Villas Prisme Vitrolles, Avis Constructeur de maisons

Villas Prisme est le constructeur historique de maisons individuelles en région PACA depuis 50 ans avec plus de 20 000 maisons déjà construites.

Nous disposons aujourd’hui de 12 agences réparties dans les Bouches-du-Rhône, le Var et les Alpes-de-Haute-Provence.

Villas Prisme propose un large choix de modèles de villas traditionnelles provençales, contemporaines, design et de maisons bois que vous pouvez visiter virtuellement sur notre site web. Nous créons également des projets sur-mesure pour nos clients qui le désirent.

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4,3/5

147 avis

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Répartition des notes

Très mauvais - 8 avis

Constructeur de maisons

Logement livré - 132 avis

Logement non-livré - 15 avis

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Relationnel et professionnalisme au rendez-vous

Je recommande ce professionnel

Logement non-livré

Pour notre chantier, chaque étape a été claire. Malgré nos nombreuses questions, notre conducteur de travaux Olivier a su être à l'écoute, patient, compréhensif, et réactif pour répondre à toutes nos inquiétudes. Je ne peux que recommander car notre expérience est très positive. Merci à vous et bonne continuation.

Déposé le 6 Juin 2024

Évaluation détaillée

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Qualité de la relation client

Qualité du suivi du dossier

Villas Prisme a répondu à cet avis :

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que chaque étape de votre chantier ait été claire et que notre conducteur de travaux, Olivier, ait su être à l'écoute, patient, compréhensif et réactif pour répondre à toutes vos questions et inquiétudes. Nous apprécions énormément votre recommandation et vous souhaitons une excellente continuation. Cordialement

VillasPrisme

une construction sans stress

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Logement non-livré

Nous tenons a saluer le sérieux et le professionnalisme de l'entreprise et de toutes les personnes a qui nous avons eu affaire ,qui ont été tout le temps a l'écoute pour nous conseiller , nous rassurer dans ce projet qui peut inquiéter. Mais grâce a l'excellent travail et le sérieux de Léa et Julie , nous avons pu suivre l'évolution de notre projet sans aucun soucis particulier. Deux professionnelles exemplaires.

Déposé le 29 Janvier 2024

Évaluation détaillée

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Qualité de la relation client

Qualité du suivi du dossier

Villas Prisme a répondu à cet avis :

Merci pour vos compliments ! Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes avec sérieux et professionnalisme. À bientôt ! L'équipe Villas Prisme

VillasPrisme

Du Reve au cauchemar

Logement non-livré

Un an depuis le début de la construction Le Placo n’est toujours pas fini Conducteur de travaux inexistant Pas de suivi, pas d’interlocuteur disponible, toujours sur messagerie et jamais de retour. Vous allez de surprises en surprises ou plutôt devrais-je dire de cauchemars en cauchemars. L’image que donne le show Room et que l’on peut se faire de l’enseigne ne sont pas à la même hauteur des prestations que l’on attend, bien au contraire.

Déposé le 14 Novembre 2023

Évaluation détaillée

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Qualité de la relation client

Qualité du suivi du dossier

Totale satisfaction

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Logement non-livré

Qualité du suivi, de la gestion des rdv et de l'accueil de bon niveau.

Déposé le 22 Septembre 2023

Évaluation détaillée

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Qualité de la relation client

Qualité du suivi du dossier

Villas Prisme a répondu à cet avis :

Bonjour Marc Rosolini, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la qualité de notre suivi, la gestion des rendez-vous et sur le niveau d'accueil. Bien cordialement, VillasPrisme.

Parfait

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Logement non-livré

Sa y es dernière ligne droite avant réception de la maison la semaine prochaine. Juste un mot merci à Julie une conductrice de travaux exceptionnelle très professionnelle et a l'écoute et surtout très réactive. Je recommande elle mérite plus que 5 étoiles si seulement tout le monde pourrait être comme elle, tout irai pour le mieux. Merci encore pour tout vous êtes au top et plus que heureuse de vous avoir eu comme conductrice de travaux.

Déposé le 9 Août 2023

Évaluation détaillée

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Qualité de la relation client

Qualité du suivi du dossier

Villas Prisme a répondu à cet avis :

Quel plaisir de lire autant de satisfaction ! Nous sommes ravis de lire vos compliments à propos de notre conductrice de travaux !

Toujours présent, entente au top, suivi impeccable

Je recommande ce professionnel

Logement non-livré

Une prise en charge de mon chantier un peu longue mais depuis que ca a commencé c’est tres bien suivi. De tres bons conseils et une rapidité d’exécution. Je suis rassurée qd il faut et je pose toutes les questions qd je veux. Je les conseille vivement

Déposé le 29 Mars 2023

Évaluation détaillée

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Qualité de la relation client

Qualité du suivi du dossier

Villas Prisme a répondu à cet avis :

Nous vous remercions de partager objectivement votre avis. C'est un plaisir de lire que votre projet se déroule comme vous le souhaitez !

Aucune écoute, aucun égard ni aucun respect pour le client

Logement non-livré

Extrêmement déçu par le comportement de VILLAS PRISME, on est dans le flou total sur notre projet, ne répond pas à nos courriers recommandés, projet administratif catastrophique qui ne correspond pas à ce qui est prévu dans le contrat, fait semblant de ne pas entendre nos réclamations

Déposé le 27 Février 2023

Évaluation détaillée

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Qualité de la relation client

Qualité du suivi du dossier

Villas Prisme a répondu à cet avis :

Bonjour, en effet votre projet a été mis en suspens suite aux éléments que vous avez relevés dans vos courriers recommandés. Ils sont entre les mains de la direction qui est en train de statuer dessus. Vous aurez donc un retour de sa part dans les jours à venir. Cordialement

Accompagnement et écoute

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Logement non-livré

Par l'instant nous ne sommes que dans la prémière étape: "dessin des plans et choix des materiaux". Nous voulions remercier le travail, conseil et patience d'Assoli, qui s'est toujours montré très disponible et á l'écoute. Dans l'attente de la livraison finale de notre maison qui, nous l'espérons, ce finira aussi bien que elle a commencé ;) Famille Bastide-Ortiz.

Déposé le 22 Février 2023

Évaluation détaillée

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Qualité de la relation client

Qualité du suivi du dossier

Villas Prisme a répondu à cet avis :

Nous vous remercions pour ces compliments et espérons vous savoir toujours aussi satisfaits lors de la livraison de votre maison !

Travail parfait

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Logement non-livré

Super travail conducteur très compétent, très satisfait

Déposé le 10 Janvier 2023

Évaluation détaillée

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Qualité de la relation client

Qualité du suivi du dossier

Villas Prisme a répondu à cet avis :

Nous vous remercions pour votre commentaire ! C'est un plaisir de lire votre satisfaction !

Maison en cours de construction - Hors d'eau

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Logement non-livré

A ce stade de la construction aucun problème particulier. Equipe presente et a l'ecoute. Continuons ainsi.

Déposé le 23 Novembre 2022

Évaluation détaillée

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Qualité de la relation client

Qualité du suivi du dossier

Villas Prisme a répondu à cet avis :

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et vous souhaitons bonne continuation dans votre projet.

4,3/5

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92 % de recommandation

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Villas Prisme
8 chemin du lion
13127 Vitrolles

Horaires d'ouverture

Lundi :	8h30 - 17h30

Mardi :	8h30 - 17h30

Mercredi :	8h30 - 17h30

Jeudi :	8h30 - 17h30

Vendredi :	8h30 - 17h30

Samedi :	matin sur rdv après-midi sur rdv

Dimanche :	matin sur rdv après-midi sur rdv