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CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est

Bailleur Social

Opérateur global de l’habitat d’intérêt public, filiale de la Caisse des Dépôts et opérateur de la Banque des Territoires, le groupe CDC Habitat est un acteur majeur de l’habitat en France avec près de 545 000 logements gérés sur l’ensemble du territoire, en métropole et en Outre-mer.

Le Groupe s’attache à apporter à chacun une réponse adaptée à ses besoins et ce tout au long de sa vie, quelle que soit sa situation. Ses solutions d’habitat sont ainsi multiples et couvrent l’ensemble de l’offre immobilière résidentielle : logements sociaux ou très sociaux, logements intermédiaires et abordables, résidences étudiantes ou jeunes actifs, résidences pour seniors ou intergénérationnelles, accession sociale à la propriété, libre et à prix maîtrisé.

Ancrés dans les territoires à travers ses six directions interrégionales et ses différentes filiales, CDC Habitat apporte des réponses sur mesure aux problématiques des collectivités locales. En tant qu'opérateur de l’habitat d’intérêt public, CDC Habitat exerce sa mission au service du bien commun à travers une démarche de Responsabilité Sociétale d’Entreprise vis-à-vis de l’ensemble de ses parties prenantes.

3,9/5

107 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
A

Mauvaise qualité de service

Location
On m'a demandé une caution avant d'entrer dans l'appartement que j'ai donné, mais depuis que j'ai quitté ce dernier il ne m'ont toujours pas restituer ma caution et je dois faire chaque jour des demandes mais en vain... Très difficile de les avoir au téléphone, ce qui était déjà le cas quand j'étais dans l'appartement. Je ne vous recommande pas du tout CDC Habitat IDF. Toujours en attente de récupérer mon argent
Déposé le 12 Juillet 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
E

Très bonne qualité de relation client

Location
Que ce soit pour les informations relatives aux caractéristiques du logement ou pour l'EDL entrant, personnel CDC très agréable, serviable, professionnel => merci pour votre accompagnement !
Déposé le 9 Juillet 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
A

Satisfait

Location
Même si j’ai été victime d’une erreur informatique et d’un manque de communication ce qui a provoqué un problème dans l’attribution d’un logement CDC habitat a su gérer mon dossier pour me proposer rapidement un autre logement Merci à vous d’avoir fait le nécessaire pour moi Le seul feed-back que j’ai à donné c’est le manque de communication avec certains agents, d’autres sont beaucoup plus réactif et répondent rapidement tandis que certains sont quasiment absent … Mais dans l’ensemble je suis satisfait des services et des logements qui sont propre beau et bien fait
Déposé le 5 Juillet 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
T

Prestations de qualité

Location
Un site qui fonctionne, une ligne directe pour poser des questions. Des guides fournis pour l'entrée du logement.
Déposé le 5 Juillet 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
D

Réactivité, professionnalisme

Location
J’ai été très surprise du professionnalisme et de la réactivité du bailleur. Le site est très facile d’accès, il y a un choix important d’offres pour tous types de demandeurs. Les réponses et la prise en charge du dossier sont très rapides.
Déposé le 28 Juin 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
L

OK mais peut mieux faire

Location
Communication a revoir
Déposé le 28 Juin 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
T

Très bien

Location
Très réactif Au top
Déposé le 19 Juin 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Y

Excellente prise en charge

Location
Très bonne prise en charge.
Déposé le 23 Mai 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
S

Mauvaise communication

Location
Le commercial ne répond pas à mes messages. Impossibilité de visiter l’appartement avant la signature du bail. Le plan fourni à la réservation mentionne des éléments qui n’existent pas : les volets roulants électriques sont devenus manuels !
Déposé le 28 Avril 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est a répondu à cet avis :
Bonjour Sacha, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante. La communication et la transparence étant essentielles pour nous et votre satisfaction notre priorité absolue, nous prenons note de vos retours pour nous améliorer. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Cordialement,
S

Qualité de service médiocre et attribution préférentielle

Location
Ce bailleur est bien le pire qui puisse exister, nous avons un logement dont les fenêtre dysfonctionne, le chauffage collectif ne fonctionne pas du tout depuis 2 ans et rien n’est mis en place ainsi qu’aucune indemnisation, les locataires sont ceux qui ne trouvent pas de logements dans le privé et de fait les incivilités sont innombrables, le service client ne réponds pas malgré de nombreuses relances, des portes d’accès en panne non sécurisés. Je vie un enfer dans la résidence du domaine de Gaia à Gagny ! Un enfer ! A fuir de toute urgence
Déposé le 27 Avril 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre votre situation et comprenons parfaitement votre frustration. Nous prenons très au sérieux vos préoccupations et vous assurons de notre mobilisation. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Cordialement,

3,9/5
75 % de recommandation
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CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est
100-104 avenue de France
75013 Paris