Vacances Foncia Gruissan Gruissan

Mauvaise expérience relationnelle avec la commerciale. Prestations horribles, pas d état des lieux. Location sale. Promesses de dédommagement non tenues.

Mes parents loue avec Foncia depuis 20ans jamais eu de problème et là obtenons les clefs a 17 h avec logement pas propre urine sur matelas ainsi que du sable dans toute la maison barbecue noir avec les braises etc....après 12h de route et attendu sous la chaleur nous devons faire encore le ménage c honteux

Lit cassé canapé aussi pas de lumière à l'entrée mauvaise odeur dans les placards tout est sale et ancien tiroir de frigo cassé j'ai l'habitude des vacances à Gruissan mauvaise cette fois rien à voir à la publicité mensongère sur le cite en plus j'étais avec une personne âgée 7 nuit sans douche car elle peut pas monter l'escalier mon fils tombe le premier jour de l'échelle du lit car elle est cassée attachée au fil pourtant j'ai réclamer à l'agence !!!!!! La résidence Presqu'île 2 est nulle

Personnel non réactif,et pas à l écoute,pour ma part je ne relourai plus chez foncia.

Maison tres decadante, menage pas fait , bref une tromperie

J'ai fait part à l'agence dès mon arrivée avec photos à l'appui de la saleté de l'appartement loué. Aucune réaction... Pensez vous qu'il est normal de louer 1700 euros la s pour un logement ou on ne peut même pas utiliser les oreilles tellement ils étaient sales !

Arriver un peu tôt à 12 hoo la responsable nous dit de revenir 1 h30 plus tard, nous sommes retourné 2 hoo après suite à son désir mais quand je suis revenu elle fait l ignorante et me remballe distribuant des clés à tous les autres et me dit que ces mêmes clé ne peuvent être données car partir de 16hoo alors que le ménage a été fait à 11h00 je ne reviendrai plus dans cette agence tans pis

Encore une fois, un service comptabilité désastreux qui n'est aucunement à l'écoute du client. 20 ans pour ma part de fidélité à Foncia, aucun geste commercial de cette dite grosse société. La somme complète en leur possession depuis Février, et, la somme débité en totalité alors que je me trouve en congés dans l'appartement. Merci. 15 jours à passer dans l'appartement sans pouvoir bouger vu que mes économies sont flambé par un service comptabilité de piètre qualité. Merci Foncia !!!

Aucune compassion, un manque total de respect promesse de compensation non respectée,

Positif : l'emplacement géographique, a côté de la plage de Grazel. La proximité avec la plage de Mateille, le port, les commerces. Supers restaurants non loin. Logement équipé de télévisions connectées. La literie est correcte. Climatisation rez de chaussée et a l'étage. 1 place de parking juste en face du portillon. Négatif : la propreté plus que médiocre. A l'arrivée un carton vous indique la date du nettoyage et de la désinfection. Désinfection peut être, nettoyage j'ai des doutes... De la poussière partout. Des traces d'eau sur les meubles. L'aspirateur n'est 0as vidé. Des poils sur la housse de matelas. Le syphon de la douche était bouché. Je m'en suis occupé moi même, cheveux au menu.... Et il manque un lave linge, le lave vaisselle n'est pas très pertinent. C'est pas pour le peu de vaisselle que l'on fait en vacances. Par contre un lave linge ça serait top... Bonus : mention spéciale aux personnels de l'agence qui quand je vais récupérer les clés étaient a se plaindre des clients qui ont toujours des questions. Forcément quand vient mon tour " des questions monsieur ?","non ça ira"...