Maisons France Confort Jouars-Pontchartrain

Commercial très disponible à ce stade du projet. à l'écoute et réactif

La relation avec le commercial est très bonne. Mais ensuite très compliqué en terme de délai et qualité avec les services MFC (BE notamment)

c'est la deuxième maison que je fais avec maison france confort, la 1ère s'est très bien passé et là pas du tout

Des réserves toujours en cours. Proscrire aux clés au dernier moment, pas normal du tout. La maison est bien autrement.

Concernant la recommandation : La construction est de très bonne qualité donc je mets "OUI" mais d'un point de vu relationnel et diverses complications avant la remise des clefs je mets "NON" (manque de conseils, d'informations...)

Bureau d'etude ne se conforme pas aux demandes clients. Vous ne savez faire que par rapport à des plans types. Heureusement votre chef des travaux est très bon. Mais à lui seul il ne peut effacer les carences du BE

A partir de la signature du CCMI, il y a un manque crucial de suivi et d'informations sur le déroulé du projet et son avancement. La société souffre d'un manque de communication entre les différents services internes et le client en fait les frais à ses dépends sous forme diverses : demandes multiples de documents en tout genre déjà transmis à plusieurs reprises, rappel téléphonique ou réponse tardive voir inexistante par mail, suivi du dossier et de son avancement inexistant ou encore aucune informations/communication lors de l'ouverture du chantier. C'est donc au client, qui pour rappel, mandate un constructeur afin de s'occuper de l'administratif et du bon déroulement de sa construction, de passer son temps à relancer pour tenter d'obtenir des réponses vagues sur son avancement. Nous avons choisi MFC pour sa notoriété. Il est dommageable, après avoir subi les problèmes cités plus haut et avant même que le chantier ne démarre, de se dire que nous avons fait le mauvais choix. Nous n'attendons plus qu'une seule chose, prendre réception de notre maison sans avarie quelconque.

Les matériaux sont bons, la maison est bien isolés mais avec le problème du gaz que j'ai eu, je recommanderai autour de moi d'aller voir ailleurs que votre société.

Améliorer Le SAV : après la réception de la maison , et relevés des anomalies. Celles-ci n'ont toujours pas été réparées ou partiellement Conducteur de travaux / suivi du chantier : absence de suivi client