Sergic La Madeleine

J’ai eu des dégâts des eaux importants dans mon local et j’ai été très bien accompagné par Mme T. Priscillia de la Sergic La Madeleine. Très professionnelle, réactive et cordiale, elle a fait le lien avec le conseil syndical pour obtenir les approbations des devis et le prestataire pour une intervention rapide. Merci beaucoup Mme T. Priscillia.

Sergic la Madeleine est une excellente agence avec une équipe très sympathique efficace réactive. Je la recommande sans hésitation

En tant que président de conseil syndical, j'ai un très bon dialogue avec le gestionnaire de la copropriété ainsi que son assistante. La coordination avec les autres services pourraient être améliorée (comptabilité, conseils patrimoniaux). Néanmoins la charge de travail pose parfois des problèmes de réactivité

Copropriétaire depuis 14 ans avec Sergic, satisfaite dans l'ensemble. En tant que Présidente des copropriétaires, j'aimerais être au courant du passage du responsable de notre résidence afin d'être présente aux visites trimestrielles. Assez bon suivi des commandes, néanmoins il faut parfois que notre concierge réclame ....

Compte-rendu du Conseil Syndical envoyé aux membres du CS dans les 24 heures et modification apportée rès rapidement.

Le syndic fait tout son possible pour satisfaire nos demandes et répond très vite aux mails.

J'ai clairement eu des doutes entre 2013 et 2017 en raison des changements réguliers de personnel dans l'agence et du fait que la gestion de mon immeuble par 2 contrats de Syndic rendait la lecture des résultats très complexe. Notre interlocuteur actuel a assurer la réunification des 2 contrats en un seul. La communication avec lui passe beaucoup mieux. Il nous avise de sa propre expérience quand les membres du syndic ont besoin de conseil. Les actions que nous demandons sont faites dans des délais très raisonnables et bien suivies. J'ai donc repris confiance en la Sergic. Bravo.

Dans l'ensemble, Monsieur L et ses équipes font leur possible pour répondre à nos attentes même si cela n'est pas toujours facile vu leur charge de travail énorme, le conseil syndical doit souvent les relancer sur des sujets récurent. Or mis cela, nous avons de très bonnes relations avec le syndic et en particulier avec Monsieur L (contrairement à son prédécesseur Monsieur T). Les efforts sont à poursuivre sur le long terme :)

Bon contact avec le représentant sergic pour notre copropriété , malgré un changement il y a un an ; partenariat efficace avec le conseil syndical et gestion satisfaisante en terme de budget pour la copropriété . Une visite technique mensuelle de la résidence permet une réelle efficacité du tandem "syndic-conseil syndical". Globalement satisfait du service de sergic , malgré parfois quelques relances nécessaires mais qui ont toujours été suivies d'effet et....tout compte fait , c'est dans le rôle de contrôle du conseil syndical .

net progrès sur ce qui est indiqué dans la rubrique "avis" il reste à améliorer la rapidité des dossiers en cours , cela nécessite des relances qui ne sont pas acceptables.