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Maisons Sésame Louveciennes
Constructeur de maisons
Prestations :
Concepteur de maison - Maison contemporaine - Maison écologique - Maison traditionnelle
Constructeur présent dans toute l’île de France, Maisons Sésame accompagne depuis maintenant 25 ans les familles et investisseurs dans la construction de leur maison individuelle en proposant des modèles de maisons personnalisables et modulables sur catalogue. Plus de 10 000 habitations ont été construites, en cumulant toujours la qualité et des tarifs abordables. Répartis dans 17 agences en Ile de France, les conseillers Maisons Sésame sont présents pour vous accompagner de A à Z dans ce projet de vie et faire le bonheur de votre famille. Réalisez une étude gratuite de votre projet sur notre site internet !
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Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
a
ayana
à fuir une fois qu ils ont l argent plus personne ne veux rien faire.
Livraison
Maison livrée et jusqu aujourd'hui je n ai toujours pas le chauffage. Avec un bébé en bas âge c est honteux le chef de chantier et le technicien se lancent la balle à la direction c est idem on appel on envoie des mails pas de réponse on nous dit qu on transmet mais pas de retour.Une facture qui doit être remboursée depuis le mois d août 2023. On m insatalle un plancher chauffant et le boîtier est défectueux on ne peux pas augmenter depuis nous attendons la nouvelle pièce, de plus la chaudière fuit à peine installée. je ne recommande pas du tout.
Déposé le 14 Mars 2024
Prestation réalisée en Mars 2024.
Preuve d’achat apportée.
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Propreté du chantier
Conformité
Respect des délais
Qualité des finitions
L
Luneas
Les travaux n'avance pas du tout avec eux .
MAP
Les travaux n'avancent pas du tout avec maison sésame j'ai l'impression qu'il font exprès, la maison devrait être livré depuis Juin jusqu'à nos jours toujours rien. A fuir
Déposé le 2 Février 2024
Prestation réalisée en Avril 2023.
Preuve d’achat apportée.
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Ecoute et conseils apportés
Choix des options
Maisons Sésame a répondu à cet avis :
Nous vous remercions de partager vos préoccupations, et nous comprenons votre frustration concernant le retard dans la livraison de votre maison. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments.
Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger de manière plus détaillée des problèmes rencontrés et des mesures que nous prenons pour les résoudre.
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés, et nous vous assurons que nous faisons tout en notre pouvoir pour remédier à la situation.
L'équipe Maisons Sésame
S
SiS
Bon rdv
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Bon rdv, informations precises et temps necessaire pris pour se decider.
Déposé le 25 Janvier 2024
Prestation réalisée en Janvier 2024.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons Sésame a répondu à cet avis :
Merci pour votre retour ! Nous vous remercions d'avoir choisi Maisons Sésame pour la réalisation de votre projet de maison.
L'équipe Maisons Sésame
M
MND
Tres bien mais...
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Il aurait ete bien detre avise plus tot sur certains aspects (contact et modalite avec concessionnaire eau, contacts terrassiers ou devis exterieurs) pour mieux anticiper louverture du chantier. Sinon tout etait bien.
Déposé le 18 Janvier 2024
Prestation réalisée en Janvier 2024.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons Sésame a répondu à cet avis :
Nous vous remercions pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que dans l'ensemble, tout s'est bien déroulé.
Nous comprenons l'importance de la communication. Nous prenons note de votre retour, et nous nous engageons à renforcer nos efforts pour fournir des informations plus complètes et anticipées à nos clients.
L'équipe Maisons Sésame
J
Jmarc
A éviter...
Logement livré
Maison livrée en mai 2023 avec une liste de réserves longue comme le bras...
Nous sommes en décembre et nous n avons toujours aucune nouvelles du constructeur pour y remédier malgré plusieurs relances par téléphone, mail, et mise en demeure de lever ces réserves
Le conducteur de travaux est depuis mai aux abonnés absents...
Pour un constructeur qui prétend se préoccuper de la satisfaction de ses clients, je m interroge.
Nous souhaiterions être enfin contacté par un responsable!!
Déposé le 21 Décembre 2023
Prestation réalisée en Mai 2023.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons Sésame a répondu à cet avis :
Nous sommes profondément désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec les réserves de votre maison. Votre insatisfaction est une préoccupation majeure pour nous, et nous tenons à présenter nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer.
Votre avis est important pour nous, et nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous. Nous vous remercions de votre patience et de nous avoir informés de cette situation.
Nous restons à votre disposition et prendrons les mesures nécessaires pour remédier à la situation dans les plus brefs délais.
L'équipe Maisons Sésame
I
Ida Christine
Rendez-vous Mise au point technique
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Parfait accompagnement personnalise a l'ecoute tout est vu et chiffre vraiment rien a signalise
Déposé le 14 Décembre 2023
Prestation réalisée en Décembre 2023.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons Sésame a répondu à cet avis :
Nous vous remercions pour votre avis et de la confiance que vous nous accordez pour la construction de votre maison !
L'équipe Maisons Sésame
J
JulienP
Oreille attentive
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Reactivite et conseil tout au long du dossier, attentif a nos besoins et aussi porteur decsolutions
Déposé le 11 Décembre 2023
Prestation réalisée en Décembre 2023.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons Sésame a répondu à cet avis :
Merci d’avoir choisi Maisons Sésame et d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous :-)
L'équipe Maisons Sésame
A
AurelieL
Satisfait
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Nos conseillers ont toujours ete a notre ecoute aucun forcing pour ajouter des prestations et respect tres apprecie de notre projet et nos volontes.
Bel accueille a chaque fois.
Passation en douceur entre le commercial et la MAP.
Merci aux equipes
Déposé le 8 Décembre 2023
Prestation réalisée en Décembre 2023.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons Sésame a répondu à cet avis :
Merci pour votre recommandation ! Nos conseillers sont là pour vous écouter afin que ce projet de maison soit le reflet de vos attentes et besoins. Merci d'avoir choisi Maisons Sésame pour la réalisation de votre projet de maison.
L'équipe Maisons Sésame
J
JeremyB
Bien
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Tres bien le rendez vous agreable et conviviale merci
Déposé le 7 Décembre 2023
Prestation réalisée en Décembre 2023.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons Sésame a répondu à cet avis :
Nous vous remercions pour votre avis et de la confiance que vous nous accordez pour la construction de votre maison !
L'équipe Maisons Sésame
F
FernandoR
Rendez-vous mise au point technique
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Tres bonne prise en charge de nos demandes, à l'ecoute.
Tres professionnel et de bons conseils
Déposé le 22 Septembre 2023
Prestation réalisée en Septembre 2023.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons Sésame a répondu à cet avis :
Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec Maisons Sésame ! Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un service personnalisé et de qualité.
L'équipe Maisons Sésame
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Maisons Sésame1 RUE DU PARC DE MARLY
78430 Louveciennes