Maisons France Confort La Ville-du-Bois

Mitigé... On attends de voir la suite et on espère avoir de belles surprises...

Je peux dire que je n'ai aucun soucis à ce stade, nous travaillons sereinement et dans un climat de confiance. Je suis très satisfait des prestations de Maisons France Confort et je recommande vivement.

positif globalement, service commercial efficace et a l'écoute. Dossier dépôt de permis de construire de qualité les délais entre les différents étapes a améliorer ( dessin plans, dépôt de permis, MAP, Démarrage de chantier )

Très bon échanges commerciaux au début de notre projet avec Monsieur COCOTIER Alexandre. Une petite partie de flou et de mou durant les périodes d'été (classique je suppose ?). Mais depuis tout est redevenu correct, les échanges sont rapides et les personnes demandées toujours disponibles et agréables.

Notre avis est globalement correct malgré beaucoup d'efforts au niveau de la communication mais il y a quelques points un peu décevants à cause de certains malentendus qui entraînent des conséquences

Manque de rapidité dans la transmission des documents et la prise des rendez-vous (notamment mises au point technique et financière)

Nous avons hate que notre construction commence après ces six mois de démarches administratives

Pour l'instant bonne. Nous attendons cependant toujours une date pour la réunion de lancement de chantier. Le permis de construire est validé depuis le 18 Mars.

Je suis très satisfait de votre commercial. Cependant lmes délais administratifs, les délais de réalisation des plans pour le PC (31 jours), les délais entre obtention du PC et la map technique (76 jours) sont beaucoup trop longs. Vos processus administratifs sont trop rigides et trop contraignants. Vous devez apprendre à paralléliser les taches de façon à proposer à vos clients des délais plus courts. Une refonte de vos processus de travail avec une approche orientée sur la valeur et la suppression des temps d'attente vous permettrait de gagner en efficacité, en productivité et en rentabilité. Enfin nous avons du itérer plusieurs fois sur les plans de PC et le CERFA qui comportaient de nombreuses erreurs. La mise en place de revues techniques entre BE et commerciaux et la mise en place de Check list permettraient de limiter les erreurs et vous ferait gagner en efficacité.

L'accompagnement commercial a été très bon. (Conseils / Ecoute / Propositions / accompagnement). Le délai MAP fin / MAP tech / plans un peu long. Dommage de ne pas anticiper pdt la période d'instruction du permis de construire.