Sergic Douai

Après des débuts difficiles du fait de multiples changements de gestionnaires, la qualité de service c'est beaucoup améliorée avec les différents acteurs de la gestion immobilière et ceci perdure. Bonne équipe avec qui j'ai plaisir de travailler.

Impossible de joindre quelqu'un, aucun suivi de dossier sur un dégât des eaux. Je reste dubitatif sur le niveau de personnes satisfaites.

Écoute et réactivité d une équipe professionnelle ,je recommande autour de moi merci pour tout !

Le temps de traitement des sinistres qui relèvent de l'assurance copropriété est exagérément long. Plusieurs mauvaises expériences vécues. Il semble qu'obtenir une réponse soit une faveur à la Sergic et non un service que l'on paye.

Bon contact Dialogue ouvert Réactivité

J ai acheté il y a 2 ans chez eux. Tres bon suivi de l'agent immobilier. Malheureusement depuis très déçu par le syndic qui n'agit pas je paye pour des travaux jamais réalisés et les appartements sont loués sans aucune règle. Je vis un enfer depuis un an avec un locataire irrespectueux et ne dort plus et Madame . ne fait rien et me laisse sans sommeil avec des voisins qui vandalisent vos biens. A fuir. PS. On se montre plus vif à vous faire retirer le nom d'une collaboratrice qu'à régler un problème ou même répondre à un mail. La personne a reçu un mail il y a des mois et n'a jamais répondu mais pour répondre à un mauvais commentaire là on répond dans la matinée vive le professionalisme.

Je ne comprends pas que ce syndic soit aussi bien noté. Dernier exemple: un mois de relance pour obtenir une réponse sur un problème d'eau: plusieurs milliers d' EUROS d'eau pour les communs en une année! Le problème avait été résolu (et ils mettaient tout le dos du prestataire) il y a quelques années, mais malheureusement il faut toujours être derrière leur dos. Résultat, ça recommence. Travaux mal faits, ne se déplacent jamais, changent de directeur tous les 3 ans ainsi que de gestionnaire, qui ne connaissent et ne s'intéressent pas à l'immeuble, résulat: ils viennent en visite et sont perdus face aux portes. Dégats multiples qui auraient dus être pris en charge par les assurances mais qui sont facturés aux propriétaires ETC ETC.... (deux ex en 8 ans: façade abimée par un automibiliste sous les yeux de multiples témoins, dégât des eaux dans l'entrée ( Et travaux de rénovation extrêment mal faits). Je ne peux pas comparer avec d'autres mais c'est un combat que l'on mène à chaque fois. Leur arme la plus efficace: le TURN OVER.

Satisfait de ma syndic qui est très réactive, à l écoute et facilement joignable. Elle apporte des solutions rapides et efficaces.