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Les Nouveaux Constructeurs - Ile-de-France Boulogne-Billancourt

Promoteur immobilier

Prestations : Achat - Achat neuf - Dispositif Pinel - Ile de France - Immobilier neuf - Investir - Paris - Petites résidences - Pinel - Résidences - Visite

50 ANS DE SAVOIR-FAIRE IMMOBILIER

Société familiale fondée en 1972 par Olivier Mitterrand, Les Nouveaux Constructeurs s’est imposée comme un acteur de référence dans le domaine de la promotion immobilière. L’expertise et la solidité du groupe reposent sur près de 80 000 biens livrés, en habitat collectif et individuel, ainsi que sur la commercialisation et la construction de 700 000 m² de bureaux.

UNE PRÉSENCE À L’ÉCHELLE NATIONALE

Nos agences sont historiquement implantées au cœur des plus grandes métropoles. Proches du terrain, nos équipes travaillent main dans la main avec les acteurs publics et les collectivités locales pour vous proposer un patrimoine pérenne : des projets immobiliers à l’architecture de qualité sur des emplacements rigoureusement sélectionnés pour vous offrir bien-être, proximité et accessibilité. 

4,3/5

1844 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
A

Une fois signé, vous n'existez plus

Réservation
Je déconseille fortement Les Nouveaux Constructeurs. Au moment de la vente, on vous annonce un service premium, un suivi personnalisé et tout le baratin. Mais 1 mois après avoir signé chez le notaire, plus personne. J'ai du attendre 3 mois et 5 relances pour avoir une réponse de la directrice technique suite a une simple demande de plan côté. Sa réponse (sans aucune excuse pour son délai de réponse) : "Bonjour, nous ne fournissons pas de plan côté.". Je ne sais même si c'est légal, mais ce qui est sûr, c'est qu'on est à des années lumières du "service VIP" venté sur la brochure. De manière générale n'attendez pas de réponse à vos mails avant une semaine et 3 relances, sauf bien sur si vous n'avez pas encore signé. Là en revenche ils sont réactifs et plein de bonnes intentions. J'attends la livraison du bien, qui, je l'espère, contrastera avec l'experience que j'ai pu avoir jusqu'à présent.
Déposé le 15 Avril 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'accueil
Les Nouveaux Constructeurs - Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Alexandre, Nous sommes navrés de votre situation. Nous avons contacté votre responsable d'opérations qui nous confirme que nous n'avions pas de plans côtés à remettre au client mis à part le plan électrique. Cependant, n'hésitez pas à envoyer un e-mail à l’adresse de livraison de votre programme qui vous a été communiqué, afin que nous puissions répondre à l’ensemble de vos éventuelles autres questions et manœuvrer nos équipes pour répondre à vos souhaits. Bien à vous,
Mélanie - Les Nouveaux Constructeurs
G

communication impossible avec les personnes du promoteur

Réservation
pas de personne dédiée pour les clients, impossible de joindre une personne par téléphone ni par mail. par contre ils sont champions pour vous harceler pour le déblocage des fonds. une très mauvaise experience et je ne recommande pas du tout ce promoteur et surtout pour les prestations bas de gammes dans les logements également.
Déposé le 8 Février 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'accueil
Les Nouveaux Constructeurs - Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Georges, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis et sommes navrés de cette situation. Nous avons contacté votre responsable d’opérations qui a pris contact avec vous. Il semblerait qu’il y ai eu de multiples échanges entre vous. Les visites de pré-livraison débutent le 21/02/2023, nous ne pouvons donc vous donner une réponse favorable pour une date antérieure. Nous restons à votre disposition pour programmer une date qui vous conviendra. Bien à vous,
Mélanie - Les Nouveaux Constructeurs
N

0 communication et retard de livraison injustifié

Visite cloisons
Je met 1 étoile car je ne peux pas mettre 0 Nous avons réservé un bien sur Créteil en mai 2019 Nous devions être livré au plus tard le 31/12/2021 ( date indiqué sur l’acte notaire) Nous sommes en novembre 2022, (3 ans et demi après ), près d’un an de retard déjà et nous recevons à nouveau un courrier de décalage pour le premier trimestre 2023… Aucune communication, nous n’arrivons pas à joindre les commerciaux, on demande à ce qu’ils nous rappellent mais en vain. Aujourd’hui nous sommes dans une situation très délicate car nous n’avons pu rallonger la franchise de notre prêt, et nous payons notre loyer et notre crédit en même temps, personne ne fait rien pour nous. Des promesses non tenu tout du long, en bref des vendeurs de tapis là pour percevoir leur commissions mais derrière il n’y a aucun suivi Je ne recommande absolument pas ce constructeur Nous ne sommes pas encore livré et je suis déjà sûr que nous aurons d’autres mauvaise surprises… Tous les documents envoyés par le siège montrent la considération qu’ils nous portent car tous présentent des incohérences !
Déposé le 30 Novembre 2022
Qualité de l'accueil
Ecoute / Compréhension
Prise en compte des demandes
Qualité du suivi client
Qualité de la relation client
Disponibilité / Réactivité
M

Retard de 2 ans et Pas d’informations

Réservation
Cela fait depuis 2019 que j’ai obtenu mon offre de prêt et attend la signature de mon contrat sur les Jardins de St Louis 78955. J’ai découvert en fesant mes propres recherche que la personne en charge du projet a changé 3 FOIS ET CE SANS AVOIR ÉTÉ INFORMÉ. On m’avait assuré à la réservation que le terrain était déjà acheté par la société or 1 an après je découvre que ce n’est pas le cas. On m’avait aussi assuré que le projet immobilier aboutirait car le taux de réservation était élevé mais au vu du retard j’en doute fortement. Ce manque de professionnalisme dépasse mon entendement.
Déposé le 27 Septembre 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'accueil
Les Nouveaux Constructeurs - Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Maïmouna, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et sommes navrés pour notre réponse tardive. Nous sommes très attachés à nos clients et nous essayons chaque jour de faire de notre mieux pour les satisfaire. Nous sommes navrés que l’équipe Les Nouveaux Constructeurs n’ai pas répondu à vos attentes. Nous vous confirmons que nous avons fait remonter l'information. N'hésitez pas à nous contacter si nous n'avons pas répondu à l'ensemble de vos questions et manœuvrer nos équipes pour répondre à vos souhaits. Bien à vous,
Mélanie - Les Nouveaux Constructeurs
Y

Les Terrasses d'Eden à Fontenay aux Roses -

Réservation
Madame, monsieur, J’ai signé un contrat de réservation pour l’appartement situé au 18 rue Alfred de Musset, 92260 Fontenay-aux-Roses programme « Les Terrasses d'Eden » au sein du projet quartier du paradis. Conformément à ce contrat de réservation j’ai contracté un prêt immobilier. Ce contrat de réservation stipule une date pour la signature de l’acte de propriété fixée à 17/12/2021. Depuis lors, j’ai contacté votre agent immobilier par téléphone et par mail à plusieurs reprises. M’inquiétant de ne pas obtenir de rendez-vous chez le notaire, conformément à mes droits d’acheteur (Article L.261-11 du Code de la construction et de l'habitation). La signature de l’acte authentique était prévue contractuellement le 17/12/2021. La date promise pour la signature est à chaque échange avec LNC repoussée et justifiée d’événements ne relevant pas de causes émises selon le contrat de réservation et la loi (Articles L261-11, R261-30, R.261-25 à R.261-33 du Code de la construction et de l'habitation). Je voudrais comprendre en quoi la situation de relogement des actuels habitants ou la démolition des autre barre rue des Paradis (n°15-17-19-21) fait obstruction depuis presqu’un an à l’acte authentique chez le notaire de mon logement au sein du projet qui a obtenu un permis de construire PC N°092 032 21 00017 déposé le 19/07/2021 et accordé le 15/10/2021 où sera érigé mon logement. Je vous prie de m’adresser une date de signature chez le notaire ainsi que les échéances du projet, comme précisé dans l’engagement initial du contrat de réservation.
Déposé le 20 Septembre 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'accueil
Les Nouveaux Constructeurs - Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Yassine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes navrés de cette situation, après avoir échangé auprès du commercial chargé de l'opération, nous vous confirmons que l'ensemble des clients en attente de nouvelles sur cette opération a été contacté afin de les informer concernant l’actabilité. Nous restons à votre disposition. Bien à vous,
Mélanie - Les Nouveaux Constructeurs
D

Super

Visite cloisons
Toujours disponibles, très professionnels. Ne vous laisse pas dans information. Merci pour votre accompagnement. Merci à Michaël F.!
Déposé le 9 Septembre 2022
Qualité de l'accueil
Ecoute / Compréhension
Prise en compte des demandes
Qualité du suivi client
Qualité de la relation client
Disponibilité / Réactivité
Les Nouveaux Constructeurs - Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Djamila, Merci pour ce super retour ! :) Belle journée à vous,
Mélanie - Les Nouveaux Constructeurs
C

Jardin des Artistes à Fontenay aux Roses - retard

Visite cloisons
Bonjour Avec ma compagne, nous avons acheté un appartement dans le programme jardin des artistes, à fontenay au roses. Et comme plusieurs avis sur ce site et sur ce programme, nous ne somme pas satisfait du déroulement des opérations. Le programme est en retard, soit, ça peut se comprendre en fonction du contexte actuel, mais il y a un manque flagrant d'informations du coté de LNC. Si je n'avais pas envoyé un mail anodin pour savoir quand programmer une visite des travaux, je ne sais pas si j'aurais été prévenu du retard. On est censé recevoir un courrier "officiel" nous expliquant les raisons du retard, par rapport à la date annoncé sur le contrat, mais toujours rien. Raouf et Sarah, vous êtes apparemment dans ce même programme avec les mêmes difficultés, pouvez vous me contacter sur ce mail jardindesartistescedric [at] gmail [dot] com pour que l'on puisse se mettre en contact et partager nos informations. Cela vaut pour les autres futures co-propriétaires évidement.
Déposé le 16 Juillet 2022
Qualité de l'accueil
Ecoute / Compréhension
Prise en compte des demandes
Qualité du suivi client
Qualité de la relation client
Disponibilité / Réactivité
Les Nouveaux Constructeurs - Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Cédric Saunier, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes navrés de ce retard et comprenons bien votre mécontentement. Nous prenons en compte vos remarques pour arranger ce problème de délais de livraison. Après avoir contacté votre responsable d'opérations, nous pouvons vous confirmer que vous recevrez un courrier d'information d'ici les prochains jours. N’hésitez pas à envoyer un e-mail à l’adresse de livraison de votre programme qui vous a été communiqué, afin que nous puissions répondre à l’ensemble de vos autres questions. Sachez que toute l’équipe Les Nouveaux Constructeurs reste pleinement mobilisée et met tous les moyens en œuvre pour vous apporter satisfaction. Bien à vous,
Mélanie – Les Nouveaux Constructeurs
R

Retard, aucune communication.. A FUIRE

Visite cloisons
Nous avons souscrit au projet "Jardin des artistes" à Fontenay-aux-Roses et nous regrettons d'avoir fait confiance aux nouveaux constructeurs, aucune communication, les appels de fond se suivent mais le délais de livraison se rallongent: prévu initialement le 2ème trimestre 2022 il est retardé au 1 er trimestre 2023. Nous n'avons même pas été prévenus, nous avons appris la nouvelle sur internet. je suis déçu et en colère du manque de considération dont LNC et ses commerciaux nous font l'objet. Pub mensongère car le réaménagement des barre des Blagis risque de prendre au moins une décennie. Nous regrettons de vous avoir fait confiance, vous nous prenez en otage, nos frais se rallongent et vous ne répondez même pas ou très désagréablement.
Déposé le 13 Juillet 2022
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Qualité de la relation client
Disponibilité / Réactivité
Les Nouveaux Constructeurs - Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Raouf Aissa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et comprenons votre inquiétude concernant ce retard. Après avoir contacté votre responsable d'opérations, nous pouvons vous confirmer que vous recevrez un courrier d'information d'ici les prochains jours. N’hésitez pas à envoyer un e-mail à l’adresse de livraison de votre programme qui vous a été communiqué, afin que nous puissions répondre à l’ensemble de vos autres questions. La satisfaction de nos clients étant un aspect essentiel, l'équipe Les Nouveaux Constructeurs reste mobilisée et met tous les moyens en œuvre pour vous apporter satisfaction. Cordialement,
Mélanie – Les Nouveaux Constructeurs
R

Retard, aucune communication.. A FUIR!

Visite cloisons
Nous avons souscrit au projet "Jardin des artistes" à Fontenay aux roses et nous regrettons d'avoir fait confiance aux nouveaux constructeurs, aucune communication, les appels de fond se suivent mais le délais de livraison se rallongent: prévu initialement le 2 eme trimestre 2022 il est retardé au 1 er trimestre 2023. Nous n'avons même pas été prévenus, nous avons appris la nouvelle sur internet. je suis déçu et en colère du manque de considération dont LNC et ses commerciaux nous font l'objet. Pub mensongère car le réaménagement des barre des Blagis risque de prendre au moins une décennie. Nous regrette de vous avoir fait confiance, vous nous prenez en otage, nos frais se rallongent et vous ne répondez même pas ou très désagréablement.
Déposé le 12 Juillet 2022
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Les Nouveaux Constructeurs - Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Raouf Aissa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et comprenons votre inquiétude concernant ce retard. Après avoir contacté votre responsable d'opérations, nous pouvons vous confirmer que vous recevrez un courrier d'information d'ici les prochains jours. N’hésitez pas à envoyer un e-mail à l’adresse de livraison de votre programme qui vous a été communiqué, afin que nous puissions répondre à l’ensemble de vos autres questions. La satisfaction de nos clients étant un aspect essentiel, l'équipe Les Nouveaux Constructeurs reste mobilisée et met tous les moyens en œuvre pour vous apporter satisfaction. Cordialement,
Mélanie – Les Nouveaux Constructeurs
S

Toujours pas de nouvelle

Visite cloisons
Malgré mon message de mécontentement toujours pas de réponse… Alors que sur la plupart il y en a… De plus pourquoi vous mettez les noms des personnes ? Je trouve ça déplorable si vous savez de qui il s’agit pourquoi n’essayez vous pas de les contacter
Déposé le 5 Juillet 2022
Qualité de l'accueil
Ecoute / Compréhension
Prise en compte des demandes
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Qualité de la relation client
Disponibilité / Réactivité
Les Nouveaux Constructeurs - Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Sarah, Nous vous remercions de prendre le temps de nous donner votre avis ! Nous rédigeons un retour à l'ensemble des acquéreurs pour résoudre les éventuels désagréments et vous satisfaire. Je vous confirme que votre précèdent message a été remonté à votre responsable d'opérations, nous attendons actuellement un retour de sa part afin de pouvoir vous aider du mieux possible. Nous vous répondrons donc très prochainement. Bien à vous,
Mélanie – Les Nouveaux Constructeurs

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Les Nouveaux Constructeurs - Ile-de-France
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Dimanche :   Fermé