Cogedim Aquitaine

J’ai acheté cette année un bien à Lormont au « parc de Fontbelleau ». Ce bien devrait être livré à partir du second semestre 2023. Quand j’ai reçu l’ensemble des brochures fournies par la Cogedim, il y avait des packs offerts pour l’achat d’un appartement. Cette offre m’intéressée fortement puisque qu’il y avait le pack « prêt à louer » avec plusieurs prestations incluses dont la fourniture d’une cuisine équipée. Après signature de mon contrat de réservation, j’ai demandé à la Cogedim comment profiter de cette offre. Après plusieurs relances, j’ai eu un retour du service client qu’il s’agit en fait d’une erreur de leur service Marketing qui a fait une « erreur » en effectuant un copier/coller d’un autre programme. Ils me remercient chaleureusement de leur avoir signalé ce problème et ils corrigent dans l’immédiat tous les documents sur les sites internet. Je leur signale que sans cette offre, je n’aurais peut-être pas pris la même décision et que j’aurais certainement investi ailleurs. Je demande juste que par rapport aux documents en ma possession lors de l’achat, ils respectent leurs publicités et qu’ils me fournissent donc a minima la cuisine. Une fois de plus, après plusieurs relances, le directeur commercial m’appelle, m’expliquant la raison pour laquelle ce programme n’a pas de pack et m’explique qu’il ne peut rien pour moi. Alors attention lors d’achat auprès de la Cogedim ne vous fiez pas aux brochures et publicités fournies, car sinon vous pourriez être comme moi, fortement déçu !!

Très bon suivi pour une présentation réalisé à distance. Très bonne écoute et orientaton dans les choix

Bonne prise en charge avec de bons conseils dans le choix des matériaux pour l’appartement en construction.

Rendez-vous clair, précis et rapide. Explications concises.

Accueil excellent, local pratique et nous avons eu la possibilité de bouger les echantillions à notre covenance pour jouer avec la lumière.

Rendez-vous ponctuel, nous sommes allés à l’essentiel sans se sentir pressés par l’arrivee d’un autre rendez-vous.

Rendez-vous ponctuel, nous sommes alllés à l’essentiel sans se sentir pressés par l’arrivée d’un autre rendez-vous.

Bonne écoute de mon besoin, rendez vous à distance proposée et de bon conseil.

Bonne compréhension de mon besoin, une bonne écoute et de bon conseils.

Très bien passé, rendez-vous très agréable. Merci.