IDEAL groupe - Gironde Bordeaux

Pour vous vendre leur prestation ils sont très réactifs, idem pour vous vendre le mandat de gestion. Pression sur les propriétaires pour signer le PV de livraison sur tablette. Problème de peinture qui part des qu’on passe la main, porte fenêtre qui a rayé le carrelage. Aucun réactivité, artisans qui ne viennent pas et Idéal groupe qui ne fait qu’envoyer des recommandés pour vous dire que tout est normal. Bref a fuir!

Je vis dans un appartement acheté sur plan auprès d'Ideal Groupe. cela fait maintenant un an que nous avons emménagé dans notre logement, et plus de la moitié des réserves signalées à la livraison sont encore à lever. Malgré mes nombreuses relances par courriers recommandés, tout est resté au point mort. Résultat : le portillon d'entrée sur ma terrasse a été posé avec la vitre fendue qui n'a toujours pas été changée; la dalle en béton de toutes les terrasses de la résidence n'est pas plane, ce qui cause des stagnations d'eau importantes; les performances thermiques et énergétiques des logements ne sont clairement pas à la hauteur de ce qui a été annoncé; l'étanchéité de notre baie vitrée est déplorable, ce qui provoque une inondation de notre salon à chaque fois qu'il pleut; et j'en passe. Pour ne rien arranger, il y a une infiltration d'eau dans au moins 3 appartements de la résidence. Tout le mur de notre chambre est en train de moisir, le parquet est en train de pourrir, et notre mobilier est bon à jeter. J'ai signalé ce problème le 20 août au promoteur, et l'expert ne passera que fin novembre : belle illustration du temps de réaction d'Idéal Groupe. L'extrême mécontentement est général dans notre résidence, à tel point que nous avons entamé une procédure en référé, pour obliger Ideal Groupe à assumer ses responsabilités et à réparer les malfaçons. Bref, très mauvais investissement, promoteur catastrophique, tant sur le plan des prestations que de la communication. FUYEZ!!!

Nous sommes satisfaits par les prestations directement liées à la construction (les prestations sont de qualité et la responsable du programme a été très arrangeante). En revanche, les prestations « annexes » nous laissent un sentiment mnt plus mitigé (notamment les réponses beaucoup moins faciles à obtenir après la livraison, les levées du doigt réservés qui se font attendre ou encore les plages horaires de disponibilités).

Un logement presenté et vendu comme étant de grande qualité. 1 an de retard aux regards du contrat de vente signé. Des manquements dans les choix de prestataires (entreprise en difficultés qui dépose le bilan par exemple) nombreuses réserves à la livraison, une résidence livrée non terminée. Concernant l'isolation phonique : impression d'être dans un hôtel Formule 1 : navrant ! Point positif : les chargées de clientèle font de leur mieux pour répondre aux demandes.

après un délai de 6 mois supplémentaire, appartement sale à la livraison du 26/06/2019 ainsi que l'extérieur , taches de peinture sur le plancher, et plancher gondolé dans le couloir, carrelages sol WC et SDB avec éclats. Volet roulant d'une des chambres ne fonctionne pas. très mauvaise finition etc..... Pas de réponse à mes mails de relance.

tout le processus apres achat: tres decu car nous n avons pas du tout ete informes des possibilites de modificationd en amont de la pre visite avant la livraison- 1 an de retard sur la livraison et decouverte à la livraison que la cuisine etait fermee contrairement aux plans signes chez le notaire: a ce jour aucune reponse par contre equipe commerciale livraison et gestion tres reactifs et a l ecoute

Programme de qualité sur le papier qui a été fini dans l urgence avec un travail à la limite du correct . Une communication nébuleuse sur l avancée des travaux qui s est systématiquement soldée par un décalage de date de livraison . Certes le premier décalage était justifié au vu des intempéries subit durant l’année 2018 . Le 2 eme décalage est plus un détournement de dates d intempérie pour masquer une Désorganisation des services travaux .

Prestation parfaite aussi bien sur le plan professionnel que de l organisation

PROGRAMME CARRE BASTIDE Depuis la livraison (4 mois) de nombreuses réserves affectant les parties communes ne sont pas levées, rien ne bouge. Réactivité déplorable tant du promoteur que du syndic (filiale du promoteur, même groupe), manque de considération manifeste auprès des propriétaires, remise en question permanente des problèmes identifiés, argumentation souvent légère ou déplacée. Maîtrise d'oeuvre KALIOPPE défaillante pendant travaux et après livraison. De nombreuses dégradations et vols sont à déplorer en raison de la défaillance ou absence des équipements de sécurisation de l'immeuble. Qualité globale de réalisation nettement insuffisante. Prestations non conformes à l'image "haut de gamme" que veut promouvoir le promoteur. D'autres programmes sont à venir ou en cours de commercialisation.Futurs investisseurs ou acquéreurs passez votre chemin....

La levée des réserves dans le cadre de la garantie de parfait achèvement ne progresse pas et aucun calendrier n'est communiqué. Huit mois se sont écoulés depuis la livraison et le délai d'un an pour ces levées arrive à sa fin. Absence totale de professionnalisme pour ce Promoteur qui n'est pas digne de la profession.