Cogedim Provence

Bonjour, Lors de la pré-réception et aussi lors de la réception, nous avions détecté une fuite sous évier de la cuisine. Après plusieurs passage du cuisiniste, la fuite est toujours là. Nous avons demandé à Mme H.C de faire passer un vrai plombier afin de refaire le tube d'évacuation car le collage n'était pas bon et plusieurs joints avaient été coupés. Lors de la réception, nous avions rajouté du silicone afin de palier ponctuellement à la fuite mais ce n'est qu'une opération de fortune. Un locataire est rentré le 18/07/23. Nous avons envoyé plusieurs relances ainsi qu'un recommandé avant les 30j mais toujours aucune réponse si le travail a été refait proprement.

Depuis le changement de conseillère au programme couleur du sud L experience client est très dégradé , la conseillère est inaccessible au téléphone demande plusieurs relance pas mail . Bref très mauvaise expérience.

Très mauvaise expérience relation client, durant 2 ans j'ai eu l'impression d'être le promoteur et Cogedim le client. Beaucoup d'informations erronées manque de considération... 100 fois mieux considéré chez mon concessionnaire auto, mes commerçants de quartier...) Et une fois livré nous devons gérer les problèmes avec les entreprises Cogedim n'existe plus. Un coté positif tout de même la personne technique assurant le suivi fait son maximum sur la fin pour gérer tous les aléas. Quand je vois "service client de l'année" je me dis que les autres promoteurs doivent être très très mauvais.... Je ne conseillerai pas cogedim autour de moi.

Mauvaise maîtrise des sols Problème parkings inondés dissimilé jusqu'à remise des clefs Jamais eu vent de l'intervention de CDC

la livraison, un T4 au neuvième étage a duré 4 heures tellement des réserves ont été posées, l'impression qu'il n'y a pas eu de Maitre d'œuvre. Il y a un PROBLEME sur les façades et le conseil syndical a demandé une expertise. Un exemple il n'y a avait pas les compteurs d'eau chaude installés! Trois mois après la livraison, Nous nous sommes rendus compte que le liseré de la barrière du balcon n'était pas boulonnée, l'architecte nous en a rendu responsable en précisant que les déménageurs en étaient responsables quand ils avaient utilisé un monte charge et que nous étions malhonnêtes !!!! Un comble, nous avons la facture et la déclaration sur l'honneur du déménageur qui prouvent que nous avons utilisé que l'ascenseur et les escaliers. Visiblement la personne de COGEDIM qui a signé la conformité de sécurité a fait au moins une erreur ou un faux. Se faire insulter et traiter de malhonnête chez soi, les multiples malfaçons, la qualité médiocre des finitions , ce n'est pas vraiment les prestations que nous attendions de la COGEDIM