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Villas Prisme Vitrolles

Constructeur de maisons

Prestations : Maison contemporaine - Maison design - Maison sur-mesure - Maison traditionnelle - RT 2012 - Visite 3D

Villas Prisme est le constructeur historique de maisons individuelles en région PACA depuis 50 ans avec plus de 20 000 maisons déjà construites.

Nous disposons aujourd’hui de 12 agences réparties dans les Bouches-du-Rhône, le Var et les Alpes-de-Haute-Provence.

Villas Prisme propose un large choix de modèles de villas traditionnelles provençales, contemporaines, design et de maisons bois que vous pouvez visiter virtuellement sur notre site web. Nous créons également des projets sur-mesure pour nos clients qui le désirent.

4,3/5

142 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
F

Du Reve au cauchemar

Logement non-livré
Un an depuis le début de la construction Le Placo n’est toujours pas fini Conducteur de travaux inexistant Pas de suivi, pas d’interlocuteur disponible, toujours sur messagerie et jamais de retour. Vous allez de surprises en surprises ou plutôt devrais-je dire de cauchemars en cauchemars. L’image que donne le show Room et que l’on peut se faire de l’enseigne ne sont pas à la même hauteur des prestations que l’on attend, bien au contraire.
Déposé le 14 Novembre 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
B

Aucune écoute, aucun égard ni aucun respect pour le client

Logement non-livré
Extrêmement déçu par le comportement de VILLAS PRISME, on est dans le flou total sur notre projet, ne répond pas à nos courriers recommandés, projet administratif catastrophique qui ne correspond pas à ce qui est prévu dans le contrat, fait semblant de ne pas entendre nos réclamations
Déposé le 27 Février 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Villas Prisme a répondu à cet avis :
Bonjour, en effet votre projet a été mis en suspens suite aux éléments que vous avez relevés dans vos courriers recommandés. Ils sont entre les mains de la direction qui est en train de statuer dessus. Vous aurez donc un retour de sa part dans les jours à venir. Cordialement
M

Experience très décevante

Logement non-livré
Le déroulement de la construction n'est pas conforme à ce que nous avait décrit l'équipe commerciale. Absence de communication de la part de notre chef de chantier pendant plusieurs semaines. Le chantier est resté en état de "déchetterie" pendant de nombreux mois. Le choix de nos menuiseries a été perdu et Prisme a voulu nous imposer un vieux modèle... Des promesses jamais respectées de la part de Monsieur M et Monsieur B. Villas Prisme est tres fort pour signer des contrats mais bcp moins pour les suivre. Un manque de sérieux et de réactivité de la part de l'équipe. C'est innaceptable pour une société aussi reconnue. En espérant que la remise des clefs se passent dans de meilleures conditions.
Déposé le 28 Janvier 2019
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Villas Prisme a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Je suis désolée de lire que votre expérience avec nous a été décevante. Je sais que vous avez un bon suivi avec le conducteur de travaux qui a reprit votre dossier. J'espère que vous profiterez pleinement de votre nouvelle maison après la remise des clés. Une belle journée à vous,
Marine LV

4,3/5
92 % de recommandation
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Adresse du professionnel
Villas Prisme
8 chemin du lion
13127 Vitrolles
Horaires d'ouverture
Lundi :   8h30 - 17h30
Mardi :   8h30 - 17h30
Mercredi :   8h30 - 17h30
Jeudi :   8h30 - 17h30
Vendredi :   8h30 - 17h30
Samedi :   matin sur rdv
après-midi sur rdv
Dimanche :   matin sur rdv
après-midi sur rdv