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Cogedim Aquitaine
Promoteur immobilier
Prestations :
Achat neuf - Defiscalisation - Dispositif Pinel - Immobilier neuf - Investissement locatif - LMNP/LMP - Pinel - VEFA
Envie d'acheter un logement ? Optez pour les nouveaux programmes immobiliers proposés par Cogedim afin d'investir dans une valeur sûre. Achat d'appartement neuf ou investissement dans des résidences seniors, nous répondons à vos attentes.
Que ce soit pour habiter ou pour louer, Cogedim Aquitaine vous accompagne dans votre projet immobilier, pour trouver le logement neuf qui vous corresponde.
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Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
r
roland.noel
Un satisfecit pour la conseillère de vente
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Investissement locatif
Par ailleurs les vieux démons hantent toujours Cogedim, réponses difficiles, plans peu lisibles, pas d'information sur les réseaux électriques, les plans sont peu praticables , malgré cela l'exigence et de mise pour fournir des plans cuisiniste en tout hâte .....pour aménager une salle de bain et autres pièces au mieux, l’emplacement des radiateurs n'est pas annoté, les prises TV n’apparaissent pas ... Impossible de se projeter... fin du rêve....
Déposé le 5 Février 2018
Prestation réalisée en Janvier 2018.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Aquitaine a répondu à cet avis :
Bonjour Roland.Noel, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Immodvisor. Un retour précieux, qui nous permettra de nous améliorer notamment sur l'aspect communication envers nos clients. À bientôt !
Cléa - Community Manager Cogedim
b
bdxrout
Pas de suivi pour le moment
Logement non-livré - Investissement locatif
Pas de suivi à ce jour post réservation - aucun appel téléphonique ou email
Déposé le 29 Janvier 2018
Prestation réalisée en Décembre 2017.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Aquitaine a répondu à cet avis :
Bonjour bdxrout, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Immodvisor. Nous sommes cependant désolés de constater un manque de communication et de suivi avec nos collaborateurs. Nous vous adressons un message privé afin de faire un point sur votre situation et améliorer ce point. À tout de suite !
Cléa - Community Manager Cogedim
C
Clochette
Très bonne expérience
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Résidence principale
Grand professionnalisme du commercial Cogedim avec qui nous avons signé le contrat. Sérieux, disponible, à l’écoute, connaissant parfaitement le programme. Bref, que du bonheur !
Déposé le 10 Novembre 2017
Prestation réalisée en Septembre 2017.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Aquitaine a répondu à cet avis :
Bonjour "La fée 33", merci pour ce très bel avis. Nous sommes enchantés que vous soyez satisfaite de votre expérience client avec Cogedim et de vous accompagner dans votre projet immobilier. À bientôt !
Cléa - Community Manager Cogedim
c
catgil66
Passable, mauvais suivi, très mauvaise réactivité
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Investissement locatif
difficulté à obtenir les informations.
Mauvais suivi du dossier
réponse aux questions très lentes ou inexistantes
pas de rappel suite à messages
Déposé le 21 Octobre 2017
Prestation réalisée en Mai 2017.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Aquitaine a répondu à cet avis :
Bonjour "Catgil66", nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis, et sommes vraiment désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontré lors du dépôt de votre avis en octobre 2017. Nous sommes ravis que la situation ait pu s'arranger depuis et vous rappelons que votre responsable relation client reste à votre disposition pour toutes vos demandes. Bonne journée !
Cléa - Community Manager Cogedim
c
client satisfai
Très insatisfaisant!
Logement non-livré - Résidence principale
La disponibilité de la responsable clientèle et sa réactivité aux demandes et questionnements du client en ce début de programme sont très insuffisantes et ne reflètent absolument pas le niveau que l'on peut raisonnablement attendre de cette fonction. Besoin de relancer par téléphone et courriel plusieurs fois pour tenter d'obtenir, sinon une réponse à la demande tout au moins un accusé de réception pour savoir si la demande est prise en compte...
Déposé le 20 Octobre 2017
Prestation réalisée en Mars 2017.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Aquitaine a répondu à cet avis :
Bonjour "Clientdéçu", merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous regrettons votre insatisfaction au niveau de la relation client, cela ne reflète pas nos valeurs et notre démarche auprès de nos clients. Votre responsable relation client vous a fait parvenir un mail depuis votre avis, n'hésitez pas à la solliciter pour toutes vos questions. Elle nous a cependant indiqué n'avoir aucune demande en attente de votre part, mis à part le chiffrage mais qui concerne l'ensemble des clients de votre programme. Bonne journée !
Cléa - Community Manager Cogedim
M
Mathieu-33
Aucun suivi
Logement non-livré - Investissement locatif
Bonjour. Depuis que j'ai signé pour l'achat de l'appartement, impossible de joindre la personne qui suit le programme (EMblem à Bordeaux). Mme n'a répondu à aucun de mes appels, répondu à un seul mail mais pas très utile car ça n'a pas permis de conclure un rendez vous, ni pris la peine de rappeler, malgré que j'ai appelé plusieurs fois sur sa ligne directe, et à l'agence en laissant un message à l'accueil !!!
Très déçu. J'ai acheté un appartement à 250K€, j'ai l'impression que maintenant que c'est signé il n'y a plus aucune considération pour le client.
Déposé le 20 Octobre 2017
Prestation réalisée en Juin 2017.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Aquitaine a répondu à cet avis :
Bonjour "Mathieu-33", merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de constater que la communication est compliquée avec votre interlocutrice Cogedim. Nous vous conseillons de laisser systématiquement un message sur sa boite vocale afin qu'elle puisse vous identifier et vous recontacter. Elle nous a informé vous avoir répondu par mail et téléphone depuis, nous vous avons contacté en privé, et restons également à votre disposition. Bonne journée !
Cléa - Community Manager Cogedim
o
osvan
Très Mauvaise
Logement non-livré - Résidence principale
programme quai 54 à Bordeaux. droit de réservation signé le 31 mars. Prêt immobilier obtenu en temps et en heure début juillet et depuis rien! Aucune signature, aucun contact avec qui que ce soit depuis le 30 août.
Déposé le 18 Octobre 2017
Prestation réalisée en Avril 2017.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Aquitaine a répondu à cet avis :
Bonjour "Osvan", nous vous remercions pour votre avis sur Immodvisor. Nous regrettons ces problèmes de communication qui ne devraient pas arriver. Depuis, vous avez été reçue par la responsable relation client du programme, qui vous a apporté les renseignements nécessaires pour envisager votre projet immobilier en tout sérénité. Nous restons à votre disposition, au plaisir !
Cléa - Community Manager Cogedim
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Cogedim Aquitaine92 rue Lucien Faure
33300 Bordeaux
Horaires d'ouverture
| Lundi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Mardi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Mercredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Jeudi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Vendredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 16h00 |
| Samedi : | Fermé |
| Dimanche : | Fermé |