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Coopimmo Champigny-sur-Marne

Coopérative d'accession sociale

Prestations : Immobilier neuf - Investir - Résidences - Transaction

Partie intégrante du groupe IDF Habitat, COOPIMMO est une coopérative HLM spécialisée dans la construction de programmes d’accession sociale en Ile-de-France. Elle a ainsi pour objectif de favoriser le parcours résidentiel des locataires vers l’accession sécurisée.

A l’initiative de sa société mère, IDF Habitat, Coopimmo a relancé en 2005 son activité. Elle construit aujourd’hui près de 200 logements par an, individuels ou collectifs, à des coûts maîtrisés.

Coopimmo est ainsi devenue l’une des premières productrices de PSLA en Ile-de-France et est pionnière sur la question du BRS au niveau national. Son organisation lui permet d’ailleurs d’agir sur tous les territoires de la région francilienne.

3,8/5

12 avis

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A

Une qualité de service à vivement améliorer

Choix des prestations
Lors du rdv pour le choix des prestations, on m'a informé, contrairement à ce qui m'avait été dit auparavant y compris par écrit, qu'il n'y aurait pas de catalogue TMA pour ce programme. On m'a aussi dit, contrairement aux engagements du promoteur, qu'il était trop tard pour effectuer un branchement pour machine à laver dans la salle de bain. Les échantillons pour le choix des prestations étaient très petits et limités : 3 choix de coloris par pièces et choix imposé d'une matière type lino dans la chambre et espace salon/cuisine. Aucune possibilité (même en option payante) d'avoir accès à un sol stratifié ni parquet. Par ailleurs, suite à ce rdv j'ai reçu un mail de mon interlocutrice me précisant qu'il fallait choisir la couleur du lavabo de la salle de bain, choix non disponible lors du rdv sur place. Elle a alors envoyé aux acquéreurs 3 photos d'échantillons complètement illisibles. J'ai alors demandé à pouvoir avoir un visuel du lavabo en question et on m'a répondu qu'il n'y en avait pas et que les seules illustrations pour choisir étaient les photos (illisibles). L'achat de cet appartement constitue pour moi l'achat 'd'une vie' et j'ai l'impression aujourd'hui que mes demandes ne sont absolument pas prises en compte.
Déposé le 14 Février 2024
Accueil
Choix des prestations
Appréciation du panel
Réponses aux questions
Fluidité et accessibilité du logiciel
Coopimmo a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant votre expérience lors du rendez-vous pour le choix des prestations. Nous prenons en compte vos différentes remarques sur le manque de personnalisation et le nombre limité de choix proposé aux clients (et leur transmission). De plus, nous nous efforcerons à améliorer la qualité des échantillons par mail, le cas échéant de pouvoir les présenter à nos acquéreurs en rendez-vous. Nous nous excusons pour le désagrément et faisons tout notre possible afin de vous livrer dans les meilleures conditions possibles. En vous souhaitant une belle journée, bien cordialement.
Alizée CHEREST - chargée de clientèle

3,8/5
58 % de recommandation
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Coopimmo
59 avenue Carnot
94500 Champigny-sur-Marne
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 17h00
Mardi :   9h00 - 17h00
Mercredi :   9h00 - 17h00
Jeudi :   9h00 - 17h00
Vendredi :   9h00 - 16h00
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé