Vacances Foncia Argelès-sur-Mer Argelès-sur-Mer

Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation. Nous sommes navrés de ne pas avoir su satisfaire toutes vos attentes. Nous nous sommes rendus dans le logement afin de constater avec vous ce problème d'odeur. Sachez que depuis, cela a été résolu. Croyez que nous mettons tout en oeuvre afin de vous offrir un service de qualité, et nous serons ravis de vous accompagner dans vos prochains séjours. Bien cordialement

Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes très surpris par votre commentaire car aucun personnel de l'agence n'est rentré dans le logement lors de votre séjour. Je vous invite à nous contacter afin d'éclaircir cette situation. Bien cordialement.

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Le badge fourni avec les clés correspond à la barrière d'accès au Racou, et celui-ci est fonctionnel. Concernant la barrière pour accéder à la copropriété, il n'y a pas de badge mais un code qui vous a été communiqué lors de votre arrivée. Concernant l'état du clic-clac, nous avons transmis votre remarque au propriétaire du logement. La satisfaction de nos clients occupe une place centrale dans notre métier. Notre agence est à votre écoute pour vous accompagner lors d'un prochain séjour. Bien cordialement.

Bonjour, nous vous remercions pour votre recommandation. Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et les avons transmises au propriétaire du logement. Nous sommes à votre écoute pour la préparation de votre prochain séjour. Bien cordialement.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis, nous avons bien pris en considérations vos remarques, et sommes désolé de ces désagréments , l'information a bien été remonté à notre propriétaire qui fera le nécessaire pour l'amélioration du logement. Notre agence est à votre écoute pour vous accompagner dans votre prochain séjour. Très bonne journée !

Bonjour, nous vous remercions pour votre recommandation. Nous sommes désolé que l'appartement ne vous ai pas convenu. Ce logement est pourtant bien équipé. Dans une optique de constante amélioration, n'hésitez pas à revenir vers nous afin de comprendre cette notation. Concernant la propreté, nous remontons l'information à l'équipe de ménage afin que cela ne se reproduise pas. A bientôt à Argelès-sur-Mer. Bien cordialement.

Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. La satisfaction de nos clients occupe une place centrale dans notre métier et nous regrettons si certains besoins n’ont pas été satisfaits. Comme stipulé dans nos contrats, la remise des clés se fait à partir de 16h00 et peut aller jusque 18h00. Lorsque cela est possible, nous remettons les clés avant cette heure. Lors des samedis à forte affluence, il peut y avoir de l'attente mais sachez que nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire. Notre agence est à votre écoute pour vous accompagner dans vos prochains séjours. Bien cordialement.

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes désolé pour cette malheureuse expérience. Nous avons fait un point avec l'équipe de nettoyage afin que cela ne se reproduise plus. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau lors de votre prochain séjour. Bien cordialement.

Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolé pour cette malheureuse expérience. Comme vous le mentionnez, nous vous avons proposé un relogement suite à un problème d'odeur dans le premier appartement, mais celui-ci n'est pas insalubre. Nous sommes désolé si ces deux logements ne vous ont pas convenus. Nous avons noté le problème de literie que vous avez eu dans le second logement. Malheureusement, vous nous l'avez signalé le jour de votre départ, nous n'avons donc pas pu vous aider sur ce point. La satisfaction de nos clients occupe une place centrale dans notre métier, et je tiens à vous assurer que votre dossier a été pris très au sérieux. Notre agence est à votre écoute pour vous accompagner dans votre séjour. Bien cordialement.

Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre agence. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous en dire plus. Bien cordialement.