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Maisons de l'Avenir Dinan
Constructeur de maisons
Prestations :
Concepteur de maison - Maison contemporaine - Maison design - Maison traditionnelle
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Répartition des notes
Constructeur de maisons
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u
urbain
Non respect du client - aucun suivi travaux – amateurisme
Logement non-livré
Depuis juillet 2022, date de signature de notre CCMI, notre maison n'est toujours pas hors eau, hors air avec une charpente exposée aux intempéries depuis 4 mois. Le chantier de notre maison est une catastrophe. Avec quels artisans travaille maison de l'avenir ? Notre conducteur de travaux et notre commercial ont démissionnés en juin 2023 et aucune communication à ce sujet n'a été faite par maison de l'avenir, nous l'avons appris en essayant désespérément de les joindre. C'est notre 2eme conducteur de travaux qui nous l'a appris en répondant à nos appels. Une rencontre à notre domicile en Septembre avec lui nous a permis de mesurer l'amateurisme de notre projet, les plans de notre maison en sa possession étaient une mauvaise version non actualisée, de plus il a relevé un problème de conception avec notre conduit de cheminé. Nous lui avons fait part de tous les problèmes rencontrés concernant les travaux déjà réalisés sur notre chantier. Nous pensions que notre chantier redémarrait, mais rien ne se passe depuis fin octobre 2023 hormis l'ajout de la charpente. Ce 2eme conducteur est lui aussi maintenant injoignable depuis 2 mois. Aucune nouvelle, aucune explication, aucune communication, tout est à l'arrêt. La semaine dernière, nous avons appelé le service client de Cesson Sevigné pour avoir des explications et faire part de notre mécontentement, le responsable des travaux devait nous contacter et depuis le 24 janvier 2024 aucune nouvelle...
Franchement, je ne recommande absolument pas ce constructeur qui n'a aucune considération pour ses clients, aucune parole sur le délais de construction, le 1er conducteur nous avez annoncé une livraison début 2024 et enfin pour le peu de travaux réalisés jusqu'à présent, la qualité n y est pas, vous pouvez admiré l'état du chantier rue de la roche à Bobital à l'entrée de la commune et ce n'est que du gros oeuvre, qu'en sera t il quand il s'agira des finitions... Nous sommes très déçus et regrettons d'avoir choisi ce constructeur.
Déposé le 2 Février 2024
Prestation réalisée en Février 2024.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons de l'Avenir a répondu à cet avis :
Madame,
Nous prenons acte de votre mécontentement.
Nous faisons le point avec votre centre de travaux et revenons vers vous au plus vite
Soyez assurée que votre satisfaction est notre priorité
Cordialement
L'équipe Maisons de l'avenir
Responsable communication et projets
M
Manu
Fuyez délai dépassé de 2 mois
Logement non-livré
20 mois ET maison pas terminée c 'est une catastrophe
Déposé le 22 Janvier 2024
Prestation réalisée en Septembre 2021.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons de l'Avenir a répondu à cet avis :
Bonjour Mme B,
Nous prenons acte de votre mécontentement.
Notre équipe travaux est en étroite relation avec vous et fait le maximum
Soyez assurée que votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe Maisons de l'Avenir
Responsable communication et projets