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IDEAL groupe - Gironde Bordeaux
Promoteur immobilier
Prestations :
Achat - Achat ancien - Achat neuf - Defiscalisation - Dispositif de defiscalisation - Dispositif Pinel - Immobilier neuf - Investir - Investissement locatif - Petites résidences - Pinel - Prestations Haut de gamme - Promoteur - Résidences - VEFA
ID&AL groupe, fondé il y a 10 ans par Édouard MYON et Pierre VITAL, est un développeur d’immobilier qui intègre tous les métiers de l’immobilier et propose des services sur mesure à ses clients, qu’ils soient des particuliers, des institutionnels ou des collectivités.
ID&AL groupe imagine chaque projet en répondant à tous les usages, des plus classiques aux plus novateurs, pour tous les acteurs et sur tous les territoires.
Nous agissons dans tous les domaines : promotion, aménagement, revente, location, réhabilitation, gestion locative ou encore syndic de copropriété.
Notre offre complète est structurée autour de 3 grands pôles d’expertise :
- L'XPÉRIENCE by ID&AL : Être l’acteur de toutes les transformations numériques pour imaginer et construire l’immobilier de demain.
- LA PROMOTION by ID&AL : Être le partenaire des acteurs de la ville pour se mettre au service des territoires et de leur dynamisme.
- LE CLUB by ID&AL : L’assurance d’être conseillé et accompagné par un interlocuteur dédié et un écosystème de partenaires de choix pour faciliter toutes les étapes du projet immobilier.
Implanté dans 6 régions ; Gironde, Pays Basque, Pays de la Loire et Bretagne, Rhône Alpes, Île-de-France et Occitanie, fort de plus de 100 collaborateurs, ID&AL groupe réalisé un chiffre d’affaires réservé de plus de 100 M€ et accompagne près de 5 000 clients dans leurs projets immobiliers.
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Répartition des notes
Promoteur immobilier
Agence immobilière
Mandataire immobilier
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
l
laurentbelloeil
bonne agence quelque retard de livraison
Je recommande ce professionnel
Achat
Bonne communication au début et pendant le projet. quasi aucune a la fin du projet, site internet sans nouvelles photos durant les dernier mois. bonne réalisation malgré une livraison décalée de plus de 6 mois
Déposé le 28 Juin 2019
Prestation réalisée en Juin 2019.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cet avis, nous sommes pleinement conscients des conséquences des aléas subis en cours de chantier et espérons que les mois à venir confirmerons votre satisfaction. Bien cordialement.
Julie Allemand - Responsable Service Clients
J
Jean Marie C
Accompagné et écoute
Je recommande ce professionnel
Logement livré
Prestation parfaite aussi bien sur le plan professionnel que de l organisation
Déposé le 28 Mai 2019
Prestation réalisée en Mai 2019.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur Coquelin, Nous vous remercions pour cet avis positif et sommes ravis que ce projet vous donne pleinement satisfaction. Bien cordialement.
Julie Allemand - Responsable Service Clients
V
VanessaC
Très bien
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Très bien. Agréable, conseils, rien à dire pour l'instant c'est parfait
Déposé le 14 Mai 2019
Prestation réalisée en Mai 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Madame Crespo, Merci pour votre avis! Nous allons tâcher de continuer sur notre lancée, et vous livrer parfaitement! Il nous tarde de vous revoir à la remise des clés de votre logement. Cordialement
Clémence CARRIQUIRIBORDE - Directrice Service Clients
E
EdithP
Très bonne agence
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Les personnes sont très compétentes et toujours disponibles pour des renseignements
Déposé le 9 Mai 2019
Prestation réalisée en Mai 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Chers Clients, Merci beaucoup pour cet avis positif ! Nous sommes ravis de vous avoir reçus au Club by ID&AL pour effectuer vos choix de prestations. Bon week-end!
Clémence CARRIQUIRIBORDE - Directrice Service Clients
S
SylvieD
Très bonne prestation
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Très bon accueil, explications et visite de qualité.
Déposé le 29 Mars 2019
Prestation réalisée en Mars 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Madame Delage, Nous sommes ravis que la visite de votre bien en chantier vous ait plu. Il nous tarde d'avoir le plaisir de vous accueillir pour la remise des clés de votre logement! Bonne soirée. Cordialement.
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
M
MA
Galère
Logement livré
PROGRAMME CARRE BASTIDE
Depuis la livraison (4 mois) de nombreuses réserves affectant les parties communes ne sont pas levées, rien ne bouge.
Réactivité déplorable tant du promoteur que du syndic (filiale du promoteur, même groupe), manque de considération manifeste auprès des propriétaires, remise en question permanente des problèmes identifiés, argumentation souvent légère ou déplacée.
Maîtrise d'oeuvre KALIOPPE défaillante pendant travaux et après livraison.
De nombreuses dégradations et vols sont à déplorer en raison de la défaillance ou absence des équipements de sécurisation de l'immeuble.
Qualité globale de réalisation nettement insuffisante.
Prestations non conformes à l'image "haut de gamme" que veut promouvoir le promoteur.
D'autres programmes sont à venir ou en cours de commercialisation.Futurs investisseurs ou acquéreurs passez votre chemin....
Déposé le 28 Mars 2019
Prestation réalisée en Octobre 2018.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et tenons à vous apporter une réponse. En effet, nous sommes pleinement conscients du fait que certaines entreprises ne sont pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres, quant aux délais d'intervention. Aussi, nous avons mis en œuvre des moyens humains et financiers afin d'accentuer notre contrôle et de gagner en efficacité. En revanche, nous avons toujours attaché une grande importance à vous répondre ainsi qu'aux autres copropriétaires tant sur des sujets relatifs à vos parties privatives, qu'aux parties communes de l'immeuble, notamment concernant la sécurisation de la résidence qui est à ce jour rétablie. Nous nous sommes également engagés à effectuer un point à date, en présence des membres du conseil syndical dont vous faites partie. Cette réunion se tiendra très prochainement. Nous ne manquerons pas de ré-aborder ces sujets. Enfin, concernant la qualité des prestations, celle-ci apparait tout à fait conforme au descriptif que vous avez reçu tant sur les matériaux utilisés que sur son aspect esthétique. Restant à votre écoute.
Julie ALLEMAND - Responsable Service Clients
A
AlexsieT
Très bon travail. Respect du chronogramme, ce qui est rare dans les BTP !!!
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Je suis absolument satisfait par cette première expérience avec Idéal Groupe. Bravo !
Déposé le 21 Mars 2019
Prestation réalisée en Mars 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur Tenda, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre "bravo" encourageant pour toute l'équipe! Merci pour votre confiance. Cordialement
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
B
BJP
bon travail, suivi irrégulier dans les informations rendues.
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
la prestation réalisée par l'équipe est satisfaisante dans son ensemble.
La pré-visite de chantier manquait de signalisation sur les lieux de la visite.
Accueil agréable.
La propreté du chantier laissait à désirer, pour une visite de qualité.
Déposé le 21 Mars 2019
Prestation réalisée en Mars 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur Barrois, Nous sommes ravis que vous ayez pu venir visiter votre logement, et vous remercions pour vos remarques qui vont nous permettre de nous améliorer pour une visite plus qualitative. Au plaisir de vous revoir à la remise des clés de votre logement. Cordialement.
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
J
JACQUEMAIN
N'assume pas la levée des reserves de la garantie de parfait achèvement
Logement livré
La levée des réserves dans le cadre de la garantie de parfait achèvement ne progresse pas et aucun calendrier n'est communiqué. Huit mois se sont écoulés depuis la livraison et le délai d'un an pour ces levées arrive à sa fin.
Absence totale de professionnalisme pour ce Promoteur qui n'est pas digne de la profession.
Déposé le 19 Mars 2019
Prestation réalisée en Juillet 2018.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, Nous prenons connaissance de votre message et vous assurons que celui-ci, tout comme les échanges que nous avons eus précédemment, retient toute notre attention. Nous sommes pleinement conscients des conditions de livraison que vous soulignez bien que nous n’assurions pas le suivi des travaux de construction ni même les opérations de livraison. Depuis, nous mettons en œuvre des moyens humains et financiers afin de permettre la levée des dernières réserves. Cependant, et malgré les multiples alertes adressées à cet effet, votre locataire ne répond pas aux sollicitations des entreprises et bloque l’accès à votre logement, rendant quasi impossible la levée des réserves notamment de peinture, avant « les beaux jours » comme votre gestionnaire nous l’a encore récemment fait savoir. Aussi, et dans ses conditions, il nous est particulièrement difficile de pouvoir nous engager sur des délais de levée de réserves. Bien entendu, si votre locataire manifeste des meilleures dispositions pour laisser l’accès à son logement, nous serons prompts à coordonner l’intervention des entreprises à cet effet. Restant à votre entière disposition, Cordialement.
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
V
VincentH
Délais de livraison trop long
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Belle réalisation de ma maison. L'équipe est jeune et dynamique. Le seul Hic est le délais de livraison: 6 mois de plus que la date prévue
Déposé le 18 Mars 2019
Prestation réalisée en Mars 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonsoir Monsieur Halphen, Vous nous trouvez ravis que votre future maison vous plaise déjà. Il nous tarde également que les travaux soient finis pour vous donner les clés dans les meilleures conditions de finition, aussi bien intérieures à votre logement qu'extérieures au niveau des parties communes. Cette résidence est un très beau projet, le rendu va être splendide! Cordialement
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
IDEAL groupe - Gironde29 rue de l'Ecole Normale
33200 Bordeaux
Horaires d'ouverture
| Lundi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Mardi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Mercredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Jeudi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Vendredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Samedi : | Fermé |
| Dimanche : | Fermé |