Pour preuve, cela fait plus d'un mois que le conducteur de travaux est venu, à notre demande pour relever des erreurs que nous avons pu constater et toujours aucune réponse de sa part à ce jour.

Partie commerciale au top, professionnelle, aimable, souriante, disponible. Conducteur de travaux a su rattraper retard du à pénurie de materiaux, livraison sans réserve, sympathique, retour à nos questions, artisans compétents et et disponibles pour répondre à nos demandes d'info.

Nous avons sollicité Maisons du Nord dans le cadre de notre projet de construction d'un plain pied. Au terme, nous sommes entièrement satisfait. La maison est conforme à nos attentes. La construction a été facile et les petits problèmes ont été réglés rapidement au fur et mesure du projet. L'ensemble des artisans choisis par Maison de Nord ont été des professionnelles respectueux de leurs engagements en terme de qualité du travail et des finitions. La coordination avec les équipes de Maisons du Nord a été facilité par un travail de préparation de qualité. Point Conseil & retour d'expérience : Un projet de construction nécessite aussi une bonne préparation personnelle de la part du client. Il est important de connaitre son projet dans les moindres détails. Une étape clef est la mise au point (MAP). Lors de cette journée marathon où vous allez discuter dans les moindres détails de votre projet, il faut être préparé à 200% !!! Une bonne communication de votre part, va permettre une bonne préparation de votre projet !

Depuis plus 1 ans j’attends une facture détaillée pour fournir à l’administration fiscale pour le crédit d’impôt lié aux logements pour PMR, promis lors de la signature du contrat de vente.après une bagarre de plus d’un an pour que les travaux et malfaçons soient effectuées, MDN ne veut pas me fournir ce document et m’invente des histoires que ke contrôleur des impôts se tire les cheveux. Cela va se terminer devant la justice. Fuyez !

Prestations de qualité et artisans à l'écoute des clients. La construction d'une maison reste un projet important et il est essentiel de conserver une communication entre chacun des intervenants. Il est vrai que parfois les échanges peuvent être tendus, mais cela reste une relation d'homme à homme qu'il faut savoir entretenir, sans pour autant passer par les réseaux sociaux ou autres pour exprimer son mécontentement. Le commercial (CC) et le conducteur de travaux (MR à l'époque) sont des personnes très impliquées dans leur dossier, et font le maximum pour répondre aux attentes des clients. Nous avons eu un réel plaisir de pouvoir confier notre projet à ces personnes. Nos demandes ont été respectées et le budget également. Petit +: Les RDV sur le chantier étaient pour moi essentiels et devraient être à mon sens plus réguliers. Pour notre cas, les délais de construction ont été tenu (2017-2018) et après 4 ans dans la maison, nous sommes satisfaits des prestations réalisées. Nous avons déjà recommandé ce constructeur à plusieurs de nos connaissances. Le contexte actuel semble plus compliqué, c'est pourquoi la patience, la communication et l'écoute semblent être le ciment d'un projet abouti et prenant.

Nous sommes satisfaits de la construction et de la livraison de notre maison. Néanmoins, nous avons rencontré des difficultés concernant la levée des réserves (trop longue selon nous). Ceci dit, nous recommandons Maison du Nord.

Je ne devez pas faire de construction, je me suis retrouvé à acheter un terrain et en me tournant vers des constructeurs j'ai eu un très bonne accueil et accompagnement pendant toute la construction. Mr Castel à tout suivi de très prés et ma donné entière satisfaction.

En moins d'1 an, les équipes mobilisées par Maison du Nord ont pu livrer un bien conforme à nos attentes. Les intempéries, les délais d'étude, les réserves, les éventuelles tensions domestiques...tout cela n'est rien comparé à la satisfaction de vivre la vie qu'on avait envisagé dans sa propre maison. Tout le reste relève du détail. Pour ceux qui néanmoins s'intéressent aux détails, il suffit d'observer la richesse du catalogue de prestation, la réactivité des corps de métiers, la qualité du livrable et la sécurité administrative procurée. Ça n'a pas de prix.

Un projet livré en avance avec un suivi parfait de Mr Castel, très orienté client, à chercher une solution. Car, forcément, chaque chantier connaît ses péripéties. Nous y habitons depuis plus d'un an et nous sommes très satisfaits.