SQUARE HABITAT - SYNDIC Biarritz

Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant votre expérience passée. Nous restons disponibles et à votre écoute pour étudier ensemble ce qui permettrait de trouver des solutions aux éventuels problèmes rencontrés. Vous pouvez nous contacter dès à présent à l’adresse mail suivante : pg.communication@squarehabitat.fr. Bien cordialement, L’équipe Square Habitat Pyrénées Gascogne

Bonjour Madame. Nous sommes surpris par cet avis suite à la collaboration que vous avez eu ces derniers mois avec votre gestionnaires concernant vos différentes demandes. Néanmoins, s’agissant de l’augmentation des charges, certaines ont fait l'objet de votes en AG. D'autres, concernent des décisions prises face à l'urgence des problèmes rencontrés dans votre résidence (prévention de l'effondrement d'un balcon et fuite d'eau). Enfin, le changement de la société d'espaces verts a également entraîné des frais supplémentaires. Nous restons à votre disposition pour en discuter ensemble et vous donner tous les détails nécessaires à la bonne compréhension de l'augmentation de ces charges. Cordialement.

Bonjour Monsieur, nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous souhaitons cependant vous apporter des précisions afin d'y répondre. Les travaux de réfection complète de toiture dont vous faites état ont été refusés par l’Assemblée Générale. En outre, des réparations ponctuelles ont eu lieu depuis 2017 permettant l’arrêt d’infiltrations. Quelques interventions ont également eu lieu suite à des tuiles cassées, qui ont été immédiatement remplacées, et que nous ne pouvons anticiper. Le dernier dégât des eaux dont vous faites part date de juillet 2019. Concernant l’interphone, la problématique concerne un combiné privatif. C’est donc au copropriétaire concerné de faire les démarches et non au syndic. Bien cordialement,

Bonjour Monsieur. Suite à la publication de votre avis, votre gestionnaire est revenu vers vous pour échanger au sujet de votre insatisfaction. Nous espérons que cet échange vous aura permis de comprendre les difficultés rencontrées par votre gestionnaire pour pouvoir revenir vers vous aussi rapidement que vous le souhaitez. Cordialement.

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre confiance. Bien cordialement

Bonjour Monsieur. Nous sommes surpris de découvrir votre insatisfaction concernant la gestion de votre copropriété sur laquelle nous n'avons eu, jusqu'à ce jour, aucun retour négatif. Le nouveau Conseil Syndical nommé l'an passé a en effet amené certains changements mais soyez assuré de l'investissement de votre gestionnaire pour gérer aux mieux ces changements. Cordialement.

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience négative auprès de l'agence. Nous restons à votre écoute pour vous apporter les réponses à vos attentes. Bien cordialement. L'équipe SQUARE HABITAT