Demeures Caladoises Villefranche-sur-Saône

Maison de 170m² livrée fin 2017. Conducteur de travaux rarement joignable. J'ai 3 plafond fissurés. Le conducteur de travaux m'a répété que mon peintre avait trop poncé les joints avant de peindre . J'ai fait appel à l'assurance dommage ouvrage qui a mandaté un expert pour venir constater. Il m'a dit qu'il s'agissait de défauts esthétiques puisqu'ils ne remettent pas en cause la structure de la maison ni la sécurité des habitants, donc que l'assurance ne couvre pas ce genre de dommage (à quoi sert l'assurance?). Cependant l'expert a constaté que les suspentes (ce qui permet de tenir les rails où sont fixés les plafonds à la charpente) étaient trop rigides pour une toiture en Y, n'amortissant pas les mouvements naturels de la charpente tel que causés par le vent. D'autre part les suspentes sont mal fixées.sur les fermettes (pas centrées) et le séchage du bois après 3 ans tire sur les plafonds de manière inégale. Malgré un dernier courrier recommandé demandant un geste "commercial" demeure caladoise n'a rien voulu savoir. En résumé le conducteur de de travaux de Demeures Caladoises m'a fait croire pendant 3 ans que mon peintre avait mal travaillé alors que c'est le plaquiste qui avait mal travaillé. Il m'a dit "Quand vous achetez une voiture Re..., vous ne pouvez pas avoir une Rolls, c'est pareil quand vous payez 1500€/m² vous ne pouvez pas avoir une maison d'architecte", l'auteur se reconnaitra... Voilà mon expérience malheureuse avec les constructions Demeures Caladoises, ou comment ils traitent leurs clients après la vente.

Notre construction s'est très bien déroulée du moment où nous avons eu Mr M.Laurent comme conducteur de travaux - Le précédent que je nommerai pas ne répondais jamais à nos appels. Mr M Laurent s'est rendu disponible sur chaque étape et ses explications étaient toujours très claires et en toute transparence. Côté commercial, tout s'est bien passé avec une maison correspondant à toutes nos attentes. Attention quand même à la vente de rêve comme par exemple des placards sur mesure Les artisans qui sont intervenus sur notre chantier ont réalisés un travail propre et correct

commercial et conducteur de travaux contact très de convivial. bonne réception

tout était très bien du début à la fin. rien à dire.

- Le commercial Mr D. que nous avions reçu à l’époque a été le seul qui a su répondre à nos demandes et attentes. Cela tombe bien nous étions parrainé par un ami, il pouvait recevoir un chèque de parrainage. Seul bémol, la demande de permis a été refusée car la maison était en limite et cela n’est pas autorisé. Mr D. n’avait pas pris le temps de regarder le PLU. Entre temps Mr D. étant parti vers un autre métier, nous avons donc eu affaire à Mr Elie T. responsable de l’agence de St Priest qui nous a refait un projet complètement différent. Et encore mieux que le projet initial. Par contre il n’a pas pris le temps de relire les plans, plans sur lequel il y avait une erreur de dimension de portes. Du coup on a 3 portes qui sont un peu plus petites que les autres. La différence de prix ne nous a pas été remboursé … Pour ce qui est du parrainage, c’était bon au départ et à la fin Mr Elie T. me dit que finalement c’est plus bon car nous n’avons pas fait la demande par internet. Nous lui avons posé la question, pourquoi au départ c’était bon, aucune réponse de sa part. Il est peut-être parti avec le chèque ….. - Rendez-vous au show-room avec Mme D. qui nous a très bien conseillé dans cette multitude choix de carrelage, de faïence, de parquet etc … - Dans la même journée, nous avons vu notre conducteur de travaux Mr A. Rendez-vous très bien passé, il a fait quelques ajustements intérieurs que nous n’avions pas vu. - Une semaine avant le commencement des travaux, coup de téléphone de Mr Eric P., conducteur de travaux, qui m’informe qu’il est notre nouveau conducteur de travaux, l’ancien ayant été licencié … - Les travaux ont débuté le 15 janvier 2020, au mois de juin, encore un changement de conducteur de travaux, Mr P. a aussi été licencié … C’est Mr D. qui a repris la suite. - La construction aura durée 12 mois tout pile. Nous avons réceptionné le 18 janvier 2021. - Nous pensions que la maison serait nettoyée mais non … il y a encore tous les morceaux de béton sur les appuis de fenêtre, du crépis sur les portes de garages etc … - Construction bien passée, bonnes prestations. Par contre, au niveau des finitions, faut pas regarder la minutie de certains artisans, rails de placard non ajusté (cela fait vraiment dégueulasse mais d’après le conducteur de travaux, ce n’est que de l’esthétisme, il ne compte pas réglé le problème), protections sur les fenêtres non enlevées, et du coup impossible à enlever, baies vitrées non réglées . Le carrelage extérieur devant l’entrée est plein de crépis et de marque de scotch, il est à refaire, etc... Le plus gros problème étant un coffret de volet qui n’est pas droit, il est arrondi en son centre, qu’il faut changer et donc tout cassé … Nous avons réceptionné le 19 janvier, nous sommes le 17 avril et aucune des réserves n’a à ce jour été réglées. Même pour une poignée qui manque, ils n’ont pas été capable de nous l’apporter …. Globalement nous sommes satisfaits de la maison et de ses prestations mais la perfection aurait dû être au rendez-vous, vu la renommée du constructeur et le prix payé.

personnel très agréable. Les travaux ce sont réalisé sans contrainte particulière. Nous sommes très satisfait de l'ensemble des équipes qui ont participé a la réalisation de notre maison.

Que ce soit le suivi de chantier et la communication avec ses clients comme les prestations et finitions de la maison rien ne justifie la bonne réputation de demeures Caladoises qui nous livre un bien indigne en terme de finitions et qui nous prends pour des imbeciles. Vol sur le chantier Artisans qui défèquent dans le jardin Malfaçons et intrusion dans la maison sans notre accord pour y effectuer des travaux après livraison Tout cela est inacceptable Constructeur à banir

Des déboires en début de chantier notamment avec le premier conducteur de travaux. Le chantier a été repris au mois de janvier et nous sommes très satisfaits du résultat. Nous déplorons le manque de réactivités et de réponses à nos questions en début de construction, c'est dommage...

dans la globalité nous sommes satisfait, nous avons bien été conseillé par notre conducteur de travaux et la maison a été livrée dans les temps.

Une très bonne prise en main commerciale, une excellente réalisation des plans, originale. De bons conseils déco pour les packs choisis. Un service administratif sérieux et réactif. Un manque évident d'explications techniques pour des clients novices. La qualité de travail du conducteur de travaux n'est pas remise en cause, mais un meilleur accompagnement serait nécessaire. Je recommande Demeures Caladoises.