Négocial Lyon

Dossier suivi de bout en bout, personnel très réactif, disponible et compétent

Premier achat, le courtier a été très professionnel. Et ma expliqué les choses très simplement, toujours à l’écoute pour la moindre question. Je recommande NÉGOCIAL FINANCE

Projet suivi par Damien. Très disponible du début à la fin. Il a toujours su prendre du temps lorsque nous avions des questions. Dossier suivi sans accroc. Vraiment un service impeccable. Bravo et bonne continuation.

Merci pour cet accompagnement très professionnel. Je suis ravie que mon projet ce soit aussi bien déroulé.

Je déplore un manque d'informations claires et précises des conditions de rachat de crédit. Beaucoup de paroles et très peu de choses notifiées en amont de la transaction.

J'ai fait appelle à eux pour un projet immobilier et j'ai bien fait de faire appel à eux car il l'on bien aider, conseil et surtout sortie de petit galère que j'avais avec mon banquier. Satisfait et je recommande.

Nous avons fait appel à un courtier pour notre achat immobilier. Nous sommes ravis. L'accueil, la qualité de service, et la disponibilité de notre courtier était au rendez-vous. Idéal pour un premier achat quand on y connaît absolument rien et que l'on a pas forcément le temps de faire les démarches nous même. Je recommande !

Très bon accompagnement pour un 1er achat. Suivi régulier, explication des différentes étapes, très bonne réactivité. Bon taux négocié.

Je mets 2 étoiles parce que Négocial nous a obtenu un excellent taux. Mais le positif s'arrête ici. Je ne juge pas Négocial dans son ensemble car nous n'avons eu affaire qu'à un seul conseiller. Les tarifs de l'agence (2000€) nous ont été justifiés par la limitation du nombre de dossier par conseillers. Or le conseiller n'a pas le temps pour vous. 3 rencontres physiques d'environ 30 minutes (nous étions en retard la première fois, je l'avoue) pour la totalité de notre suivi de prêt immobilier. 72 heures et 1 relance systématique auprès de la personne de l'accueil (le conseiller étant injoignable) pour obtenir une réponse à nos emails. Des rendez-vous pour signer des papiers essentiels placés le dernier jour légal avant la limite des dépôts de ces documents (alors qu'ils connaissaient la date limite depuis presque 1 semaine). Durant ce rendez-vous, on vous explique également que la dead line pour la signature (qui était connue depuis le début) sera impossible à tenir. Mais d'ajouter également que le taux qui nous a été annoncé au début n'est pas assuré ! "Vous devriez recontacter la banque qui vous avait fait, en direct, une autre bonne proposition" nous dit-il ! Sauf que nous avons décidé d'arrêter d'échanger avec eux puisque nous vous avons confirmé travailler avec vous... Je vous laisse imaginer le stress que ces annonces nous ont donné. On ajoute que nous avons du effectuer nous-même toutes les relances auprès de l'assurance qui n'envoyait jamais les documents nécessaires pour faire avancer le dossier. Une réelle impression de devoir tout gérer et d'avoir uniquement payé pour qu'un taux soit trouvé sur le logiciel du courtier. Au final, une fois que nous avons eu le droit de contacter la banque en direct, nous avons réussi à trouver une personne compréhensive au service financier pour débloquer notre dossier. Nous avons réussi à faire reculer la date de signature et le dossier est allé au bout. Négocial a avoué la mauvaise gestion de notre dossier en nous offrant, je cite : "exceptionnellement" une réduction de 500€ sur leurs honoraires, indiquant qu'ils n'étaient, en effet,pas censés ajouter du stress, mais au contraire nous en libérer. Pour info, cela représente 10% de leur rémunération totale sur ce dossier (avec la commission de la banque). Grands princes...

Nous avons eu un interlocuteur toujours disponible à l’écoute et qui a suivi notre dossier parfaitement, un accompagnement irréprochable et jusqu’à la fin des signatures je recommande les yeux fermé