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Loger Habitat Lambersart

Promoteur immobilier

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4,2/5

77 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
N

Satisfait dans l'ensemble

Logement livré
La maison nous a été livrée en bonne et dûe forme, chapeau "à la maître" de chantier qui nous a accompagné 2 mois avant la livraison. Un bémol, aucune nouvelle entre le jour de la signature du contrat et 2 mois avant la livraison, aucune explication des plans... Nous aurions pû demander quelques petits changements avant que chaque corps de métier ne commence à travailler ( déplacement des arrivées d'eau, des prises électriques ) pour plus d'ergonomie dans les plans papiers et ce que nous avions en tête, mais aucun rdv n'a été prévu mis à part le choix de la couleur du carrelage... Dommage, cela aurait pû être parfait
Déposé le 3 Mai 2019
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Bonjour Noémie, Nous vous remercions pour votre avis déposé sur Immodvisor ainsi que votre commentaire. Nous prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer sur notre relation client. La satisfaction client étant notre priorité. Bien à vous,
L'équipe Loger habitat
C

Assez satisfaite du déroulement de l'opération

Logement livré
De la commande à la livraison, rien à dire. Très bon déroulement du dossier. Je reste un déçu de certaines prestations, notamment celle du plombier, le gros point noir. Le programme devait être livré prêt à peindre. Ça n'a pas été le cas, car nous avons du reprendre les enduits. Côté extérieur, il y a des flashs dans les enrobés devant la porte de garage. Je félicite la conductrice de travaux pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Déposé le 25 Avril 2019
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Chère Madame, nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée pour l'acquisition de votre maison sur notre programme de Lomme, "Les Longs Prés". La mention "prêt à peindre" indique par définition un état des murs permettant d'effectuer les travaux de peinture (enduit de finition, ponçage, sous couche et pose d'une peinture de finition). Nous allons revoir ces termes dans nos futures notices descriptives pour une meilleure compréhension de nos clients sur les travaux de peintures restant à leur charge. Nous restons à votre écoute pour toutes éventuelles demandes. Nous transmettons également votre reconnaissance et vos félicitations à Céline qui vous a accompagnée sur votre projet. Bien à vous,
L'équipe LOGER HABITAT
E

Trop juste pour donner un avis

Logement non-livré
Contrat de réservation et passage chez le notaire effectués. De plus, les options ont été définies. Très déçus qu'une option à 1500 euros ne soit pas offerte en achetant une maison à 245 000 euros... Ensuite, manque d'information au niveau de l'état d'avancement de la construction, des travaux.... A part cela, nous sommes heureux d'avoir acheté une maison dans ce programme qui à l'air vraiment sympa.
Déposé le 23 Avril 2019
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, nous vous remercions pour cet avis et votre commentaire positif concernant notre programme "les Jardins du Bourg" à Vendeville. Concernant le prix des options sachez que nous cherchons toujours à nous positionner au mieux dans le rapport qualité-prix de nos produits, de sorte qu'il n'est pas toujours possible d'accorder un geste commercial, y compris pour un projet à 245 000 €. Nous prenons par ailleurs bonne note de votre besoin d'avoir plus de visibilité sur l’avancement de votre projet et nous attacherons à plus communiquer à l'avenir. Avec nos remerciements renouvelés. Bien cordialement.
L'équipe LOGER HABITAT
M

Clés en main, mais travail médiocre

Logement livré
La maison correspond bien au cahier des charges, mais le suivi SAV sur les réserves a été insuffisant, il a fallu relancer maintes fois sur certains sujets pour que ça avance. ( Un an après, encore plusieurs sujets demeurent) Les finitions laissent parfois à désirer (placos pas droits, seuils à des niveaux différents, quelques fuites dans la plomberie) Néanmoins, la chargée de travaux a accepté de nombreuses modifications et a assuré un suivi exemplaire du chantier avant la livraison, nous l'en remercions.
Déposé le 19 Avril 2019
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Bonjour M. VEROONE, nous vous remercions pour avoir donné votre avis sur immodvisor. Nous prenons en compte vos remarques pour l'amélioration de notre démarche qualité. Nous sommes désolé de n'avoir pu vous satisfaire pleinement. néanmoins nous restons à votre écoute pour toutes questions ou conseils. Bien à vous.
L'équipe Loger Habitat
a

Trés bon accompagnement, mais insatisfait pour les concepteurs ( architecte)

Logement non-livré
Commercial et technicien très réactifs, face aux problèmes laissés par les concepteurs. Les renseignements concernant le logement sont très succincts, voir absents; manque de précision et renseignements non communiqués au commercial, face au client
Déposé le 18 Avril 2019
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous prenons en compte avec grand intérêt vos remarques afin d'améliorer nos produits et notre qualité de service. Bien à vous.
L'équipe Loger Habitat
G

Un beau projet

Logement non-livré
Nous cherchions un appartement éligible à la loi Pinel. Après recherches, nous nous sommes positionnés sur ce projet qui est en ville dans un cadre verdoyant.
Déposé le 17 Avril 2019
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre avis positif concernant le programme "Cybèle" situé à WASQUEHAL. Nous continuerons à être à vos côtés dans le cadre de la livraison imminente de votre bien. Très cordialement.
L'équipe LOGER HABITAT
C

Passable

Logement non-livré
Retard sans savoir quand mon logement sera livré..... Surtout pour mon locataire qui ne sais pas quand donner son préavis de sortie.
Déposé le 17 Avril 2019
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Chère Madame, nous vous remercions du temps accordé pour déposer votre avis. Nous regrettons de n'avoir pu vous satisfaire pleinement suite au retard de livraison constaté sur la résidence "Cybèle". Conformes à nos engagements contractuels nous avons été mis face à un cas de force majeur, à savoir un retard de raccordement électrique par un concessionnaire. Nos équipes font actuellement le maximum pour palier ce désagrément et vous livrer dans les meilleures conditions entre le 21 et le 24 mai. Nous demeurons d'ici là à votre entière disposition pour répondre à vos demandes. Bien à vous
L'équipe Loger habitat
C

Allennes les marais

Logement livré
Délais de livraison des terrains viabilisés plutôt long Lotissement avec rue à sens unique étroite. Coffrets extérieurs pas très bien placés sur la parcelle Équipe commerciale, et SAV très compétente
Déposé le 24 Avril 2019
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, nous vous remercions pour cet avis et les points positifs qui en ressortent. Concernant le délai de livraison du terrain viabilisé en décembre 2017, la dimension et le sens de circulation de la rue desservant votre terrain ainsi que l'emplacement de votre coffret électrique, nous nous inscrivons scrupuleusement dans les dispositions de votre contrat de réservation. Nous nous tenons à votre disposition pour vos futurs projets immobiliers et vous remercions à nouveau pour la confiance que vous nous avez témoignée. Bien à vous.
L'équipe LOGER HABITAT
B

Moyennement satisfait

Logement livré
Les - : Logement livré mais tout l'extérieur reste en travaux = pas pratique (exemple : ascenseur non fonctionnel, escalier en peinture,...). Branchement EDF seulement la veille de l'installation (non conformité lors du 1er passage d'EDF) ne permettant pas d'avoir la puissance désirée dès l'entrée (délai de 15 jours environ). Finitions moyennes (plafond). SAV moyennement réactif. Les + : Appartement bien agencé. Interlocutrice réactive.
Déposé le 23 Avril 2019
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, nous vous remercions pour cet avis détaillé concernant votre acquisition sur le programme "Théorème" à LA MADELEINE. Concernant les aménagements extérieurs nous avons été contraints par les travaux de voieries adjacents effectués par la MEL au niveau de l'accès principal (ces derniers ayant pris du retard), ainsi que par les conditions climatiques (au mois de décembre) qui ont rendu difficile la stabilisation complète des espaces paysagers. Ceci étant nous avons l'habitude de livrer nos biens dans un état de finalisation plus avancé des parties communes et éléments associés, et nous devons conserver ce niveau d'exigence. Nous serons particulièrement attentif à ce point à l'occasion de nos livraisons futures. Avec nos remerciements renouvelés. Bien à vous.
Julien DEMANTE - Directeur commercial
L

Beau projet - commercial - restrictif - vigilance

Logement non-livré
Loger habitat propose de beaux projets. Disponible et à l’écoute sur le plan commercial. Le commercial nous indique notre marge de manœuvre pour définir quelques modifications à venir sur nos plans une fois là réservation du terrain et de la maison effectuée. Vigilance aspect commercial : changements demandés non respectés sur les plans, tarifs des options divergent entre ce qui est envoyé au clients et ce qui est signé lors de la validation de ces options. Suivre régulièrement par mail, l’évolution du chantier. En l’absence de réponse de votre part et de stimulation absence de réponse, d’information à ce sujet. Matériaux de qualité Maison non livrée à ce jour.
Déposé le 23 Avril 2019
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Chère Madame, nous vous remercions pour cet avis et les éléments positifs qui y figurent. Concernant vos réserves au sujet du suivi commercial sachez que nous nous efforçons d'être les plus flexibles et réactifs possible en fonction de nos contraintes internes, notamment en ce qui concerne les souhaits de travaux modificatifs. Nous prenons cependant bonne note de votre ressenti et nous tenons à votre entière disposition pour la suite de votre projet. Bien à vous.
L'équipe LOGER HABITAT

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Parc du Pont Royal Bât. A
59130 Lambersart