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Livinx

Promoteur immobilier

Prestations : Achat neuf - Ile de France - Immobilier neuf - Investissement locatif - Promoteur

Depuis 2017, Livinx a pour ambition de répondre aux nouvelles attentes des acquéreurs, qui souhaitent plus de transparence dans leur achat en immobilier neuf (appartement et maison) , être mieux logés dans des espaces optimisés et bénéficier d’un service client personnalisé tout au long de leurs parcours.

Pour répondre à ces besoins contemporains, Livinx apporte une vision neuve du métier en assurant son rôle de promoteur-constructeur nouvelle génération. Cette approche inédite s’exprime tant dans la phase de commercialisation par le biais de son site e-commerce, que dans la conception innovante des logements proposés, en passant par des services et un accompagnement personnalisé proposés aux nouveaux acquéreurs.

4,1/5

257 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
T

Très décevant

Post Livraison
Après avoir signé plus aucun interlocuteur pour suivre votre dossier Délais non tenus des mois de retard Aucune information Livraison avec plein de malfaçons Certaines malfaçons toujours pas corrigées Vraiment pas sérieux
Déposé le 28 Octobre 2022
Conformité
Qualité de la relation client
Qualité du suivi
Livinx a répondu à cet avis :
Monsieur, Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur Immodvisor. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception quant à la qualité des finitions de votre logement et au manque de communication. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité et en ce sens nous prenons notes des points évoqués afin d'y remédier. Concernant les dernières réserves, les entreprises compétentes prendront contact avec vous dans un délai de 15 jours. Restant à votre disposition. Bien à vous, L'équipe LIVINX
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Mecontente

Livraison
Je suis tres déçu de livinx. Appartement non nettoyé lors de la livraison. Nombre important de reserves concernant mon appartement. Le commercial incorrect vis a vis des informations emise lors de la signature de contrat. Montant des charges exorbitant , somme annoncée a la vente 90e qui au final seleve a 202e par mois. Mr Serrano merci !
Déposé le 16 Septembre 2022
Suivi et informations
Respect du délai de livraison
Qualité de l’organisation
Qualité de la résidence
Propreté du logement à la livraison
Traitement des réserves
Qualité du logement
Livinx a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Chère Cliente, Avant toute chose, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées et prenons compte de votre avis afin de nous améliorer. Concernant les charges de copropriété, seul le syndic de copropriété est capable d'estimer le montant des charges qui sera régularisé au bout du premier exercice comptable. Restant à votre écoute, L'équipe LIVINX.
h

Mauvaise expérience

Post Livraison
Plein de choses qui ne vont pas, les sous-traitants des corps de métiers particulièrement les travaux d'intérieurs plomberie laissent à désirer comme par exemple une vanne d'arrêt de coupure dans le logement, si vous avez une fuite il faut aller en extérieur dans la gaine technique, le temps que vous allez dans la gaine technique vous inondez le logement ainsi que vos voisins. la livraison des parties commune à eu lieu en catastrophe avec pleins de choses pas fini ou mal fini ou pas posé droite, c'est inadmissible de livrer l'immeuble dans ces conditions tout cela pour toucher le solde restant le jour de la livraison. Voilà pourquoi je ne suis pas satisfait.
Déposé le 14 Septembre 2022
Conformité
Qualité de la relation client
Qualité du suivi
Livinx a répondu à cet avis :
Monsieur, Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur Immodvisor. Nous regrettons votre insatisfaction au niveau des finitions de parties communes. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité et en ce sens nous prenons notes des points évoqués. Sachez que votre situation sera analysée en vu d'y remédier. Nous restons à votre entière disposition pour tout besoin ultérieur. Bien à vous, l'équipe LIVINX
C

Prestations moyennes, suivi désastreux, à fuire !

Post Livraison
Le choix des prestations et la possibilité de "moduler" son appartement (argument de vente de Livinx) est en fait proche de zéro. On se retrouve avec un commerce de bouche (restauration) alors que Livinx nous a vendu un cabinet médical ou équivalent dans cette catégorie... Je précise que nous avons un second commerce (crèche) déjà prévu et vendu comme tel. La livraison de l'immeuble a été faite de manière bâclée !!!! Les finitions ont été accélérées pour la livraison et éviter les pénalités. Et bien ça se voit !! Bienvenue dans le HLM du 93 de Livinx. Immeuble a priori de bonne qualité. Il n'en est rien. Enfin, mauvaise gestion de la levée des réserves. Les techniciens ne prennent pas de rendez-vous et se pointent chez vous comme ça... On est relancé pour des réserves déjà levées (papier signé). Quant aux réserves des parties communes, elles n'ont toujours pas été levées à ce jour. C'est scandaleux. Nous ouvrons nos portes dans le noir (capteurs de présence qui ne fonctionnent pas). L'interphone de la porte d'entrée intérieure de l'immeuble est mal fixé, n'importe qui peut y avoir accès et débrancher... Le conseil syndical attend toujours le rapport de réserve de la visite des parties communes, et elles étaient nombreuses !!!!!!!!!
Déposé le 12 Septembre 2022
Conformité
Qualité de la relation client
Qualité du suivi
Livinx a répondu à cet avis :
Madame, Chère Cliente, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception et les différentes difficultés rencontrées. Nous nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et prenons en considération la situation afin de corriger à l'avenir. Sachez que depuis, nous avons améliorer notre outil d'aide à la gestion des travaux modificatifs et choix des prestations (configurateur). Concernant les réserves de parties communes, les entreprises compétentes interviendrons très prochainement en vue de lever les dernières réserves. Nous restons à votre entière disposition pour tout besoin ultérieur. Bien à vous, L'équipe LIVINX.
L

Décevant

Post Livraison
Livraison en retard. Beaucoup de défaut à la livraison qui ne sont toujours pas corrigés. La cave n'est pas livrée. Le pompon est un défaut de conception avec l'impossibilité d'installer un lave-linge car profondeur de seulement 59,5 cm. Le jour de la réception un coordinateur technique qui est arrogant et essaie de nous expliquer qu'il a respecté les plans et qu'il n'y a pas de soucis pour l'installation d'un lave-linge ! Les dates et heures de pré-livraison et livraison sont imposées sans que nous puissions les modifier en fonction de notre disponibilité. De nombreux mails sans réponse ...
Déposé le 16 Août 2022
Conformité
Qualité de la relation client
Qualité du suivi
Livinx a répondu à cet avis :
Monsieur, Cher Client, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception et les différentes difficultés rencontrées. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité et en ce sens nous prenons notes des points évoqués . Sachez que votre situation sera analysée en vue d'y remédier. Par ailleurs, concernant les réserves en attentes, les entreprises compétentes prendront contact avec vous dans un délai de 15 jours. Nous notons également qu'un rendez-vous a été organisé pour la livraison de votre cave et la restitution de votre clé. Nous restons à votre disposition pour tout besoin ultérieur. Bien à vous, L'équipe LIVINX
T

Après la remise des 5% déçu

Post Livraison
A première vu l’équipe de Livinx parait très professionnel. Surtout la semaine de livraison/ remise des clés / les 5% restant à leur remettre tout le monde était souriant, les artisans étaient présent pour effectuer les derniers ajustement. Cependant comme pour toute livraison des réserves sont émises. Après avoir remis le chèque des 5% restant, comme par hasard quand nous avions des questions/ interrogations ou autres plus personne ne répond. Bon passons. Le pire, la journée porte ouverte qui a été organisé avec l’équipe Livinx et leurs entreprises afin de lever les réserves. Ce jour là, tous les propriétaires étaient présents, sauf qui? L’équipe Livinx et leurs entreprises! Des personnes ont posés un jour de congés afin de se rendre disponible. Nous avions essayé de joindre les conseillers de Livinx mais bien sûr comme à ma première impression personne n’a répondu de la journée. Le soir un mail nous indiquant suite à cette journée porte ouverte en présence de leur entreprise une autre journée porte ouverte sera organisé….comment dire…. C’est un manque de respect total!!! Même pas un mail d’excuse!!! Vraiment déçu de Livinx. DONC UN CONSEIL : Avant de répondre à leur questionnaire de satisfaction au moment de la remise des clés attendez que les réserves soit levés, avant de répondre au questionnaire avec eux, car dans l’euphorie une fois que nous avons les clés nous voyons que les bons côtés et c’est après au moment du suivi on voit vraiment professionnalisme ou pas.
Déposé le 28 Juillet 2022
Conformité
Qualité de la relation client
Qualité du suivi
Livinx a répondu à cet avis :
Madame, Nous avons bien pris en compte votre déception lors de la journée porte ouverte. En effet, nous avons souhaité lever au plus vite les réserves des logements, or la période estivale compte tenu de la fermeture d’un certain nombre d’entreprises n’est pas idéale. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Une nouvelle journée sera organisée en septembre cette fois ci encadrée par des membres de l’équipe Livinx. Enfin, nous tenons à vous préciser que le questionnaire proposé à nos clients le jour de la livraison, concerne uniquement les livraisons et l’expérience vécue ce jour. Un autre questionnaire vous sera envoyé dans les 3 mois qui suivent la livraison de votre bien, afin de connaitre votre ressenti sur cette période. Livinx reste à votre écoute.
P

Prestation incomplète

Signature acte notarié
Livinx est censé révolutionner l'achat par le digital mais l'outil interactif permettant de visualiser les appartements pour, par exemple, déclarer les travaux a toujours été en panne (existe-t-il vraiment ?) Je viens de recevoir un mail, après achat, signature chez notaire et déblocage d'appel de fond de 30 %, me précisant que le plan de mon appartement n'est désormais plus correct car une des prises murales qui apparaissait n'existe pas, ce qui est absolument non professionnel.
Déposé le 19 Mai 2022
Qualité du suivi commercial
Qualité de l’accompagnement
Réactivité du chargé de relation client
Possibilité de modification
Disponibilité et réactivité du notaire
Livinx a répondu à cet avis :
Bonjour Madame NIVEAU, Je vous remercie pour votre avis. Je vous invite à nous faire une copie d'écran de l'erreur qui se produit à l'utilisation du configurateur sur votre espace client, via l'adresse mail contact@livinx.com. En effet, nous n'avions pas connaissance de dysfonctionnement. Effectivement nous vous avons adressé le plan conforme à la notice descriptive de votre logement, c'est-à-dire 4 prises et non 5 dans votre cuisine. Restant à votre écoute, L'équipe Livinx

4,1/5
89 % de recommandation
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Livinx
92100 Boulogne-Billancourt
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 18h30
Mardi :   9h00 - 18h30
Mercredi :   9h00 - 18h30
Jeudi :   9h00 - 18h30
Vendredi :   9h00 - 18h30
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé