IDEAL groupe - Gironde Bordeaux

J’ai eu l’agréable surprise de découvrir sur ma terrasse, lors de la visite de chantier, un pare vue latérale et frontale inesthétique, occultant (plus de 2m20 de haut) et faisant presque quasiment l’office de loggia et/ou d’un mur d’escalade si un gamin se prenait l’idée de se servir des barres de la structure pour grimper ce pare vue…. Ce promoteur (ideal groupe) n’a à aucun moment fais preuve de communication à mon encontre sur cet ajout de cette verrue latérale et frontale (malgré la période de 1 an de travaux), que ce soit lors de la signature du plan de l’appartement ni autre document lors de la signature chez le notaire ou après. Il paraîtrait que cet ajout a été fait pour satisfaire le voisinage de cet immeuble et éviter un éventuel recours…. Dois-je rappeler à Idéal Groupe qui est leur client ? Et accessoirement qui règle la facture à chaque demande de levée de fonds ? Le voisin peut être ? Si c’est le cas, il faudrait me rembourser cher Idéal Groupe. Dans le cas contraire, je demande le remplacement de cet aménagement par un pare vue avec l’utilisation d’un matériau qualitatif, esthétique et non occultant et la suppression du retour frontale. Un minimum de Respect pour son client serai la moindre des choses, lorsque celui-ci s’endette sur 25 ans. Pour tout propriétaire faire confiance à un promoteur immobilier sur un projet sur plan est comme jouer à la roulette… Il s’avère que cela est tombé sur moi et que le résultat est une grosse M…. Je suis très en colère car j’ai choisi d’investir sur un dernier étage (et donc payer le surcout d’un étage élevé par rapport aux autres) pour profiter d’une vue sur mon agréable terrasse…. Le résultat est vraiment désolant et irrespectueux. Vous l’aurez compris que je suis ici pour informer les futurs acquéreurs que le promoteur Idéal groupe qui a été fondé sur le respect (selon leur marketing) lequel a inscrit la définition noir sur blanc sur leur home page (http://www.ideal-groupe.com/) que ce mot ne fait pas parti de leur vocabulaire ! Je rajouterai également les mots confiance et surtout responsabilité sont aussi exempts de leur vocabulaire et culture d’entreprise. Je fais face à un promoteur idéal groupe qui fait l’autruche malgré de multiples relances téléphonique et courrier A/R. J’espère qu’avec ce petit message posté sur les différents réseaux sociaux, j’aurai droit à plus de respect et de considération de la part de ideal groupe pour régler au plus vite cette situation. Un client qui demande le respect d’un contrat signé et d’une relation commerciale sérieuse et responsable. Pour terminer, Idéal groupe, à créer un « club » pour faire bénéficier à ses clients selon ses propos d’une qualité de service et d’un accompagnement d’excellence. Peut-être qu’il démarrera en 2024 voir plus mais pour l’instant ce club s’apparente plus à un exercice marketing trompeur et malhonnête. Courrier A:R 1A15107394020

J'ai réservé un appartement sur plan devant etre initialement livré au premier trimestre 2018. Au moment de la signature de l'acte de vente, la date de livraison avait déjà été décalée de 3 mois (2e trimestre 2018) alors que les travaux n'avaient même pas commencé. En mars, on m'a informée que les travaux avaient du retard à cause des intempéries et que la livraison etait encore décalée en juillet (alors que les autres résidences neuves en cours de construction n'ont pas pris de retard, un de mes amis ayant acheté juste à côté a été livré à temps alors que les mêmes intempéries ont eu lieu). Et aujourd'hui on m'informe que les travaux ont encore pris du retard et que la livraison est décalée au mois de septembre. À ce rythme la, je vais peut être avoir la chance de recuperer mon logement dans 10 ans, qui sait... J'ai téléphoné plusieurs fois pour avoir des nouvelles de l'avancée car à chaque fois que je suis passée à côté du chantier le lundi et le vendredi après midi, il n'y avait aucun ouvrier qui travaillait. On m'a dit de ne pas m'inquiéter. Alors qu'il est clair que le promoteur était deja au courant du retard du chantier, mais n'a pas transmis l'information. Résultat, je me retrouve sans logement à partir du mois prochain (car mon actuel logement est vendu fin juin). Je vais donc etre contrainte de louer un logement temporaire (avec les frais qui vont avec). Et bien évidemment, idéal groupe s'est bien couvert dans le contrat de vente car aucun dédommagement n'est proposé évidemment. Ce soit disant promoteur de qualité a finalement bien plus de retard que la plupart de ses concurrents. Et personne ne se soucie que les acheteurs se retrouvent dans une situation plus que délicate à cause de leur mauvaise gestion et du manque de communication. Je ne suis pas du tout satisfaite de mon achat. Si c'était à refaire, je ne ferais pas affaire avec idéal groupe.

Très satisfait par cette première expérience. J'espère que nous en aurons d'autres. À très bientôt. Merci

Facilité en termes de choix des matériaux, simple et rapide, explications claires, accueil aimable...

Ecoute active tres appreciable, grande disponibilite et excellents conseils . Prestataire à recommander

Nous sommes très satisfaits de la prise en charge et des conseils de toute l équipe.

Information transmise par notre conseiller financier. Beau projet personnel! Nous sommes impatients de le visiter.

Découvert sur internet Très bon contact Disponible Un peu plus de choix au niveau des choix de matériaux auraient pu être un plus.

Sérieux, aucun tracas, achat effectué l'esprit tranquille grâce à notre courtier de l'agence Tolmar à bordeaux

Professionnel recommandé par notre conseiller bancaire. Les prestations sont conformes à nos attentes tant en qualité qu'en esthétique.