Groupe Arc - Pays De La Loire Nantes, Avis Promoteur immobilier - Page 8

Depuis plus de 50 ans, Groupe ARC apporte à ses clients un accompagnement privilégié et personnalisé dans leur projet de résidence principale, secondaire ou d'investissement locatif.

Son offre complète (appartements, maisons, terrains à bâtir, bureaux) répond aux attentes de chacun pour habiter ou investir sereinement. C'est ainsi que Groupe ARC compte aujourd'hui plus de 30 000 logements construits en Bretagne, Pays de la Loire et Ile de France.

Nos conseillers commerciaux vous accueillent du lundi au samedi au 3 place Aristide Briand à Nantes ou 25 avenue de la République à Saint Nazaire.

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4,6/5

98 avis

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Très mauvais - 2 avis

Promoteur immobilier

Logement livré - 69 avis

Logement non-livré - 29 avis

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EXCELLENT

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Logement non-livré

Très satisfaite de l’accompagnement tout au long de la phase administrative. Accueil très agréable

Déposé le 5 Février 2020

Évaluation détaillée

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Qualité de la relation client

Qualité du suivi du dossier

Groupe Arc - Pays De La Loire a répondu à cet avis :

Bonjour SoniaA, je vous remercie pour votre post sur Immodvisor. Le Groupe ARC est heureux de vous accompagner dans cet achat. Nous restons à votre disposition.

Benjamin Haguenauer - Directeur Régional

Excellent contact

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Logement non-livré

A fait preuve de Disponibilite professionnalisme convivialite

Déposé le 29 Janvier 2020

Évaluation détaillée

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Qualité de la relation client

Qualité du suivi du dossier

Groupe Arc - Pays De La Loire a répondu à cet avis :

Bonjour NellyP et merci pour votre avis sur Immodvisor. Les équipes du Groupe ARC s'engage quotidiennement pour répondre efficacement aux demandes de nos clients. Je vous souhaite une bonne journée.

Benjamin Haguenauer - Directeur Régional

Très bien

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Logement non-livré

J’ai bien été accueilli et conseillé pour mon achat. J’en suis très content !

Déposé le 21 Décembre 2019

Évaluation détaillée

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Qualité de la relation client

Qualité du suivi du dossier

Groupe Arc - Pays De La Loire a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un avis sur Immodvisor. L'équipe du Groupe ARC vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.

Benjamin Haguenauer - Directeur Régional

Premier achat

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Logement non-livré

Tres bon relationnel et suivi de dossier par Flavie fort sympathique et compétente.

Déposé le 5 Novembre 2019

Évaluation détaillée

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Qualité de la relation client

Qualité du suivi du dossier

Groupe Arc - Pays De La Loire a répondu à cet avis :

Bonjour "Guimor", merci beaucoup pour votre commentaire. Toutes nos équipes sont à votre écoute jusqu'à la livraison de votre logement pour continuer à vous apporter pleine satisfaction.

Benjamin Haguenauer - Directeur Régional

Prestation de qualité

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Logement livré

Très bon accompagnement, bonne communication. Nous sommes très satisfaits de notre acquisition.

Déposé le 25 Juin 2019

Évaluation détaillée

Conformité

Respect des délais

Qualité livraison

Gestion

Suivi / conseils

Disponibilité / Réactivité

Groupe Arc - Pays De La Loire a répondu à cet avis :

Bonjour "SuzanneB", merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur Immodvisor. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans le cadre de votre projet immobilier. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, à bientôt !

Benjamin Haguenauer - Directeur Régional

Globalement satisfaite

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Logement livré

Je suis globalement satisfaite de la prestation du groupe arc. Quel cadre ! Dommage pour les finitions...

Déposé le 25 Juin 2019

Évaluation détaillée

Conformité

Respect des délais

Qualité livraison

Gestion

Suivi / conseils

Disponibilité / Réactivité

Groupe Arc - Pays De La Loire a répondu à cet avis :

Bonjour "JulieJ", je vous remercie pour votre message. Les équipes opérationnelles du Groupe ARC restent mobilisées pour vous apporter pleine satisfaction.

Benjamin Haguenauer - Directeur Régional

Très bon accueil, gentillesse et patiente, rigueur, connaît bien son travail.

Je recommande ce professionnel

Logement non-livré

Très bon accueil, gentillesse et patiente, rigueur, connaît bien son travail.

Déposé le 17 Juin 2019

Évaluation détaillée

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Qualité de la relation client

Qualité du suivi du dossier

Groupe Arc - Pays De La Loire a répondu à cet avis :

Bonjour "H M Huguet", nous tenons à vous remercier pour avoir partagé votre satisfaction. Au plaisir de vous accompagner avec autant de sérieux jusqu'à la livraison. Très belle journée à vous !

Benjamin Haguenauer - Directeur Régional

Déroulement de l'opération conforme à mes attentes

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Logement livré

Je suis globalement satisfait de l'opération réalisé avec le Groupe Arc. Le logement a été livré dans les temps et les réserves émises lors de la récupération des clés ont été très limitées. Seul bémol, une réserve concernant le nettoyage du sol n'a pas été traitée

Déposé le 26 Mars 2019

Évaluation détaillée

Conformité

Respect des délais

Qualité livraison

Gestion

Suivi / conseils

Disponibilité / Réactivité

Groupe Arc - Pays De La Loire a répondu à cet avis :

Bonjour Vincent, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un avis sur Immodvisor, et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous redoublerons par ailleurs de vigilance quant à la qualité du travail de nos partenaires. Au plaisir de vous accompagner à l'avenir pour de nouveaux projets immobiliers.

Benjamin Haguenauer - Directeur Régional

Revision avis suite après livraison

Logement livré

Beaucoup d'échanges et une réponse incomplète après constatation d'un défaut de livraison (fourreau électrique) qui a été réalisé seulement depuis peu mais absence de devis pour une mise en électricité du box malgré réclamation à plusieurs reprises. Une insatisfaction malgré la conformité du plan qui produit un manque de confort de vie de l'appartement que je ne comprends pas malgré une information donnée (ouverture de la porte de la grande chambre). Il n'y a pas d'incidence compte tenu de la configuration pour une personne à mobilité réduite, me semble-t-il. Il n'en reste pas moins vrai que les contacts au moment de la livraison ont été excellents et les renseignements complets.

Déposé le 20 Mars 2019

Évaluation détaillée

Conformité

Respect des délais

Qualité livraison

Gestion

Suivi / conseils

Disponibilité / Réactivité

Groupe Arc - Pays De La Loire a répondu à cet avis :

Bonjour "Nantais", je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un avis sur Immodvisor. Pour la question relative à la mise en électricité de votre box, nous ne pouvons vous garantir un prix et le suivi de ces travaux après livraison, aussi nous revenons vers vous au plus vite, par message privé, pour vous mettre en relation avec un électricien. Concernant votre insatisfaction au sujet de l'ouverture des portes, sachez que notre service montage s'attache à concevoir avec l'architecte les plans intérieurs des logements les plus confortables possible dans la mesure de ce que la loi et les normes nous imposent (notamment en terme d'accès pour les personnes à mobilité réduite). Restant à votre écoute. Bien à vous

Benjamin Haguenauer - Directeur Régional

Bonne qualité de services et d'écoute durant toute la réalisation du projet

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Logement livré

Le logement correspond au projet pour lequel nous avions signé. Cependant, quelques petites constatations : - La date de livraison aurait pu être décalée pour rentrer dans un immeuble presque fini : ce qui n'était pas le cas - L'entreprise de peinture n'a pas été à la hauteur : beaucoup de traces et de raccords mal faits dans notre appartement

Déposé le 3 Février 2019

Évaluation détaillée

Conformité

Respect des délais

Qualité livraison

Gestion

Suivi / conseils

Disponibilité / Réactivité

Groupe Arc - Pays De La Loire a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et Madame Verme, merci pour votre avis. Nous prenons note de votre satisfaction dans les relations entretenues avec les équipes du Groupe ARC mais également de vos remarques concernant certaines finitions auxquelles nous attachons, tout comme vous, la plus grande importance. À bientôt !

Benjamin Haguenauer - Directeur Régional

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Groupe Arc - Pays De La Loire
3 place Aristide Briand
44000 Nantes

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