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CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est

Bailleur Social

Opérateur global de l’habitat d’intérêt public, filiale de la Caisse des Dépôts et opérateur de la Banque des Territoires, le groupe CDC Habitat est un acteur majeur de l’habitat en France avec près de 545 000 logements gérés sur l’ensemble du territoire, en métropole et en Outre-mer.

Le Groupe s’attache à apporter à chacun une réponse adaptée à ses besoins et ce tout au long de sa vie, quelle que soit sa situation. Ses solutions d’habitat sont ainsi multiples et couvrent l’ensemble de l’offre immobilière résidentielle : logements sociaux ou très sociaux, logements intermédiaires et abordables, résidences étudiantes ou jeunes actifs, résidences pour seniors ou intergénérationnelles, accession sociale à la propriété, libre et à prix maîtrisé.

Ancrés dans les territoires à travers ses six directions interrégionales et ses différentes filiales, CDC Habitat apporte des réponses sur mesure aux problématiques des collectivités locales. En tant qu'opérateur de l’habitat d’intérêt public, CDC Habitat exerce sa mission au service du bien commun à travers une démarche de Responsabilité Sociétale d’Entreprise vis-à-vis de l’ensemble de ses parties prenantes.

3,9/5

100 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
S

Qualité de service médiocre et attribution préférentielle

Location
Ce bailleur est bien le pire qui puisse exister, nous avons un logement dont les fenêtre dysfonctionne, le chauffage collectif ne fonctionne pas du tout depuis 2 ans et rien n’est mis en place ainsi qu’aucune indemnisation, les locataires sont ceux qui ne trouvent pas de logements dans le privé et de fait les incivilités sont innombrables, le service client ne réponds pas malgré de nombreuses relances, des portes d’accès en panne non sécurisés. Je vie un enfer dans la résidence du domaine de Gaia à Gagny ! Un enfer ! A fuir de toute urgence
Déposé le 27 Avril 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre votre situation et comprenons parfaitement votre frustration. Nous prenons très au sérieux vos préoccupations et vous assurons de notre mobilisation. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Cordialement,
A

Service inutile

Location
Il n’y a que des —— , il n’y aucun contact humain dans cette société . Pas de gestionnaire, pas de numéro de téléphone / mail où joindre quelqu’un en cas de problème, Tout s’effectue sur le site internet lorsqu’il veut bien fonctionner En revanche le service check and visite est vraiment top, personnel qualifié et professionnel
Déposé le 14 Février 2024
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Suivi / conseils
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Gestion administrative
D

Mauvais

Location
Mauvais , logement incomplet , plusieurs defauts
Déposé le 5 Janvier 2024
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Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
H

Très mauvais Service client

Location
Service client médiocre. Paye plus de 1000 euros et n’avoir aucune réponse à ses réclamations.
Déposé le 3 Janvier 2024
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Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Y

Très mauvais

Location
Pas d’eau chaude depuis notre entrée dans l’appartement. Malgré mes appels tous les jours pas de réponse. Aujourd’hui plus de chauffage et toujours rien
Déposé le 2 Janvier 2024
Conformité
Suivi / conseils
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Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
D

Toujours aucune réponse depuis un mois

Location
Je suis Toujours en attente et continue de payer pour un service que je n’ai pas
Déposé le 2 Janvier 2024
Conformité
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Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
G

Demande place de garage

Location
2 semaines que j’attend qu’ont me répondent
Déposé le 2 Janvier 2024
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Suivi / conseils
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Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
t

tres mauvais jamais de retour

Location
tres mauvais jamais de retour
Déposé le 2 Janvier 2024
Conformité
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Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Y

Un désastre

Location
Que dire de CDC habitat, tout simplement un désastre aucune communication délai de prise en charge des demandes catastrophique, il faut vraiment s'accrocher et mettre la pression pour avoir des retours, aucun moyen de communication direct du coup ils font ce qu'ils veulent et le locataire passe en dernier.
Déposé le 2 Janvier 2024
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Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
9

Aucun réponse aux demandes, personne ne répond au téléphone en local.

Location
Les interlocuteurs ne répondent jamais au téléphone, messages ou mail. C'est honteux.
Déposé le 13 Novembre 2023
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Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative

3,9/5
74 % de recommandation
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CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est
100-104 avenue de France
75013 Paris