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European Homes Paris

Avec plus de 40 000 logements construits depuis près de 50 ans dans plus de 50 agglomérations sur l’ensemble du territoire français, European Homes se différencie par son savoir faire éprouvé sur l’ensemble des métiers de la promotion, de l’aménagement, de la construction et des services immobiliers.

Plaçant l’habitant au cœur de notre démarche, nous concevons et réalisons pour vous des programmes immobiliers à coûts maîtrisés qui conjuguent recherche de mieux être, modernité de l’architecture et intégration harmonieuse au territoire.

Parce que nous sommes l’artisan de votre qualité de vie, nous travaillons avec passion et exigence au cœur des territoires de France pour proposer des logements toujours plus accueillants et chaleureux, situés dans des lieux préservés et donc propices à votre sérénité.

Découvrez ci-après les avis clients de nos différentes Directions Régionales !

4,5/5

348 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
M

Honteux

Réservation
Appartement livré le 26 novembre, immeuble non terminé et aujourd'hui c'est toujours dans le même état !!!! Hall d'entrée non sécurisé est dans un état très sale !!!!! Sans compter le nom de défaut qui n'est toujours pas résolu.
Déposé le 1 Février 2022
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour Michelle, Merci d'avoir pris le temps de raconter votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés qui ne reflètent en rien les valeurs d'European Homes. N'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre page Facebook afin d'examiner votre situation et voir les réponses que nous pouvons vous apporter. Bien cordialement,
J

Énorme déception, réserves non levées après 14 mois

Réservation
Nous sommes extrêmement déçu de ce constructeur qui ne donne plus de signe de vie malgré les nombreuses relances en recommandé avec AR. De nombreuses réserves encore non levées après 14 mois passés dans la maison suite à la livraison. Les conformités d'achèvements ne sont pas encore données ce qui rend impossible tout depot de permis de construire rendant impossible nos projet d'aménagement de jardin et piscine. Une catastrophe...
Déposé le 11 Janvier 2022
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour Jean Paul, Merci d'avoir pris le temps de raconter votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés qui ne reflètent en rien les valeurs d'European Homes. N'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre page Facebook ou même contacter vos interlocuteurs livraison afin d'examiner votre situation et voir les réponses que nous pouvons vous apporter. Bien cordialement,
M

A fuir ! 17 mois de retard pour un chantier visiblement mal suivi

Réservation
Pour un achat signé en décembre 2018 et livrable en juin 2020 : rien n'a été fait les 6 premiers mois. Une livraison 17 mois après l'échéance maximale prévue. Un garage en sous-sol qui n'en finit pas d'être infiltré par l'eau, risquant une dégradation du bâtiment, des finitions dans les appartements non dignes de ce nom et le conducteur de travaux vous répond que "ce n'est qu'esthétique", des balcons terrasses non étanches, entraînant des infiltrations d'eau dans les murs du voisin qui moisissent déjà à peine livrés ! Une descente en garage qui ne permet même pas à deux voitures de se croiser. Si j'avais su, je n'aurais jamais acheté, même pour un investissement défiscalisé !! Je préfère payer des impôts et avoir une tranquillité d'esprit, pour moi et mon locataire.
Déposé le 19 Novembre 2021
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour Margaux, Nous sommes profondément navrés de lire que vous rencontrez un problème avec nous. Comme beaucoup, nous avons été lourdement impacté par la crise sanitaire et les différents confinements de 2020. Les chantiers ont été à l'arrêt pendant de longs mois et les redémarrages ont été poussifs. Toutefois, la réponse que vous prétendez avoir reçu n'est pas normale. Pourriez-vous nous contacter afin que nous puissions trouver une issue positive ? En MP sur notre page Facebook pour que nous fassions ensuite le relais entre vous et les services en responsabilités. Bien cordialement.
M

Prestation qui ne correspond pas à nos attentes

Réservation
Projet VEFA en cours. Beaucoup de difficultés à obtenir un contact pour avoir des plans plus détaillés que dans l'acte de vente et discuter des modifications à apporter. Une fois le contact obtenu, toutes les modifications sont refusées, car le promoteur ne souhaite pas faire de modifications. Nous allons donc nous retrouver avec une cuisine que ne correspond pas à nos attentes et des emplacements de prises électriques et évacuation qui ne peuvent pas être modifiés... Très déçus. Nous attendons de voir comment va se passer la fin du projet, mais à première vue nous passerons par un autre promoteur pour notre prochain projet immobilier.
Déposé le 4 Octobre 2021
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour Melanie G. Nous sommes profondément navrés de lire que vous rencontrez un problème avec nous. Pourriez-vous nous contacter afin que nous puissions trouver une issue positive ? En MP sur notre page Facebook pour que nous fassions ensuite le relais entre vous et les services en responsabilités. Bien cordialement.
r

A éviter

Réservation
Maison construite sur 2 ans...un record. Malfaçons non repris par le promoteur et conducteur peu prolixe et professionnel. Assignation prochaine car pas de réponses suite courriers de mise en demeure sur garantie décennale. A éviter...
Déposé le 30 Juillet 2021
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour H. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire. Pourriez-vous nous contacter par email ou MP Facebook afin que nous puissions faire le relais avec la direction régionale en charge de votre programme ? Nous allons également trouver le dysfonctionnement qui entrainé vos, prétendues, non réponses. À très vite.
D

Appréciation sur European Homes

Réservation
Lamentable !!! Notre fils a signé un appartement en décembre 2018. En 2019 il ne s'est rien passé; le terrain est resté en friche. Un début de travaux en 2020 alors que la livraison était prévue en juin 2020 ! Ce jour un nouveau courrier annonçant un énième report (le quatrième) cette fois pour octobre 2021 soit 15 mois de retard sauf nouveau report. Il faut éviter absolument cette société. Je suis dispo pour toute précision y compris pour les responsables que l'on ne sait pas joindre.
Déposé le 5 Juin 2021
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour D. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour ce potentiel désagrément. Pourriez-vous nous envoyer un message avec plus de précisions ainsi que vos coordonnées ? Sachez que la satisfaction de nos clients est primordiale. Bien à vous,
t

contacts très compliqués

Logement livré
Une fois engagé, et surtout les travaux commencés (donc en dehors d'un appel vers le service commercial) bon courage pour avoir des réponses.
Déposé le 8 Avril 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour D. Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous rencontrez une expérience négative avec nous. Après vérification, nous constatons que vous êtes déjà en contact avec notre équipe social media via Facebook et de notre service qualité. N'hésitez surtout pas à revenir vers eux si les réponses qu'ils vous ont envoyés n'allaient pas assez loin. Bien à vous,
D

Zéro service client

Logement livré
A Champagnier (38), la prestation livrée ne correspond pas à ce qui a été vendu : Ils ont mis de l'enrobé noir alors qu'il était prévu à la vente et au permis de construire un enrobé clair. Les portes du dressing prévues au plan signé chez le notaire n'ont pas été posées La porte de service entre le garage et la maison, prévue métallique, est en bois Ils ont posé sur le toit des panneaux photovoltaïques qui ne fonctionnent pas Ces éléments de non conformité ne sont pas reconnus par le constructeur, le service client est catastrophique : il est impossible de communiquer et d'avoir un échange. Ils ne reconnaissent pas leurs erreurs et campent sur leurs positions. Pour en rajouter, cela fait 9 mois que nous attendons que le façadier vienne retirer les masquages sur le bardage, refaire les peintures qui avaient cloqué (signalé dès le jour de la livraison) et nettoyer les volets roulants de l'enduit de façade qui a été projeté dessus. Le paysagiste a arraché l'angle de notre façade. Les déchets du chantier se sont envolés à plusieurs reprise, l'ambroisie n'a pas été traitée,... Et ils espèrent avoir le label Eco-Quartier...
Déposé le 25 Mars 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour D. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même négative. Nous sommes sincèrement navrés pour ce potentiel désagrément. Nous avons transmis votre message à la direction du pôle clients afin que nos équipes se rapprochent de vous pour faire un point sur la situation et y remédier. N'hésitez pas à nous recontacter sur ce canal ou même en message privé sur Facebook. Bien à vous
B

Fuir loin

Logement livré
Résidence le Clos des caneuves à Roquefort la bédoule. Que des problèmes pour les parties communes et privatif. Logement livré depuis plus de 2 ans et encore plein de problèmes. European Hommes ne nous répondent même plus. Fuyez avant d'acheter.
Déposé le 20 Février 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour B. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même négative. Nous sommes sincèrement navrés pour ce potentiel désagrément. Nous avons transmis votre message à la direction du pôle clients afin que nos équipes se rapprochent de vous pour faire un point sur la situation et y remédier. Sachez que la satisfaction de nos clients est primordiale. N'hésitez pas à nous recontacter sur ce canal ou même en message privé sur Facebook. Bien à vous
c

Rapport qualité /prix minable

Logement livré
Aucune qualité malgré les promesses (pub mensongère), toutes les portes ont été montées de travers avec un écart important entre le haut et le bas y compris la porte d'entrée. J'avais demandé une douche plutôt que la baignoire initiale, celle ci m'a couté plus de 1000 euros et a été montée de travers avec du matériel bas de gamme. De gros tuyaux apparents dans les toilettes, aucun suivi, tout a été fait à l'arrache. On promettait plein de choses, on avait rendez vous avec les entreprises qui devaient soit disant apporter les corrections on bloquait du temps pour en fait se rendre compte que personne ne venait (que de temps perdu)3 responsables de programme se sont succédés. J'ai interpellé plusieurs fois le dirigeant du promoteur, il a juste transmis mon mail à la responsable de l'agence de Toulouse puis mes différentes demandes sont restées sans réponses. Coté peinture là encore, peinture non uniforme dans les chambres certains endroits ont du à mon avis être oubliés. Il manque des arbustes au niveau de la haie etc......Conseil, si vous souhaitez acheter en VEFA évitez ce promoteur
Déposé le 4 Décembre 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour C. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour ce potentiel désagrément. Nous avons transmis votre message à la direction du pôle clients afin que nos équipes se rapprochent de vous pour faire un point sur la situation et y remédier. Sachez que la satisfaction de nos clients est primordiale. Bien à vous,

4,5/5
89 % de recommandation
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European Homes
10 place Vendôme
75001 Paris
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Lundi :   9h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 18h00
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé