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IDEOM Montpellier
Promoteur immobilier
Prestations :
Achat - Achat neuf - Immobilier neuf - Promoteur - Résidences - VEFA
Créé en 2013 à Montpellier, IDEOM est un promoteur spécialisé dans le logement neuf à prix maîtrisé.
Son point fort : proposer de belles architectures alliées à des prestations soignées et de grand confort.
La conception des espaces et volumes, l’esthétisme et le plaisir d’ha- biter sont les valeurs fondatrices prônées par IDEOM.
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Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
S
SB
Déplorable
Journée de livraison
Carrelage cassé, installation d'une borne de recharge voiture électrique sur notre mur PRIVE sans aucune autorisation.
Aucune réponse ni aux mails ni au courrier recommandé. Absence de communication sur beaucoup de domaines. Et imposition d'un syndic déplorable lui aussi.
Déposé le 9 Mai 2022
Prestation réalisée en Novembre 2021.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Appréciation global de votre appartement
Accueil et prise en charge
Organisation de votre rdv de livraison
Professionnalisme et réactivité
IDEOM a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes navrés de prendre connaissance de votre commentaire. Cependant, sachez que nous sommes présents à vos côtés pour lever les désordres relevés. Comme vous le savez, l’entreprise s’est présentée pour changer le carreau mais elle n’a pu intervenir sur votre ordre en Décembre. Après plusieurs échanges, vous acceptez finalement le changement du carreau qui interviendra courant de ce mois. Concernant la borne, elle a été posée sur le mur de clôture conformément au permis. Quant au syndic, vous pourrez décider lors de la prochaine première Assemblée Générale d'un nouveau syndic qui se rapprochera au mieux à vos attentes. L’Equipe IDEOM reste à votre écoute et vous remercie pour votre confiance
E
Europa1001
Totale insatisfaction
Logement livré
Appartement livré sans parfait état d'achèvement. Acheté en VEFA à 500 000 euros à Nice. Le promoteur IDEOM ne me répond pas. Des infiltrations d'eau partout dans l'appartement. Des mafaçons signalées et non corrigées. Les salariés de IDEOM partent les uns après les autres. J'ai laissé un commentaire sur leur page Facebook. Je me suis fait bloqué. J'en profite donc pour laisser mon commentaire ici. Il ne m'ont pas répondu à mon courrier recommandé. Tous les intervenants se renvoient la balle. Le promoteur n'assume rien. C'est le désordre total. Le suivi est lamentable. A fuir
Déposé le 17 Septembre 2021
Prestation réalisée en Juillet 2019.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEOM a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client chez IDEOM n'est pas été à la hauteur de vos attentes, nous comprenons vos remarques. Cependant, notre service SAV vous a envoyé différents courriers afin de vous donner le processus dans le cadre de votre déclaration dommage ouvrage couvert par la garantie décénale. Nous espérons que les désordres causés sont maintenant résolus. L’Equipe IDEOM reste à votre écoute
E
EF34-C26
Très mauvaise résolution des réserves
Logement livré
Pratiquement 2 ans pour résoudre une des réserves levée lors de la réception de l'appartement sur Pignan (Hérault).
Ca se poursuit avec 9 mois pour obtenir l'intervention d'un artisan pour résoudre un défaut caché concernant la pose de la baignoire.
Suite à cette intervention, la salle de bain est resté en chantier (joints faits à la sauvette, trou d'accès sous la baignoire resté tel quel, faïence manquante). Je relance depuis depuis 6 mois sans réaction d'Idéom à part des courriers sans lendemain.
Déposé le 7 Juin 2021
Prestation réalisée en Avril 2019.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEOM a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que vous vous n’ayez pas trouvé totale satisfaction. Vos réclamations ont été prises en compte et transféré à la Maitrise d’œuvre pour les résoudre dans les meilleurs délais. Nous vous informons que l’Equipe IDEOM met tout en œuvre pour vous apporter pleinement satisfaction et vous remercie pour votre achat.
e
elyaneS
Pas satisfaite
Logement livré
Je suis très déçue car je n’ai toujours pas de chauffage, alors que j’ai réceptionné depuis le 23/3, nous sommes le 11 avril ce n'est pas sérieux , 3 semaines sans chauffage avec le froid qu'il fait en ce moment c’est inadmissible.
Déposé le 10 Avril 2021
Prestation réalisée en Mars 2021.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEOM a répondu à cet avis :
Bonjour Madame Seisson, Notre équipe a immédiatement traité votre demande et y a apporté une réponse détaillée qui vous a été envoyée par mail. Certain produit ou installation peuvent souffrir de dysfonctionnement ou anomalie non identifiée. C'est pour cela que vous bénéficiez de la garantie de bon fonctionnement. Elle a été activée auprès des intervenants pour résoudre ce problème. Nous nous excusons du délai qui a été nécessaire pour le résoudre. L'Equipe IDEOM
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
IDEOM251 rue Albert Jacquard
34000 Montpellier
Horaires d'ouverture
| Lundi : | 9h00 - 18h00 |
| Mardi : | 9h00 - 18h00 |
| Mercredi : | 9h00 - 18h00 |
| Jeudi : | 9h00 - 18h00 |
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