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Lamotte Maisons Individuelles - Rennes Rennes

Constructeur de maisons

Prestations : Concepteur de maison - Constructeur de maisons individuelles - Maison contemporaine - Maison sur-mesure - Maison traditionnelle

Depuis plus de 60 ans, Lamotte Maisons Individuelles œuvre pour construire des maisons bien dans leurs époques et conformes aux dernières normes en vigueur.

Lamotte Maisons Individuelles vous accueille à Cesson-Sévigné, près de Rennes. Nous optimisons vos plans de maison afin de vous offrir le meilleur agencement et la meilleure qualité de vie. Nous vous accompagnons dans chaque étape de votre projet pour concevoir la maison qui vous ressemble.  Soucieux des enjeux écologiques, Lamotte Maisons Individuelles à Rennes Cesson-Sévigné conçoit des espaces de vie sains, confortables et économes en énergie.

4,3/5

61 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
C

Construction

Logement livré
Maison conforme à mes attentes Cependant, extérieur pas nettoyer sinon ras Commercial sympa et conducteur de travaux aussi
Déposé le 25 Octobre 2019
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Lamotte Maisons Individuelles - Rennes a répondu à cet avis :
Bonjour Catherine, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Immodvisor. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre logement et de notre accompagnement, malgré ce problème d'extérieur. Au plaisir de vous retrouver sur un futur projet !
L'équipe Lamotte Maisons Individuelles
C

Très bon accompagnement

Logement non-livré
Agent commercial à l'écoute, réactif et disponible
Déposé le 28 Septembre 2019
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Lamotte Maisons Individuelles - Rennes a répondu à cet avis :
Merci pour votre confiance Cyrille. Le marché immobilier requiert effectivement d’être réactif, c'est l'une de nos qualités ;)
L'équipe Lamotte Maisons Individuelles
R

Prestation de bonne qualité

Gestion administrative
Bonne expérience globale, mais le groupe L. doit encore simplifier le processus d'acquisition de la maison individuelle. => Le groupe L. doit essayer de simplifier encore le processus d'acquisition de la maison individuelle => Très belle réactivité côté assistance de direction
Déposé le 10 Novembre 2020
Accueil
Disponibilité / Réactivité
Suivi administratif
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Lamotte Maisons Individuelles - Rennes a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque. Notre organisation a été bâtie dans un souci d'optimisation du service client. Lors de l'élaboration de votre projet vous avez été pris en charge par votre conseillère commerciale, qui vous a accompagné jusqu'à la signature du contrat. La partie administrative a ensuite été confiée à votre chargé de clientèle, et ce, jusqu'à la levée des conditions suspensives. Le relais a ensuite été pris par votre conducteur de travaux qui est à vos côtés jusqu'à la livraison. Cette organisation a jusqu'à présent fait ses preuves, mais nous sommes à l'écoute de nos clients afin de l'améliorer. Bonne journée ;)
L'équipe Lamotte Maisons Individuelles
N

TRÈS BONNE étude, TRÈS a l'écoute, TRÈS efficace et compétent.

Signature du CCMI
De jolies prestations, de l'efficacité et de la rigueur dans les plans proposés Et de la réactivité en Cas de changements par rapport au plan.
Déposé le 17 Juillet 2019
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Lamotte Maisons Individuelles - Rennes a répondu à cet avis :
Lamotte Maisons Individuelles vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous sommes heureux de vous accompagner pour la suite de votre projet. Au plaisir !
L'équipe Lamotte Maisons Individuelles
O

Projet brece

Signature du CCMI
Clement tres professionnel en terme de conseils et ecoute client
Déposé le 20 Janvier 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Lamotte Maisons Individuelles - Rennes a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre conseiller. Nous vous souhaitons une excellente continuation ! A très vite !
L'équipe Lamotte Maisons Individuelles
V

Projet Brécé

Logement non-livré
Nous en sommes actuellement à la couverture et pour le moment tout semble bien se dérouler au niveau de la construction. Notre nouveau conducteur de travaux semble très professionnel et concerné. Le chantier est toujours propre et il s’y rend très régulièrement. Le premier que nous avions ne nous a pas fait le premier rendez-vous au démarrage du chantier, ce qui n’est pas normal, et nous n’avions aucun échange avec lui, sûrement par manque de temps ! Comme je le disais plus haut, nous en sommes à la couverture, ce qui techniquement est le début et nous avons déjà de nombreux avenants car les matériaux choisis par Lamotte sont de base et ne plaisent pas forcément. Je pense notamment au carrelage de chez Aubade où il faut prévoir une grosse enveloppe en plus pour la plus-value si l’on souhaite monter en gamme sans oublier le prix de la pose (1 700€ en plus environ pour du carrelage effet parquet et ce juste pour la pose). Points négatifs : Lors de la lecture de la notice descriptive, je suis venue bien préparer avec des questions car beaucoup de personnes autour de nous font également construire. J’ai donc demandé si la porte du garage était motorisée et si notre cellier serait plaqué (ce qui induit pour moi l’isolation) et on me dit « oui oui, bien sûr » et surprise chez le prestataire lorsque la porte de garage n’est pas motorisée et que pour ce faire il faut débourser 750€ HT, nouvelle surprise quand le conducteur de travaux nous dit que « oui le cellier sera plaqué mais juste sur un mur » (celui qui sépare le garage du cellier). Ce dernier ne sera donc pas isolé et se fera à notre charge. Nous avons également manqué de conseil lors de notre MAP. En effet, nous nous retrouvons avec 2 robinets de puisage alors qu’un aurait suffi. Pour finir, Lamotte n’avait pas transmis nos avenants au plombier et les bons plans, du coup ce dernier avait mis un peu n’importe quoi dans sa proposition. Ce même plombier qui ne répond jamais à nos appels et e-mails.
Déposé le 31 Mars 2021
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Lamotte Maisons Individuelles - Rennes a répondu à cet avis :
Bonjour Madame nous avons bien pris en compte votre avis déposé sur Immodvidor et nous vous prions de trouver ci-après nos réponses aux remarques formulées. Tout d'abord nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfais à la fois de l'avancement des travaux, de leur qualité et de la relation avec votre conducteur. S’agissant des plus-values qui vous ont été proposées suite à vos demandes lors du rendez-vous de mise au point, celles-ci découlent de changements par rapport à la notice descriptive signée par vous-même. Cette dernière vous a été présentée et vous l'avez parcouru avec votre conseiller commercial. Vous étiez donc informés des prestations y figurant. Conscients que des modifications peuvent intervenir suite à l'évolution de votre réflexion concernant votre projet avant l'ouverture de chantier, nous vous avons laissé, comme à l'ensemble de nos clients, la possibilité d'effectuer des changements. Bien évidemment, ceux-ci entrainent soit des moins-values soit des plus-values qui vous sont alors proposées et que vous pouvez parfaitement refuser. En effet nous travaillons dans la plus grande transparence vis à vis de nos clients. Concernant le doublon sur votre robinet de puisage, je vous invite à demander à votre conducteur de travaux un éclaircissement. Ne doutant pas que la suite de la construction se déroule de la meilleure des manières possibles. Nous vous souhaitons une bonne journée :)
L'équipe Lamotte Maisons Individuelles
S

Maison livrée

Logement livré
Des matériaux de bonnes qualités De bon artisans Première construction donc beaucoup d inquiétudes heureusement que nous n'avons pas pris la maison avant la date.
Déposé le 4 Décembre 2019
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Lamotte Maisons Individuelles - Rennes a répondu à cet avis :
Bonjour, votre retour compte beaucoup pour nous et nous permet de tenir compte de chacune des expériences clients. Nous sommes ravis de vous avoir accompagnés dans la réalisation de votre premier achat immobilier :)
L'équipe Lamotte Maisons Individuelles
l

indemnités de retard non calculees

Livraison du logement
retard de plus de 6 mois . en attente du calcul des indemnités de retard, refusé par le constructeur
Déposé le 2 Octobre 2021
Suivi du dossier
Qualité de l’accueil
Qualité de la relation clients
Qualité de votre logement
Qualité de la résidence
Lamotte Maisons Individuelles - Rennes a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Le contrat de construction prévoit à l'article 2-6 des conditions générales que le délai de construction et la date de fin du délai contractuel de construction seront prorogés : - En cas de modifications demandées par le maitre de l'ouvrage, notamment par voie d'avenants, ou imposées par l'administration. - De la durée des interruptions pour cas de forces majeures ou cas fortuits. Vous avez souhaité effectuer un certain nombre de modifications par voie d'avenants, ce qui à entrainé des délais supplémentaires. La période de confinement est un cas de force majeure qui nous a obligé à stopper le chantier. De plus, un arrêté municipal nous a obligé à stopper les travaux pendant la période estivale. L'ensemble de ces éléments correspond à 296 jours de délais supplémentaires. Nous vous avons donc livré la maison dans le respect du délai contractuel et ne vous devons aucunes pénalités de retard. Bonne journée à vous,
L'équipe Lamotte Maisons Individuelles
R

Vraiment pas terrible

Signature du CCMI
La commerciale ne connaît pas grand chose et une fois le bon de commande signé, plus aucun suivi j’ai été obligé de relancer pour tout, compromis du terrain, signature du terrain et pour le dépôt de permis. Au final maison signée en décembre et permis déposé fin mai, ensuite demande de pièces complémentaires de la mairie... Je trouve ça inadmissible et jamais ou presque de réponses à mes mails Je ne recommande pas du tout et quand on m’explique que c’est le géomètre qui a trainé à remettre un document que j’ai eu dès le mois de décembre, je me dis qu’on me prend pour un imbécile... J’espère que la construction se passera mieux...
Déposé le 12 Juillet 2020
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Lamotte Maisons Individuelles - Rennes a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que le suivi de votre dossier commercial et administratif ne vous donne pas pleinement satisfaction. Nous avons pris le temps de faire le point avec les personnes concernées, et il s'avère qu'une mauvaise communication entre le service commercial et le service dessin ait abouti à un retard dans l'instruction de votre permis. Nous allons tout mettre en œuvre pour rattraper ce retard lors de la phase travaux. Nous sommes certains que votre interlocuteur sera à la hauteur de vos attentes et que vous bénéficierez pleinement de la qualité de notre service travaux. Bonne journée ;)
L'équipe Lamotte Maisons Individuelles
j

Service après vente déplorable

Logement livré
Construction de 2015 et à ce jour problème de suspentes qui grincent et moisissent (sans intervention par la société après 4 ans de relances). Carrelage du rez-de-chaussé entièrement fissuré et fissures sur la façade. Le pire c est que cela semble normal !! Aucune excuses ou proposition de dédommagement...
Déposé le 6 Avril 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Lamotte Maisons Individuelles - Rennes a répondu à cet avis :
Cher monsieur, Nous avons bien évidemment pris note de votre avis sur Immodvisor qui appelle de notre part les commentaires suivants : concernant les trois désordres mise en avant, à savoir : fissures sur la façade de votre maison et sur le carrelage et le grincement au niveau des suspentes, une déclaration auprès de notre assureur en dommages ouvrage a été effectuée. Celui-ci nous a répondu que ces désordres étaient d’ordres esthétique et ne rendaient pas la maison impropre à sa destination, il s’agit de désordres d’ordre esthétique, non couverts par l’assurance dommage ouvrage. Nous vous avons tenu régulièrement informé de l’évolution de ces demandes et vous êtes donc parfaitement informé de la réponse de notre assureur. Nous sommes donc particulièrement surpris de l’avis que vous avez publié puisque pour intervenir nous avons au préalable besoin de l’accord de notre assureur. Cependant nous avons décidé d’étudier une solution concernant les bruits de grincements au niveau de vos suspentes, sans pour autant vous assurer d’un résultat probant. Nous reprendrons donc contact avec vous dès la fin du confinement. Bonne journée à vous.
L'équipe Lamotte Maisons Individuelles

4,3/5
93 % de recommandation
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Lamotte Maisons Individuelles - Rennes
4 rue de Jouanet
35700 Rennes
Horaires d'ouverture
Lundi :   8h30 - 12h30
14h00 - 18h00
Mardi :   8h30 - 12h30
14h00 - 18h00
Mercredi :   8h30 - 12h30
14h00 - 18h00
Jeudi :   8h30 - 12h30
14h00 - 18h00
Vendredi :   8h30 - 12h30
14h00 - 18h00
Samedi :   matin sur rdv
après-midi sur rdv
Dimanche :   Fermé