Leggett Immobilier France Rochebeaucourt-et-Argentine

Dear M. B., we are very sorry you feel this way regarding the service we provided for the purchase of your French property. Our area coordinator had a long phone conversation with you to understand what your concerns were and how we could help you. We did our very best to make it so your purchase would be as smooth as possible and to accommodate your demands, but unfortunately, we are also dependent on the vendor’s and Notaire’s constraints when it comes to a property purchase. We wish you all the best in your new French home,

Bonjour, Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas été entièrement satisfaite par votre expérience avec Leggett Immobilier. Nous ne pouvions malheureusement pas avoir connaissance du problème de drainage que vous avez constaté après l’achat car il n’était pas indiqué dans le rapport réalisé auparavant. Le vendeur ne souhaitant pas financer de réparations actuellement, nous vous avons suggéré d’entamer une procédure en justice en ce qui concerne ces vices cachés, ce qui est la procédure habituelle dans ce type de cas. Chaque avis nous est précieux afin de pouvoir continuer à améliorer nos services et nous ne manquerons pas de remonter ces informations aux équipes concernées. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée,

Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour d’expérience et nous sommes désolés de lire que vous n’avez pas été satisfaite. Nous avons pour particularité de travailler avec de nombreux collaborateurs issus de nationalités différentes, et nous pouvons vous assurer que nos équipes font leur maximum pour pouvoir vous accompagner dans la langue la plus adéquate pour vous, et sont formées de manière continue sur tous les sujets qui touchent à l’achat et la vente d’un bien immobilier. Toutes les informations en leur possession à propos d’un bien sont systématiquement communiquées aux acquéreurs potentiels. Malheureusement, lors de la passation des clés, les voisins du précédent propriétaire étaient au Royaume-Uni mais il leur a été expressément demandé de vous fournir ce dernier jeu de clés dès leur retour. Nous sommes également désolés que les meubles laissés par les anciens propriétaires ne correspondaient pas entièrement à la liste vous ayant été fournie par leur soin. Malheureusement, cette donnée était en dehors de notre contrôle, cet accord ayant été conclu entre les deux parties sans être inclue au contrat de vente. Nous avons à cœur d’accompagner nos clients de la meilleure manière possible et chaque retour nous est précieux, nous ferons remonter le vôtre à notre direction afin de pouvoir continuer à nous améliorer. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande. Cordialement,

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes désolés de lire que vous n’avez pas été satisfait de la communication apportée par les différentes parties prenantes suite à l’acceptation de l'offre d’achat. Tous les retours de nos clients nous sont précieux, nous ferons remonter le vôtre à notre direction afin de continuer à améliorer nos services. Il nous tient à cœur d’accompagner tous nos clients tout au long de leur projet immobilier, pouvez-vous s’il vous plaît nous contacter à info@leggett.fr afin que nous puissions suivre votre dossier et nous assurer que toutes vos demandes soient traitées ? Merci,

Thank you for taking the time to write to us, we are really sorry to read that you were disappointed by your experience with Leggett Immobilier. Every feedback we receive is really important and valuable to us, could you please send us more information via our email address info@leggett.fr so we can understand what happened and keep improving? Best regards,