Menu

CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est

Bailleur Social

Opérateur global de l’habitat d’intérêt public, filiale de la Caisse des Dépôts et opérateur de la Banque des Territoires, le groupe CDC Habitat est un acteur majeur de l’habitat en France avec près de 545 000 logements gérés sur l’ensemble du territoire, en métropole et en Outre-mer.

Le Groupe s’attache à apporter à chacun une réponse adaptée à ses besoins et ce tout au long de sa vie, quelle que soit sa situation. Ses solutions d’habitat sont ainsi multiples et couvrent l’ensemble de l’offre immobilière résidentielle : logements sociaux ou très sociaux, logements intermédiaires et abordables, résidences étudiantes ou jeunes actifs, résidences pour seniors ou intergénérationnelles, accession sociale à la propriété, libre et à prix maîtrisé.

Ancrés dans les territoires à travers ses six directions interrégionales et ses différentes filiales, CDC Habitat apporte des réponses sur mesure aux problématiques des collectivités locales. En tant qu'opérateur de l’habitat d’intérêt public, CDC Habitat exerce sa mission au service du bien commun à travers une démarche de Responsabilité Sociétale d’Entreprise vis-à-vis de l’ensemble de ses parties prenantes.

3,9/5

100 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
Y

Excellente prise en charge

Location
Très bonne prise en charge.
Déposé le 23 Mai 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
S

Mauvaise communication

Location
Le commercial ne répond pas à mes messages. Impossibilité de visiter l’appartement avant la signature du bail. Le plan fourni à la réservation mentionne des éléments qui n’existent pas : les volets roulants électriques sont devenus manuels !
Déposé le 28 Avril 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est a répondu à cet avis :
Bonjour Sacha, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante. La communication et la transparence étant essentielles pour nous et votre satisfaction notre priorité absolue, nous prenons note de vos retours pour nous améliorer. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Cordialement,
S

Qualité de service médiocre et attribution préférentielle

Location
Ce bailleur est bien le pire qui puisse exister, nous avons un logement dont les fenêtre dysfonctionne, le chauffage collectif ne fonctionne pas du tout depuis 2 ans et rien n’est mis en place ainsi qu’aucune indemnisation, les locataires sont ceux qui ne trouvent pas de logements dans le privé et de fait les incivilités sont innombrables, le service client ne réponds pas malgré de nombreuses relances, des portes d’accès en panne non sécurisés. Je vie un enfer dans la résidence du domaine de Gaia à Gagny ! Un enfer ! A fuir de toute urgence
Déposé le 27 Avril 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre votre situation et comprenons parfaitement votre frustration. Nous prenons très au sérieux vos préoccupations et vous assurons de notre mobilisation. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Cordialement,
S

Très bonne qualité service

Location
Bonne qualité de communication l attente a été longue mais dans l ensemble très agréable avec les communiquant
Déposé le 27 Avril 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
J

Relation

Location
Communication très faible autour de la réservation d’un logement neuf Accueil particulièrement austère et nonchalant lors de la visite Absence de réponses à des questions sur le logement (prise dans le garage) Le loyer a changé à 4 reprises entre la réservation et la signature du bail, à 60€/mois près. Une fois le bail envoyé, relances multiples des le lendemain pour signature Après signature du bail et paiement de près d’un mois 1/2 de loyer, relance nouvelle et menace de rompre l’entrée des locaux
Déposé le 16 Avril 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est crucial pour nous permettre d'améliorer nos services. Nous allons enquêter sur les problèmes que vous avez rencontrés et prendrons des mesures nécessaires. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous assurons que nous cherchons à nous améliorer en permanence. Cordialement,
S

Difficile à joindre

Location
Aucun moyen de contact, personne ne réponds aux mails. Il y a aucune communication entre eux.
Déposé le 3 Avril 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous regrettons de lire que vous ayez eu des difficultés à joindre votre interlocuteur. Votre agence nous a informé que vous avez pu échanger avec votre (futur) gardien d'immeuble hier, notamment par rapport à la date de l'état des lieux d'entrée. Nous espérons que cela vous a rassuré. A l'avenir, si vous avez le moindre question, n'hésitez pas à contacter le Centre de Contact Clients (ouvert du lundi au vendredi de 08h à 19h) ou à nous écrire depuis votre espace locataire CDC Habitat & Moi directement. Nous serons heureux de pouvoir vous accompagner. En attendant, nous vous souhaitons un bon emménagement, nous resterons à votre écoute. Cordialement,
A

Tres bonne qualité de service

Location
Merci pour votre réactivité
Déposé le 29 Mars 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est a répondu à cet avis :
Bonjour Abdelsam, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre service. Savoir que vous avez apprécié notre réactivité nous encourage à maintenir notre engagement envers la qualité et la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire à l'avenir. Cordialement,
C

CDC habitat très compétent

Location
J étais dans l urgence pour trouver un logement CDC habitat ma sortie de ma situation difficile. Très réactif et très professionnel, je les recommande vivement. Merci encore
Déposé le 7 Mars 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est a répondu à cet avis :
Bonjour Corinne, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous comprenons l'importance de répondre efficacement aux besoins urgents de nos clients, et nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans votre situation difficile. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à fournir un soutien de qualité à nos clients. Restants à votre écoute,
N

Très rapide

Location
Recherche d’appartement, réponse rapide , signature électronique donc pratique
Déposé le 28 Février 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
C

Très bonne qualité de service et relationnel

Location
Pas d'attente lors du rendez, à l'écoute , de la réactivité face à certaines difficultés rencontrés.
Déposé le 23 Février 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative

3,9/5
74 % de recommandation
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est
100-104 avenue de France
75013 Paris