Sergic Nantes

Autant la location s est bien passée autant le suivi laisse à désirer. On vous laisse deux clés différentes après l état des lieux, déjà ce n est pas normal, un enfant aurait vu la différence. Mais aucune réponse 1 semaine après et je passe d autre détails non signalés. Maintenant c est signé, tout le monde s en fiche. On va voir la suite à donner.

Nous avons mis notre maison en location en 2014 suite à un départ à l'étranger. Tout d'abord le loyer a été sous-estimé et comme nous ne connaissions pas bien les prix du marché impossible de l'augmenter pour régulariser ensuite. De plus, on nous a demandé de donner la maison dans un état impeccable, jardin mis en état par une société, nettoyage des murs intérieurs de la maison par un prestataire, joints de la salle de bain et de la cuisine refaits à neuf alors qu'ils avaient été faits un an auparavant... 4 ans nous récupérons la maison pour l'habiter puis la vendre. Elle est dans un état de saleté improbable, le jardin n'a pas été fait, certains meubles ont été abimés et je vous épargne l'état des toilettes... Après plusieurs messages envoyés à Sergic depuis un mois, ils sont toujours dans l'incapacité de me dire quelle indemnité je vais toucher pour ces désagréments et c'est moi qui suit obligé de les relancer en permanence. Suivi client en ce qui me concerne lamentable

délai d'attente trop long de la part du service "solvabilité" facture de 800€ pour la rédaction du bail et l'état des lieux, obligé de renvoyer 3 fois les mêmes documents pour faire son dossier, TRES MAUVAISE EXPERIENCE je déconseille vivement cette agence. Les personnes de l'agence sont par ailleurs très sympathiques et font leur possible.

Bonjour, Depuis le début de ma location je n'est jamais eu de contact avec aucun gestionnaire. Et suite a la sortie de ma location je n'est aucun retour a mes messages. ne serai ce que pour le rendue de ma caution. Cordialement, Duguest Valentin 5 allée du théâtre Saint herblain

Je regrette vivement le choix de ce syndic aucune écoute, personnel inexistant, prestataires sans suivi, tenu des espace vert à l'abandon.

Malgré de multiples signalements depuis des mois, le service gestion locative nantais ne prend pas la peine de la corriger (lumières hors service, ascenseur en panne, etc.). Incompétence manifeste.

Incompétent, manque d'implication, injoignables la liste est longue. Ils recrutent au collège. Impossible de parler à un responsable à croire qu'ils n'existent pas et que cette boite est tenu par des enfants dénoués de toute conscience professionnelle. Fuyez

Depuis que nous sommes passé à l'application Viva Syndic et transféré à l'agence de Nantes C'est malheureusement devenu du grand "n'importe quoi". Les signalements effectués via l'appli sont pris en charge avec un délai de 6 mois. Les réponses sont plus qu'évasives, aucune recherche effectuée par la personne en charge du dossier. Celle-ci ne fait pas de recherche bien que les documents soient joints. Cerise sur le gâteau ! Le problème n’est pas solutionné et le signalement clôturé. Bien qu’un tour de résidence est effectué par un membre du syndic et un prestataire, les engagements ne sont pas tenus. Nous avons changé plusieurs foi d’interlocuteurs. À chaque fois le même discours nous allons repartir sur de bonnes bases, saut que plus de 2 ans après, rien n’avance et les excuses sont des plus fallacieuses... Bref toujours une bonne excuse et des tâches qui ne sont toujours pas accomplies. Bref on peut dire que les suivis de dossiers ne sont pas faits et le beaux engagement verbaux jamais tenus, Curieusement cela devrait toujours être résolu après une bonne AG car il faut bien renouveler l’adhésion et rien ne change bien entendu. Je ne recommande vraiment pas cette Agence de Sergic Nantes. Le turnover que semble connaitre cette agence est à mon avis un signe de dysfonctionnement sérieux en ce qui concerne la gestion de copropriétés. Je me permets cette avis avec l’hypothèse qui cela pourrait apporter du changement, je crains mon espoir vain. Vue les autres avis. Une réponse de base. « Nous vous prions de nous excuser pour votre insatisfaction et aimerions vous identifier afin de vous contacter pour faire le point sur votre situation. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées... » À mon avis c’est plutôt à l’agence de joindre les personnes surtout lorsque le nom apparait en clair et faire une recherche dans leur base de données. Mais le mieux cela serait que les personnes qui ont des biens en gestion n’aient pas à déposer de message sur une page d’avis pour obtenir un suivi de leur dossier. Lorsque l’on en arrive là en général c’est que l’on est un peu excédée…

Bonjour, Aucune réactivité puisqu'aucun interlocuteur ne daigne répondre au téléphone et/ou aux mails. Malheureusement pour moi, je rencontre certains problèmes au sein de mon appartement et SERGIC est muet depuis de nombreux mois face à cela. Je précise simplement qu'un des problèmes (inversion de compteur d'eau avec un autre appartement) date de plus de 18 mois et je n'ai toujours pas de réponse malgré de nombreuses relances par mail. Par ailleurs, je les ai informé d'un changement de banque en juillet 2019. Je leur ai donc rédigé un mail expliquant cela et j'ai joins le RIB à considérer. Fidèle à leurs habitudes SERGIC n'a pas pris en compte cette demande, ils ont donc prélevé le compte clôturé. Depuis ce jour, ils me réclament le règlement de 35€ de frais de mise en demeure ainsi que 10€ de frais de rejet de prélèvement. Comme les autres copropriétaires de ma résidence, j'avoue être désemparé face à leur mutisme. Notre seul souhait est désormais de quitter ce syndic duquel nous avons le sentiment d'être pris en otage car ils n'ont toujours pas organisé l'AG de l'exercice 01/10/2018 au 30/09/2019. En résumé: A fuir absolument. Cordialement,

Je dépose cet avis afin d exprimer mon mécontentement sur la gestion de ma Co-propriete. Le syndic sait envoyé les appels de charge mais pour le reste, il est aux abonnés absents Aucune gérence de nôtre co-propiété, ne reponds ni au mails, ni au appels téléphoniques. Aucune gérence, juste bon à récupérer notre argent. A fuire absolument