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CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est

Bailleur Social

Opérateur global de l’habitat d’intérêt public, filiale de la Caisse des Dépôts et opérateur de la Banque des Territoires, le groupe CDC Habitat est un acteur majeur de l’habitat en France avec près de 545 000 logements gérés sur l’ensemble du territoire, en métropole et en Outre-mer.

Le Groupe s’attache à apporter à chacun une réponse adaptée à ses besoins et ce tout au long de sa vie, quelle que soit sa situation. Ses solutions d’habitat sont ainsi multiples et couvrent l’ensemble de l’offre immobilière résidentielle : logements sociaux ou très sociaux, logements intermédiaires et abordables, résidences étudiantes ou jeunes actifs, résidences pour seniors ou intergénérationnelles, accession sociale à la propriété, libre et à prix maîtrisé.

Ancrés dans les territoires à travers ses six directions interrégionales et ses différentes filiales, CDC Habitat apporte des réponses sur mesure aux problématiques des collectivités locales. En tant qu'opérateur de l’habitat d’intérêt public, CDC Habitat exerce sa mission au service du bien commun à travers une démarche de Responsabilité Sociétale d’Entreprise vis-à-vis de l’ensemble de ses parties prenantes.

3,9/5

100 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
J

Relation

Location
Communication très faible autour de la réservation d’un logement neuf Accueil particulièrement austère et nonchalant lors de la visite Absence de réponses à des questions sur le logement (prise dans le garage) Le loyer a changé à 4 reprises entre la réservation et la signature du bail, à 60€/mois près. Une fois le bail envoyé, relances multiples des le lendemain pour signature Après signature du bail et paiement de près d’un mois 1/2 de loyer, relance nouvelle et menace de rompre l’entrée des locaux
Déposé le 16 Avril 2024
Conformité
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CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est crucial pour nous permettre d'améliorer nos services. Nous allons enquêter sur les problèmes que vous avez rencontrés et prendrons des mesures nécessaires. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous assurons que nous cherchons à nous améliorer en permanence. Cordialement,
S

Difficile à joindre

Location
Aucun moyen de contact, personne ne réponds aux mails. Il y a aucune communication entre eux.
Déposé le 3 Avril 2024
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CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous regrettons de lire que vous ayez eu des difficultés à joindre votre interlocuteur. Votre agence nous a informé que vous avez pu échanger avec votre (futur) gardien d'immeuble hier, notamment par rapport à la date de l'état des lieux d'entrée. Nous espérons que cela vous a rassuré. A l'avenir, si vous avez le moindre question, n'hésitez pas à contacter le Centre de Contact Clients (ouvert du lundi au vendredi de 08h à 19h) ou à nous écrire depuis votre espace locataire CDC Habitat & Moi directement. Nous serons heureux de pouvoir vous accompagner. En attendant, nous vous souhaitons un bon emménagement, nous resterons à votre écoute. Cordialement,
I

Manque de communication

Location
Le système de recherche de logement est très bien fait en revanche, manque de communication de la part du commercial. Pas de réponse pendant plusieurs semaine, ne répond pas par téléphone, seulement au SMS et encore. Nous avons eu notre logement plus d’un mois après la date initiale prévue. Les personnes du service client étaient quant à elles très agréable mais aucune n’a su me donner plus d’information.
Déposé le 24 Janvier 2024
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CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est a répondu à cet avis :
Chère Ines, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre système de recherche de logement répond à vos attentes et apprécions votre amabilité envers notre service client. Cependant, nous nous excusons sincèrement pour le manque de communication de la part du commercial. Nous prenons cette situation très au sérieux et ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour améliorer notre communication avec nos clients. Cordialement,
Equipe CDC Habitat
S

Non pas du tou parle très mal là personne

Location
Le parking on n’a loue ce une poubelle très très sale ce dommage un gros loyer mais ce doit propre mais ce sa le cas
Déposé le 27 Août 2023
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Gestion administrative
L

Informations données très tardivement

Location
On nous informe en Avril que l'on nous attribue un appartement puis plus aucune nouvelle jusqu'à mi-juin. Je suis sensé aménager dans 5 jours et je n'ai toujours pas d'horaire pour l'Etat des lieux et la remise des clés. Il faudrait vraiment améliorer la communication une fois l'appartement attribué afin de permettre aux futurs locataires de s'organiser.
Déposé le 5 Juillet 2023
Conformité
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Gestion administrative
D

Aucun suivi des réclamations appartement loué dans un état déplorable.

Location
Deuxième location avec eux. Première fois 1 an sans traitement d'un problème à l'entrée dans les lieux. Deuxième fois l'appartement est sale les murs pas repeints la baignoire mal mise idem meuble lavabo. On s'en va le plus tôt possible cher et pas de suivi.
Déposé le 29 Avril 2023
Conformité
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Gestion administrative

3,9/5
74 % de recommandation
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CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est
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