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Loger Habitat Lambersart

Promoteur immobilier

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4,2/5

77 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
L

Suivi correct

Logement non-livré
Peu de lien avec Loger Habitat, juste pour les options à choisir, pas de relation client exceptionnelle malgré le budget de la maison
Déposé le 18 Avril 2019
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer sur ce sujet. Nous proposerons prochainement un espace client qui permettra de renforcer et d'améliorer notre relation client. Bien à vous.
L'équipe Loger Habitat
J

Ravis de l’accompagnement

Logement non-livré
Pour le moment tout se passe très bien et nous sommes ravis.
Déposé le 18 Avril 2019
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Cher client, nous sommes ravis de vous accompagner sur votre projet immobilier et demeurons à votre écoute pour les prochaines étapes afin de répondre au mieux à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! A très bientôt.
L'équipe Loger habitat
G

Prestation satisfaisantes

Logement non-livré
Projection avant construction conseils sur les options choisies
Déposé le 18 Avril 2019
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, nous vous remercions du temps accordé pour nous donner votre avis et sommes ravis de constater votre satisfaction lors de cette première étape de votre acquisition. Bien à vous
L'équipe Loger Habitat
x

satisfait dans l'ensemble

Logement non-livré
pré-visite de contrôle les point plus nous avons bien fait le tour de l’appartement WASQUAL nord ( programme CYBELLE pour voir les défaut ce qui est dommage c'est de ne pas avoir vraiment de date de livraison
Déposé le 18 Avril 2019
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, nous vous remercions de partager votre avis. Nous regrettons de n'avoir pu vous donner une date de livraison précise plus tôt, en raison d'éléments indépendants de notre volonté. Sachez que nos équipes sont mobilisées pour vous livrer dans les meilleures conditions entre le 21 et le 24 mai. Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes. Bien à vous,
L'équipe Loger habitat
a

Trés bon accompagnement, mais insatisfait pour les concepteurs ( architecte)

Logement non-livré
Commercial et technicien très réactifs, face aux problèmes laissés par les concepteurs. Les renseignements concernant le logement sont très succincts, voir absents; manque de précision et renseignements non communiqués au commercial, face au client
Déposé le 18 Avril 2019
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous prenons en compte avec grand intérêt vos remarques afin d'améliorer nos produits et notre qualité de service. Bien à vous.
L'équipe Loger Habitat
N

Etat des lieux

Logement livré
plus de moins que de plus! Les désordres constatés sont toujours au point mort….. Beaucoup d'appels téléphoniques et mails mais rien ne bouge….
Déposé le 18 Avril 2019
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Chère Madame, nous mettons tout en oeuvre depuis la livraison de votre logement pour écourter au maximum la levée des réserves encore en suspens. La principale, relative au remplacement de deux menuiseries, a été retardée par un délai de commande fournisseur indépendant de notre volonté. La livraison des menuiseries devant intervenir sous 10 jours, nous allons rapidement prendre contact avec vous pour organiser la suite des événements. Bien à vous.
Julien DEMANTE - Directeur commercial
T

Pro, sérieux, dispo

Logement livré
Achat neuf livré en juin 2019, la prestation est assurée. R.A.S.
Déposé le 18 Avril 2019
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de notre accompagnement pour ces premières étapes de votre projet immobilier. Bien à vous,
L'équipe Loger Habitat
d

un appartement livré avec plein de réserves, toujours pas faites.

Logement livré
appartement livré avec plein de réserves, toujours pas faites, parties communes complétement en travaux, immeuble entouré de boue, nous avons loué l'appartement dans des conditions extérieures catastrophiques. pas de cuisine alors que nous pensions qu'il y en avait une, du coup on nous en installé une qu'on nous a facturé, et on na jamais reçu la facture malgré plein de relances, c'est du grand n'importe quoi. j'ai acheté un appartement chez eiffage il y a quelques années et la remise de clés était toute différente.
Déposé le 17 Avril 2019
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction au moment de votre livraison sur l’opération « Théorème » à La Madeleine (59). Nous vous précisons que nous avons traité les 2 réserves que vous avez mentionnées dans votre procès-verbal de livraison, et ce le plus rapidement possible en fonction des disponibilités de votre locataire en place. A ce jour les réserves sont levées. Concernant les parties communes, il est vrai que celles-ci étaient en cours de finition au moment de la livraison de votre logement. Elles étaient néanmoins fonctionnelles et non « complètement en travaux » comme vous le mentionnez dans votre avis. Pour ce qui est des extérieurs, l’achèvement des accès piétons et véhicules a été fortement contraint par la modification importante des voiries adjacentes par la Métropole Européenne de Lille. Par ailleurs il nous était difficile en décembre dernier de vous garantir des extérieurs paysagers finalisés en raison des conditions climatiques en vigueur, notamment de la pluie. Au sujet de la cuisine enfin, des informations erronées vous ont probablement été transmises par notre partenaire bancaire qui vous a accompagné commercialement dans votre réservation. Mis face à ce malentendu au moment de la livraison, et dans le but de ne pas retarder la mise en location de votre bien, nous avons dépêché un prestataire externe afin de vous fournir une cuisine posée en 48 h. Nous relançons ce jour le cuisiniste afin de solliciter sa facturation. Nous restons à votre entière disposition sur tous ces sujets. Bien à vous.
Julien DEMANTE - Directeur Commercial
d

bon accueil, reception dans les délais

Logement livré
bon accueil, réception dans les délais, promesses tenues !
Déposé le 17 Avril 2019
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, merci pour la confiance que vous nous accordez et pour cet avis positif. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans la réalisation de votre projet immobilier et nous restons à votre écoute. Bien cordialement.
L'équipe Loger habitat
G

Un beau projet

Logement non-livré
Nous cherchions un appartement éligible à la loi Pinel. Après recherches, nous nous sommes positionnés sur ce projet qui est en ville dans un cadre verdoyant.
Déposé le 17 Avril 2019
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre avis positif concernant le programme "Cybèle" situé à WASQUEHAL. Nous continuerons à être à vos côtés dans le cadre de la livraison imminente de votre bien. Très cordialement.
L'équipe LOGER HABITAT

4,2/5
91 % de recommandation
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Loger Habitat
251 avenue du Bois
Parc du Pont Royal Bât. A
59130 Lambersart