Vacances Foncia Superdévoluy Le Dévoluy

Bonjour, bien que nous ayons fait au mieux pour répondre à vos attentes sur place, nous sommes désolées que vous ayez eu ce ressenti. En espérant vous revoir parmi nous dans des logements plus adaptés à vos souhaits. Cordialement.

Bonjour, désolées que vous n'ayez pas apprécié votre appartement, nous ferons remonter vos constatations. Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à nous faire part de vos souhaits par téléphone afin que nous puissions vous accompagner au mieux dans le choix d'un logement adapté. Cordialement

Bonjour, pour un prochain séjour, n'hésitez pas à demander un logement en étage plus élevé, ou plus vers le bout du bâtiment, afin de vous éloigner des commerces situés en sous sol et au rez de chaussée de cette résidence. Cordialement

Bonjour, en grosse période de vacances scolaires, il peut effectivement y avoir un "loupé" malgré tout indépendant de notre volonté et de nos services, comme nous vous l'avons expliqué sur place. Nous sommes désolées que vous ayez eu à subir ce désagrément et espérons que votre séjour s'est révélé agréable par la suite. Cordialement

Bonjour madame, Des réponses précises vous ont déjà été faites par mail via le site partenaire, ainsi qu’en direct et au téléphone. Même si vous ne semblez pas le croire, les précédents locataires ont été réellement (pas «soit disant») contactés et il s’avère qu’aucun des petits détails que vous avez soulevés ne les ont dérangés, la réponse a été unanime, aucun problème ne gênait le fonctionnement de cet appartement. Vous dites qu’il faudrait améliorer la gestion des conflits, et que nous manquons d’empathie, cependant il serait également juste et de bonne foi de préciser que nous avons fait le maximum pour vous sur place en vous proposant des solutions. Nous avons, entre autre fait intervenir un technicien, dès le lundi (agence fermée le dimanche), pour mettre une serrure sur le casier à ski. Vous deviez d’ailleurs passer prendre les clés, pourtant, malgré « l’urgence » vous n’êtes pas venu jusqu’à la fin de votre séjour. Selon vos dires, la porte fenêtre menant au balcon ne ferme pas et laisse passer l’air, faux, même les locataires de cette semaine nous ont dit qu’elle fonctionnait parfaitement. De plus, bien que cela était compliqué à cette période, nous vous avons proposé un autre logement mais vous avez voulu rester dans celui ci. Pendant les vacances, les dossiers sont traités par ordre de priorité, vous recevrez une réponse via le site sur lequel vous avez réservé. Nous espérons malgré tout que vous aurez pu profiter de votre séjour à Superdévoluy. Cordialement

Bonjour, nous avons pris note de vos remarques et fait remonté l'information. Nous vous disons, à l'année prochaine comme chaque année. Cordialement

Bonjour, merci pour le compliment, nous ne manquerons pas de faire remonter votre appréciation sur les points à améliorer dans ce logement. Cordialement

Bonjour, vous jugez (en votre parfait droit) 2 étoiles pour l'accueil et la conformité. Puisque aucune explication ou détail sur ces points n'ont été donné, nous cherchons à comprendre ce qui ne vous a pas convenu. Sachant qu'au niveau de l'accueil nous essayons d'être le plus disponibles et réactives possible et qu'au niveau de la conformité de l'appartement, les photos et descriptifs sont réels. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de votre séjour. Cordialement