Demeures Caladoises Villefranche-sur-Saône

15 mois de travaux, des problèmes à faire reprendre tout au long de la construction (sauf le plombier qui a fait de l'excellent travail pour le moment). Tuiles manquantes pour finir la toiture, fenêtre manquante, énormes pont thermique autour des menuiseries car le placo isolé est mal posé, pose de l'électricité dans le garage en mode pieuvre apparente sans tube rigide, et maintenant des faïences de douche collées sans avoir mis le produit d'étanchéité au préalable... A chaque jour sa mauvaise surprise, nos nuits sont compliquées.... Nous avions signé avec demeures caladoise pour leur bonne réputation mais le résultat est loin d'être celui escompté. Il reste 2 semaines avant les pénalités de retard et beaucoup de choses restent à terminer, nous avons très peur du travail bâclé vu la tournure des derniers travaux. Je ne recommande donc pas du tout ce constructeur !!!

très mauvais suivi de chantier, 5 changements de conducteur de travaux avec pour certains très peu de communication, certains artisans choisis pas à la hauteur (sélectionnés surement pour leur tarif) et surtout une responsabilité de Demeures caladoises non assumée (1 an après la livraison plus aucune nouvelle sur 1 dégât et des prises qui ne fonctionnent pas). Je résume : le commercial (un des rares intervenants de bon nveau) a démissionné, le 2e conducteur de travaux a démissionné, l'agent du service après vente a démissionné .... Et surtout plus personne ne répond pour assumer nos soucis.. Bref, bon courage aux futurs clients!

Commercial très bon, chef de chantier à la rue pas à la hauteur, pas de suivi de chantier c est nous qui lui remontons les malfaçons, fenêtre oubliée, bas de porte à 30cm du sol, fenêtre à la mauvaise hauteur (reprise 2 fois), pose des gouttières à l arrache, erreur sur le crépi, Phase et neutre inverser au tableau, pas de réponse du SAV, très mauvaise expérience , pas de pub

Dommage, la construction c’est plutôt bien déroulée dans l’ensemble, malgré une fin de chantier qui a traîné en longueur, la qualité est plutôt bonne et pas de graves désillusions. Sauf que un irritant est apparue sur le chauffage à l’étage qui est peu efficient et fait du bruit même après une purge, rien de grave dans l’absolu si MAISONS CALADOISES demandais à un plombier de venir ce qui devrait régler le problème rapidement. MALHEUREUSEMENT cela fait 1an et demi que je cours après MAISONS CALADOISES qui semble avoir oublié qu’il y a une garantie biennale de bon fonctionnement dans son contrat. Appel, mail, recommandé AR rien n.y fait une fois payé, MAISONS CALADOISES vous oublie et ne répond pas à ses obligations. On verra si il répondent a une procédure juridique.

Notre construction a été livrée depuis bientôt 2 années et nous avons signalé des températures dans la chambre parentale comprises entre 16 et 17° à partir du mois de novembre. Aucun technicien ni expert n'est passé pour essayer de trouver une solution. Le conducteur de travaux nous a avoué que l'installation n'avait pas été recalculée suite aux évolutions de plan et que le BE avait fait une erreur . mais rien! De plus, les tôles au sol utilisées pour l'isolation craquent la nuit et génère un bruit qui me réveille. Pour le gros oeuvre, c'est bien pour régler les problèmes, nous n'avons pas eu de réponse.

Absence totale d'accompagnement commercial qui a entrainé des conséquences sur la partie technique (réhausse du sol avant de faire la fondation : aujourd'hui nous sommes gênés au niveau de la pente des eaux usées, pente de la douche qui n'est pas faite pour une douche sans vitre, on ne savait pas qu'il n'y avait pas l'isolation du garage dans le contrat, …) et aucune communication, tout venait de notre initiative une fois le contrat signé ==> commercial : David Arena Organisation sur la partie technique compliquée : 3 conducteurs de travaux sur un chantier de 11 mois, communication difficile et perte d'information entre les 3 Prestations intérieures satisfaisantes (volets Kline, carrelage Porcelanosa, électricien, façadier, …) Pas de mise au point technique plomberie : l'entreprise a décidé seule des points d'eau extérieurs, gênant esthétiquement Bonne réactivité du dernier conducteur de travaux qui nous a permis d'enchainer les finitions intérieures dans le contexte pénurie Covid compliqué ==> Tom Sorisole

Contrat signé il y a 14 mois et à ce jour uniquement maçonnerie de faite. Livraison charpente il y a un mois, rien ne bouge. Difficulté d avoir des infos

Maison de 170m² livrée fin 2017. Conducteur de travaux rarement joignable. J'ai 3 plafond fissurés. Le conducteur de travaux m'a répété que mon peintre avait trop poncé les joints avant de peindre . J'ai fait appel à l'assurance dommage ouvrage qui a mandaté un expert pour venir constater. Il m'a dit qu'il s'agissait de défauts esthétiques puisqu'ils ne remettent pas en cause la structure de la maison ni la sécurité des habitants, donc que l'assurance ne couvre pas ce genre de dommage (à quoi sert l'assurance?). Cependant l'expert a constaté que les suspentes (ce qui permet de tenir les rails où sont fixés les plafonds à la charpente) étaient trop rigides pour une toiture en Y, n'amortissant pas les mouvements naturels de la charpente tel que causés par le vent. D'autre part les suspentes sont mal fixées.sur les fermettes (pas centrées) et le séchage du bois après 3 ans tire sur les plafonds de manière inégale. Malgré un dernier courrier recommandé demandant un geste "commercial" demeure caladoise n'a rien voulu savoir. En résumé le conducteur de de travaux de Demeures Caladoises m'a fait croire pendant 3 ans que mon peintre avait mal travaillé alors que c'est le plaquiste qui avait mal travaillé. Il m'a dit "Quand vous achetez une voiture Re..., vous ne pouvez pas avoir une Rolls, c'est pareil quand vous payez 1500€/m² vous ne pouvez pas avoir une maison d'architecte", l'auteur se reconnaitra... Voilà mon expérience malheureuse avec les constructions Demeures Caladoises, ou comment ils traitent leurs clients après la vente.

Nous avons choisi Demeures Caladoises car ils ont bonne réputation mais nous avons vite déchantés... Nous sommes très déçus par rapport au rêve que la commerciale nous a vendu avant la signature du contrat, relations très cordiales en nous disant constamment que nous ne devions pas nous inquiéter et après la signature silence radio! Aucun suivi de chantier qui a commencé depuis le 22/02/21, ce n'est pas faute de contacter notre conducteur de travaux pour lui demander de se voir physiquement sur notre chantier sans aucune réponse alors que nous constatons des erreurs. En cas de maladie, les employés peuvent être remplacés ce qui est d'usage. Depuis la signature, il y a eu beaucoup de couacs, le peu de relations que nous avons avec le personnel est très tendu et parfois le ton est inapproprié et se termine souvent par lettres recommandées. Il semblerait que le mot client ne représente rien pour Demeures Caladoises. Nous aimerions que la société Demeures Caladoises réagisse et qu'elle fournisse les services pour lesquelles nous l'avons choisi et payé, nous souhaitons un meilleur suivi de chantier et un accompagnement pour une construction sereine et de qualité. Vos arguments de vente sont exigence, respects des engagements, culture clients, quand est-ce que cela commence?

Après de multiples difficultés durant la construction, la situation ne s'arrange pas depuis la réception en juin 2020. Le conducteur de travaux reste injoignable. Aux réserves non levées s'ajoutent de nouveaux problèmes qui ne sont pas traités. Derniers en date, un problème de chauffage (il fait entre 13 et 15°C dans les WC), mais surtout la non-conformité du réseau d'évacuation des eaux pluviales, signalée directement par la mairie, et qui doit donc être modifié. Nous sommes épuisés, et particulièrement déçus du manque de respect et de sérieux de l'entreprise qui ne met pas les moyens pour résoudre les problèmes.