CDC Habitat - Agence Saint-Germain-en-Laye

Aucune considération des demandes il faut vous harceler pour avoir gain de cause, c'est inadmissible

COMMERCIALISATION: - j'étais en contact avec vos équipes dès Février; aucune date de visite proposée jusqu'à ma Xe relance (je faisais des relance presque hebdomadaires), pour m'entendre dire en Mai que plusieurs appart ont déjà été visités et attribués - 1es visites: jamais eu de réponse du commercial sur mon souhait de postuler pour un des appart visités (j'ai relancé un nombre de fois incalculable) - nouvelle visite en Juin, pour le futur lot: j'ai dû me débrouiller seule, pour savoir de quels bâtiments il s'agissait et avoir des indications d'orientation, de position de l'appart vis à vis des autres immeubles, de la route..... - le commercial n'a jms pu me fournir de plan de détail, afin de me permettre d'anticiper qqs plans d'aménagement et achat d'équipements ADMINISTRATIF: - rendez vous d'état des lieux 'pris 5 semaines avant) décalé le matin même: avancé de 18h à 14h. j'avais les équipes de déménagement chez moi, j'ai dû tout réorganiser à 10h du matin, pour convenance du presta - j'apprends ce jour qu'il y aurait un syndic en charge de l'immeuble: comment se fait il que j'apprenne ça au détour d'un tk incident? c'est une info importante pour un locataire. - aucune information diffusée sur les équipements collectifs: interphones extérieurs.... ETAT DES LIEUX: - places de parking jamais trouvées - réponse faite pour l'installation de la fibre erronée, j'ai dû reprogrammer le passage du presta (j'avais posé la question 10j avant l'intervention) SUIVI DES TICKETS INCIDENT: - voilà 10jours que j'ai ouvert un tk pour mes places de parking non identifiées (j'ai signé un bail pour des places de pk, que vous ne m'avez pas encore attribuées). j'ai relacé 2 fois, mais toujours aucun retour. en bref, j'avais anticipé mes recherches car j'étais enceinte. votre mauvaise organisation: - m'a obligé à déménager avec des nouveaux nés de 1 mois - je n'ai pas pu inscrire mes jumeaux en crèche en Juin, car je n'avais pas le bail que j'avais imaginé - j'ai perdu des prestations CAF exclusives au 92, car je n'habitais pas Asnières lors de l'accouchement, comme je l'avais prévu.

Informations peu claires, pas de réponses précises à mes questions. Obligation de reposer les questions. Personnels difficiles à joindre au téléphone. ETL IDF avait transmis la modification de la date d'état des lieux à 2 personnels de CDC HABITAT. Au final, c'est une autre personne qui a récupéré mon dossier mais n’était au courant de rien et n'a pas voulu modifier le bail dans un premier temps (préférant faire un avenant) avant de le modifier. Lorsque je demande des confirmations de lecture de mails, je ne reçois pas de réponse.

Plus d'un mois pour établir un bail, plus de 3 semaines pour installer un détecteur de fumée dans un logement... Vraiment à fuir...

Service au client inexistant, aucune explication. Les locataires sont seulement des numéros et dossiers. Les personnes contactées sont plus intéressées par ne pas dépasser leurs horaires de travail que d'apporter une aide.

Etat des lieux à la va vite les réserves ne sont toujours pas levées 11 mois après l'emménagement. Les demandes sont elles bien clôturées tous les 7 jours sans être traitées... personne ne répond

Bonjour, nous avons emménagé le 15 avril, depuis le 16 nous relançons CDC habitat car lorsque le technicien orange est passé le local technique était verrouillé. Nous n'avions pas l'information qu'il fallait avoir un accès. Mon épouse et mes enfants font du télétravail, cela fait plus de 10 fois que je laisse des messages sur le numéro d'urgence et aucun résultat. Cela fait plus de 2 semaines maintenant, et c'est devenu insupportable.

Tres décu!! depuis la signature du bail il y a une semaine l'ascenceur est en panne pas d'affiche on ne peux joindre personne au téléphonne ce n'est pas possible donc je ne peux pas faire mon démenagement et j'ai donné mon préavis à mon encien appartement je vais faire comment?

Il faut deja plusieurs semaines avant de reussir a joindre CDC Habitat afin de pouvoir visiter un logement. Puis il faut plusieurs semaines pour avoir une réponse de dossier car il y a toujours qqun en vacances. Aucun interlocuteur direct donc impossible d'obtenir des réponses. Refus de faire signer un bail solidiaire a des collocataires alors meme que les colocotaires avait expressement demandé cela et que cela avait été validé (évidemment uniquement à l'oral). Nous nous sommes donc retrouvés bloqués, sans appartement a devoir obligatoirement prendre un bail qui ne nous corresponds pas. NUL NUL NUL RIEN DE POSITIF