Maisons France Confort Jouars-Pontchartrain

Commercial très disponible à ce stade du projet. à l'écoute et réactif

La relation avec le commercial est très bonne. Mais ensuite très compliqué en terme de délai et qualité avec les services MFC (BE notamment)

A partir de la signature du CCMI, il y a un manque crucial de suivi et d'informations sur le déroulé du projet et son avancement. La société souffre d'un manque de communication entre les différents services internes et le client en fait les frais à ses dépends sous forme diverses : demandes multiples de documents en tout genre déjà transmis à plusieurs reprises, rappel téléphonique ou réponse tardive voir inexistante par mail, suivi du dossier et de son avancement inexistant ou encore aucune informations/communication lors de l'ouverture du chantier. C'est donc au client, qui pour rappel, mandate un constructeur afin de s'occuper de l'administratif et du bon déroulement de sa construction, de passer son temps à relancer pour tenter d'obtenir des réponses vagues sur son avancement. Nous avons choisi MFC pour sa notoriété. Il est dommageable, après avoir subi les problèmes cités plus haut et avant même que le chantier ne démarre, de se dire que nous avons fait le mauvais choix. Nous n'attendons plus qu'une seule chose, prendre réception de notre maison sans avarie quelconque.