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Maisons Sésame Louveciennes

Constructeur de maisons

Prestations : Concepteur de maison - Maison contemporaine - Maison écologique - Maison traditionnelle

Constructeur présent dans toute l’île de France, Maisons Sésame accompagne depuis maintenant 25 ans les familles et investisseurs dans la construction de leur maison individuelle en proposant des modèles de maisons personnalisables et modulables sur catalogue. Plus de 10 000 habitations ont été construites, en cumulant toujours la qualité et des tarifs abordables. Répartis dans 17 agences en Ile de France, les conseillers Maisons Sésame sont présents pour vous accompagner de A à Z dans ce projet de vie et faire le bonheur de votre famille. Réalisez une étude gratuite de votre projet sur notre site internet !

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4,5/5

81 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
S

Tres bon contact

Logement non-livré
Tres bonne Explication,fluide, a su nous conseiller sur les choix a faire. Nous avons ete ravie de ce rdv Map en esperànt que la suite sera la meme. merci Wilfried
Déposé le 5 Avril 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons Sésame a répondu à cet avis :
Merci pour votre retour au cours de votre mise au point technique, ce rendez-vous est important : c'est là que vous choisissez la couleur de vos carrelages, le positionnement de vos prises, etc... nous sommes heureux d'avoir rendu ce moment agréable
L'équipe Maisons Sésame
E

Excellent

Logement non-livré
Rdv MAP efficace. Conseiller très professionnel. Explications claires.
Déposé le 25 Mars 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons Sésame a répondu à cet avis :
Merci pour votre retour d'expérience ! Ce rendez-vous est très important pour la suite du projet. Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez pour réaliser la construction de votre maison
L'équipe Maisons Sésame
A

Rdv map

Logement non-livré
Des le depart avec M. BR , nous a bien conseille et oriente, tres tres disponible et avenant. Lors de la MAP , M. FR a ete tres bien, nous a presenter par etage chaque prestations, M. Fr est tres competent, et disponible lors du rdv, nous recommandons. Merci pour votre aide dans ce projet.
Déposé le 10 Janvier 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons Sésame a répondu à cet avis :
Merci pour votre retour d'expérience ! Ce rendez-vous est très important pour la suite du projet, en effet celui-ci permet de bien choisir les matériaux et éléments liés à la maison.
L'équipe Maisons Sésame
S

Future Maison

Logement non-livré
Merci Mr Freire pour votre aide et vos conseils. La reunion etait longue mais riche et nous avons bien appreciés.
Déposé le 5 Janvier 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons Sésame a répondu à cet avis :
Merci pour votre retour d'expérience ! Ce rendez-vous est très important pour la suite du projet, et peut paraitre long puisqu'en effet celui-ci permet de bien choisir les matériaux et éléments liés à la maison.
L'équipe Maisons Sésame
A

Déçu _ Délai trop long - mauvaise gestion

Logement non-livré
Signature de l acte de vente avril 2022- il nous a fallu 3mois pour un Rdv Map - il a fallu les pousser sans arrêt car no news! Trop charger en études... Les travaux commencent- on nous annonce un " pseudo planning" maçonnerie commence fin septembre objectif finir les fondation en fin nov/ début décembre- réalité fin de la maçonnerie mi janvier ... et nous avons qu une partie de l escalier à ce jour . Et les galère continu ... on nous annonce arrêt de chantier pour manque de tuiles " 2mois" et au bout du délai on nous dit ça sera plus ! hors j ai trouvé les tuiles en moins de 10min par tel... une semaine apres ma geulante les tuiles etaient posees..aujourd'hui les galères continues .... sous pretexte que nombreux de leurs chantiers sont hors delais .... nous sommes dans l obligation de passer notre tours... les fentres ne seront pas poser le 15 mai mais en OCTOBRE _ le chantier est en arret depuis le 27 mars... 7 mois d arret de chantier! devons patienter jusqu'à octobre pour continuer les fenêtres et les placo... ça me désole... en attendant nois sommes bloqués sur la vente de l appart sur notre organisation car nous ne croyons plus leur planning qui change sans arret et qu ils ne suivent pas leur artisans. Maison balancy ma a été livré la maison de ma soeur dans la même période en 9mois !!!!! Il fait que le directeur se bouge et se penche sérieusement sur l organisation !
Déposé le 24 Mai 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons Sésame a répondu à cet avis :
Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Votre insatisfaction est importante pour nous et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous regrettons votre sentiment de manque de professionnalisme. En effet nos équipes travaillent à tour de rôle sur les chantiers sur toute l'Ile de France, et les délais d'approvisionnement allongés par la crise Covid ou encore à la guerre en Ukraine peuvent engendrer des modifications sur nos plannings. toutefois le contrat CCMI vous protège et nous impose une livraison dans les délais convenus au contrat au plus tard. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients, et il est regrettable si nous n'avons pas répondu à vos attentes. Nous comprenons également votre frustration face aux retards de livraison et au fait d'avoir dû prendre en charge des travaux qui étaient initialement prévus à notre charge. Nous nous engageons à examiner ces problèmes en interne pour comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos processus. Nous vous remercions de partager votre expérience, car cela nous permet de prendre conscience des domaines dans lesquels nous devons nous améliorer. Votre avis est important pour nous. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes là pour vous aider dans la mesure de nos capacités. L'équipe de Maisons Sésame
C

Bon rdv Map

Logement non-livré
Notre 2eme rdv Map s'est très bien déroulé. Nous remercions Wilfried pour son professionnalisme. Pour le reste, plusieurs peripeties.
Déposé le 5 Janvier 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons Sésame a répondu à cet avis :
Merci pour votre avis, nous sommes là pour vous conseiller et vous écouter afin que ce projet de maison soit le plus proche de vos attentes et besoins. Nous restons à votre écoute si besoin.
L'équipe Maisons Sésame
N

Ras

Logement non-livré
Rien a signaler a ce jour ....?.......................
Déposé le 28 Avril 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons Sésame a répondu à cet avis :
Merci pour votre retour.
L'équipe Maisons Sésame
a

à fuir une fois qu ils ont l argent plus personne ne veux rien faire.

Livraison
Maison livrée et jusqu aujourd'hui je n ai toujours pas le chauffage. Avec un bébé en bas âge c est honteux le chef de chantier et le technicien se lancent la balle à la direction c est idem on appel on envoie des mails pas de réponse on nous dit qu on transmet mais pas de retour.Une facture qui doit être remboursée depuis le mois d août 2023. On m insatalle un plancher chauffant et le boîtier est défectueux on ne peux pas augmenter depuis nous attendons la nouvelle pièce, de plus la chaudière fuit à peine installée. je ne recommande pas du tout.
Déposé le 14 Mars 2024
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Propreté du chantier
Conformité
Respect des délais
Qualité des finitions
L

Les travaux n'avance pas du tout avec eux .

MAP
Les travaux n'avancent pas du tout avec maison sésame j'ai l'impression qu'il font exprès, la maison devrait être livré depuis Juin jusqu'à nos jours toujours rien. A fuir
Déposé le 2 Février 2024
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Ecoute et conseils apportés
Choix des options
Maisons Sésame a répondu à cet avis :
Nous vous remercions de partager vos préoccupations, et nous comprenons votre frustration concernant le retard dans la livraison de votre maison. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments. Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger de manière plus détaillée des problèmes rencontrés et des mesures que nous prenons pour les résoudre. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés, et nous vous assurons que nous faisons tout en notre pouvoir pour remédier à la situation.
L'équipe Maisons Sésame
J

A éviter...

Logement livré
Maison livrée en mai 2023 avec une liste de réserves longue comme le bras... Nous sommes en décembre et nous n avons toujours aucune nouvelles du constructeur pour y remédier malgré plusieurs relances par téléphone, mail, et mise en demeure de lever ces réserves Le conducteur de travaux est depuis mai aux abonnés absents... Pour un constructeur qui prétend se préoccuper de la satisfaction de ses clients, je m interroge. Nous souhaiterions être enfin contacté par un responsable!!
Déposé le 21 Décembre 2023
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons Sésame a répondu à cet avis :
Nous sommes profondément désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec les réserves de votre maison. Votre insatisfaction est une préoccupation majeure pour nous, et nous tenons à présenter nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Votre avis est important pour nous, et nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous. Nous vous remercions de votre patience et de nous avoir informés de cette situation. Nous restons à votre disposition et prendrons les mesures nécessaires pour remédier à la situation dans les plus brefs délais.
L'équipe Maisons Sésame

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