Leggett Immobilier France Rochebeaucourt-et-Argentine

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été satisfaite par votre expérience avec Leggett Immobilier. Nous vous assurons qu’elle ne reflète pas la qualité de notre service. Chaque retour nous est précieux, nous ferons bien sûr remonter le vôtre afin de pouvoir continuer à nous améliorer ! Cordialement,

We are sorry to read that you were not satisfied with your experience with Leggett Immobilier, we can assure you that this does not reflect the quality of our services. Every feedback we receive is really important to us and we will feed this information back to the relevant team members so we can understand what happened. Best regards,

Monsieur G., Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été entièrement satisfait par votre expérience avec Leggett Immobilier International. L‘acheteur potentiel ayant fait une offre à 270 000 € avait été prévenu par notre agent que cette offre ne serait sûrement pas acceptée suite à vos directives, mais ce dernier a malgré tout insisté pour que cette offre vous soit présentée. En aucun cas notre agent ne lui a conseillé de proposer ce prix, votre propriété a d'ailleurs été vendue au prix net vendeur que vous souhaitiez, c’est à dire 300 000€. La personne présente le jour de la vente était sa traductrice accréditée, qui a été présentée aux acheteurs, et non à vous, car vous êtes arrivé après le début du rendez-vous. Nous sommes désolés si cela vous a offensé. Cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous assurons qu’elle ne reflète pas la qualité de notre service. Pourriez-vous nous donner plus d'informations via notre adresse e-mail info@leggett.fr pour que nous comprenions ce qu'il s’est passé ? Merci,

Bonjour Mme A., nous sommes profondément désolés de lire que vous n’avez pas été satisfaite de votre expérience. Nous prenons les avis de nos clients très au sérieux, nous avons donc fait remonter l’information et la situation sera traitée de manière appropriée. Nous sommes navrés également que la communication ait été compliquée mais il s’agissait de la période des fêtes durant laquelle beaucoup de personnes sont en congés et les délais habituels peuvent donc être rallongés. Nos agents étant indépendants nous ne sommes effectivement pas toujours au courant de leurs emplois du temps mais nous faisons le maximum pour assurer la continuité de nos services. En ce qui concerne les 10% de dédommagement, ils n’étaient effectivement pas dus dans cette situation car les acheteurs n’ont pas obtenu le prêt escompté à cause de la situation actuelle des taux d’intérêt et il est stipulé dans le compromis que l’obtention de celui-ci est une condition sine qua none pour la réalisation de la vente. Comme vous le savez, ils ont par la suite obtenu leur prêt et ont fait une offre supérieure à celle qu’ils avaient faite précédemment. Nous vous remercions pour votre retour d’expérience qui nous permettra de nous améliorer et nous nous excusons encore pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous sommes disponibles à info@leggett.fr si vous souhaitez nous donner ou obtenir plus d’informations. Belle journée tout de même,

Dear Ms. P., we are very sorry to read about your experience. We do everything we can to ensure a quick sale for each and every property that is entrusted to us, which is what our agent did with your property to the best of her ability, although maybe not how you expected. We take every feedback we receive very seriously, our local area coordinator will be in touch with you to better understand what happened. Best regards,

Madame K., merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été satisfaite. La maison a été visitée plusieurs fois, en étant accompagnés de professionnels pour certaines visites, ainsi que de notre agent. Malheureusement, ni ces professionnels, ni notre agent n’ont détecté ce problème lors de ces visites. Nous en sommes sincèrement désolés mais nos agents ne sont pas des professionnels du bâtiment. Notre agent a cependant essayé de reprendre contact avec vous afin de vous aider du mieux possible, et de vous apporter le suivi nécessaire à cette situation. Nous pouvons vous assurer que nous avons à cœur d’accompagner chacun de nos clients du mieux possible et que nous ne faisons pas de favoritisme envers nos clients anglais. Merci,