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Loger Habitat Lambersart

Promoteur immobilier

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4,2/5

77 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
S

Très bon promoteur immobilier

Logement livré
Très satisfait en général de mon expérience mon premier achat d'une maison.
Déposé le 24 Avril 2019
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre premier projet immobilier s'est bien déroulé chez LOGER HABITAT et que vous êtes tout à fait satisfait de notre prestation. Nous restons à votre écoute pour tout projet futur. Au plaisir de vous revoir. Cordialement.
L'équipe Loger habitat
B

Moyennement satisfait

Logement livré
Les - : Logement livré mais tout l'extérieur reste en travaux = pas pratique (exemple : ascenseur non fonctionnel, escalier en peinture,...). Branchement EDF seulement la veille de l'installation (non conformité lors du 1er passage d'EDF) ne permettant pas d'avoir la puissance désirée dès l'entrée (délai de 15 jours environ). Finitions moyennes (plafond). SAV moyennement réactif. Les + : Appartement bien agencé. Interlocutrice réactive.
Déposé le 23 Avril 2019
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, nous vous remercions pour cet avis détaillé concernant votre acquisition sur le programme "Théorème" à LA MADELEINE. Concernant les aménagements extérieurs nous avons été contraints par les travaux de voieries adjacents effectués par la MEL au niveau de l'accès principal (ces derniers ayant pris du retard), ainsi que par les conditions climatiques (au mois de décembre) qui ont rendu difficile la stabilisation complète des espaces paysagers. Ceci étant nous avons l'habitude de livrer nos biens dans un état de finalisation plus avancé des parties communes et éléments associés, et nous devons conserver ce niveau d'exigence. Nous serons particulièrement attentif à ce point à l'occasion de nos livraisons futures. Avec nos remerciements renouvelés. Bien à vous.
Julien DEMANTE - Directeur commercial
E

Trop juste pour donner un avis

Logement non-livré
Contrat de réservation et passage chez le notaire effectués. De plus, les options ont été définies. Très déçus qu'une option à 1500 euros ne soit pas offerte en achetant une maison à 245 000 euros... Ensuite, manque d'information au niveau de l'état d'avancement de la construction, des travaux.... A part cela, nous sommes heureux d'avoir acheté une maison dans ce programme qui à l'air vraiment sympa.
Déposé le 23 Avril 2019
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, nous vous remercions pour cet avis et votre commentaire positif concernant notre programme "les Jardins du Bourg" à Vendeville. Concernant le prix des options sachez que nous cherchons toujours à nous positionner au mieux dans le rapport qualité-prix de nos produits, de sorte qu'il n'est pas toujours possible d'accorder un geste commercial, y compris pour un projet à 245 000 €. Nous prenons par ailleurs bonne note de votre besoin d'avoir plus de visibilité sur l’avancement de votre projet et nous attacherons à plus communiquer à l'avenir. Avec nos remerciements renouvelés. Bien cordialement.
L'équipe LOGER HABITAT
L

Beau projet - commercial - restrictif - vigilance

Logement non-livré
Loger habitat propose de beaux projets. Disponible et à l’écoute sur le plan commercial. Le commercial nous indique notre marge de manœuvre pour définir quelques modifications à venir sur nos plans une fois là réservation du terrain et de la maison effectuée. Vigilance aspect commercial : changements demandés non respectés sur les plans, tarifs des options divergent entre ce qui est envoyé au clients et ce qui est signé lors de la validation de ces options. Suivre régulièrement par mail, l’évolution du chantier. En l’absence de réponse de votre part et de stimulation absence de réponse, d’information à ce sujet. Matériaux de qualité Maison non livrée à ce jour.
Déposé le 23 Avril 2019
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Chère Madame, nous vous remercions pour cet avis et les éléments positifs qui y figurent. Concernant vos réserves au sujet du suivi commercial sachez que nous nous efforçons d'être les plus flexibles et réactifs possible en fonction de nos contraintes internes, notamment en ce qui concerne les souhaits de travaux modificatifs. Nous prenons cependant bonne note de votre ressenti et nous tenons à votre entière disposition pour la suite de votre projet. Bien à vous.
L'équipe LOGER HABITAT
d

bonne qualitée et dans les temps

Logement livré
tout est bien géré, le suivi des travaux sont bien encadrés le professionnalisme de chaque entreprise est au top et la moindre remarque est notée et corrigée
Déposé le 22 Avril 2019
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, nous vous remercions du temps accordé pour nous donner votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de votre acquisition, de la qualité des prestations et du professionnalisme de nos équipes tout au long de votre projet. Nous restons à votre écoute et à votre disposition pour un éventuel nouveau projet. Bien à vous.
L'équipe Loger habitat
f

mauvaise communication lors de la reception du logement

Logement non-livré
Difficultés pour finaliser la livraison définitive du logement. Bcp de réserves importantes ne permettant pas la mise en location alors que Loger Habitat réclamait les 5% de solde. Pas de communication sur ces levées de réserves, sur le changement d'interlocuteur chez L.H. réception et remise des clés faites le 15/04.
Déposé le 22 Avril 2019
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, nous regrettons le manque de clarté dans la communication que vous relevez dans cet avis. Nous vous précisons cependant que dans le cadre d'un contrat de vente en état futur d'achèvement (VEFA) le versement du solde de 5% du prix du bien est une condition sine qua non à la remise des clés, ce dernier événement déclenchant les garanties dont l'acquéreur bénéficie ensuite, dont celle de parfait achèvement qui encadre de façon stricte la levée des éventuelles réserves constatées le jour de la livraison par le promoteur. Concernant le changement d'interlocuteur technique vous concernant, l'information ne vous a probablement pas été correctement ou suffisamment rapidement relayée et nous nous en excusons. Bien à vous.
L'équipe LOGER HABITAT
M

Avis défavorable

Logement non-livré
Suite aux 2 visites de près livraison, la qualité des prestations est déplorable. Le cahier des charges n’est pas respecté. Ex: une robinetterie de douche Grohe ou similaire , ce n’est pas ce qui a été posé. Très très déçu Cet appartement ne correspond pas du tout à ce qui nous a été vendu.
Déposé le 19 Avril 2019
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Chère Madame, nous regrettons les mots forts que vous utilisez et tenons à vous préciser que : - la robinetterie posée dans votre appartement est bien de marque GROHE, en cohérence avec la notice descriptive du projet tout comme l'ensemble de nos prestations intérieures et extérieures - les deux visites auxquelles vous avez été conviée, la première intervenant après l'étape "cloisonnement" et la seconde un mois environ avant la livraison, ont pour but de préparer efficacement la livraison proprement dite de votre bien, i.e d'anticiper les éventuelles réserves qui pourraient y être consignées. Par définition ces deux visites ont eu lieu en pleine période de "chantier", à un moment où les travaux sont, par définition, toujours en cours et beaucoup d'éléments non-encore finalisés. Comme pour tous nos clients nous avons pour objectif de vous livrer un bien sans aucune réserve qui vous satisfasse entièrement. A très bientôt pour la livraison de votre bien. Très cordialement.
Julien DEMANTE - Directeur commercial
M

Clés en main, mais travail médiocre

Logement livré
La maison correspond bien au cahier des charges, mais le suivi SAV sur les réserves a été insuffisant, il a fallu relancer maintes fois sur certains sujets pour que ça avance. ( Un an après, encore plusieurs sujets demeurent) Les finitions laissent parfois à désirer (placos pas droits, seuils à des niveaux différents, quelques fuites dans la plomberie) Néanmoins, la chargée de travaux a accepté de nombreuses modifications et a assuré un suivi exemplaire du chantier avant la livraison, nous l'en remercions.
Déposé le 19 Avril 2019
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Bonjour M. VEROONE, nous vous remercions pour avoir donné votre avis sur immodvisor. Nous prenons en compte vos remarques pour l'amélioration de notre démarche qualité. Nous sommes désolé de n'avoir pu vous satisfaire pleinement. néanmoins nous restons à votre écoute pour toutes questions ou conseils. Bien à vous.
L'équipe Loger Habitat
L

Satisfait, a recommander

Logement livré
Achat d'un appartement sur plan avec demande de quelques modifications par rapport au plan initial. Le projet c'est tres bien passé avec au final un resultat conforme aux attentes. Les prestations sont de qualités. Le projet a ete livre avec 3/4mois de retard mais j'ai ete prevenu rapidement ce qui a permis de m'organiser en consequnece. D'une facon generale, bon suivi tout au long du projet mais besoin de bien suivre les modifications ou le SAV pour garantir que tout soit bien pris en compte. Si je devais refaire un projet, je recommancerais sans hesitation avec Loger Habitat
Déposé le 19 Avril 2019
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. La satisfaction client est notre priorité et nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans votre projet immobilier réussi. Nous sommes à votre écoute si vous souhaitez renouveler cette expérience sur un autre projet. Bien à vous
L'équipe Loger habitat
S

Excellent suivi

Logement non-livré
Lors de notre réservation et jusqu'à la signature chez le notaire, entreprise toujours présente pour répondre a nos interrogations.
Déposé le 18 Avril 2019
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Chère Madame, nous vous remercions du temps accordé pour nous donner vos impressions. Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre projet de maison neuve à Vendeville. Nous restons à votre écoute pour les prochaines étapes de votre acquisition avec le souhait de continuer à vous apporter la même satisfaction. Bien à vous.
L'équipe Loger habitat

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251 avenue du Bois
Parc du Pont Royal Bât. A
59130 Lambersart