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IDEAL groupe - Côte Basque Anglet
Promoteur immobilier
Prestations :
Achat neuf - Defiscalisation - Dispositif de defiscalisation - Dispositif Pinel - Immobilier neuf - Investir - Investissement locatif - Petites résidences - Pinel - Prestations Haut de gamme - Promoteur - Résidences - Terrain - VEFA
ID&AL groupe, fondé il y a 10 ans par Édouard MYON et Pierre VITAL, est un développeur d’immobilier qui intègre tous les métiers de l’immobilier et propose des services sur mesure à ses clients, qu’ils soient des particuliers, des institutionnels ou des collectivités.
ID&AL groupe imagine chaque projet en répondant à tous les usages, des plus classiques aux plus novateurs, pour tous les acteurs et sur tous les territoires.
Nous agissons dans tous les domaines : promotion, aménagement, revente, location, réhabilitation, gestion locative ou encore syndic de copropriété.
Notre offre complète est structurée autour de 3 grands pôles d’expertise :
- L'XPÉRIENCE by ID&AL : Être l’acteur de toutes les transformations numériques pour imaginer et construire l’immobilier de demain.
- LA PROMOTION by ID&AL : Être le partenaire des acteurs de la ville pour se mettre au service des territoires et de leur dynamisme.
- LE CLUB by ID&AL : L’assurance d’être conseillé et accompagné par un interlocuteur dédié et un écosystème de partenaires de choix pour faciliter toutes les étapes du projet immobilier.
Implanté dans 6 régions ; Gironde, Pays Basque, Pays de la Loire et Bretagne, Rhône Alpes, Île-de-France et Occitanie, fort de plus de 100 collaborateurs, ID&AL groupe réalisé un chiffre d’affaires réservé de plus de 100 M€ et accompagne près de 5 000 clients dans leurs projets immobiliers.
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Répartition des notes
Promoteur immobilier
Agence immobilière
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G
Greg
Acceptable
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Investissement locatif
Bonjour,
tout d'abord il est difficile d'évaluer avant même que le logement soit livré. Ensuite lors de la visite organisé, l'accueil n'a pas été des plus chaleureux... Enfin certaines non conformités ont été notés dans le lot en question, ce qui montre que le suivi de chantier n'est pas celui espéré.
Manque de transparence avec le client concernant certaines informations
Cordialement
Grégoire Thévenin
Déposé le 26 Novembre 2018
Prestation réalisée en Juillet 2017.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Côte Basque a répondu à cet avis :
Cher Client, Nous déplorons que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de notre accompagnement client, et vous prions de bien vouloir nous en excuser. En effet, nous sommes très attachés à accompagner au mieux nos clients, c'est la raison pour laquelle nous avons organisé cette visite de la résidence en chantier. Cette visite permettant un échange constructif entre le client et ID&AL GROUPE, nous vous assurons que les remarques indiquées ce jour-là (ainsi que par la suite) sont bien prises en compte par notre service clientèle, et nous nous attachons à vous y répondre en toute transparence. Cordialement.
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
l
leducmaison@hot
prestation moyenne - dû à l'éloignement -
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Investissement locatif
Trop de rigidité pour visiter les appartements en cours de réalisation, les acquéreurs éloignés ne peuvent visiter
explicitement les 2/3 jours choisis par les secrétaires... quand on a signé il faut filer droit. Sur place vous pourriez avoir un correspondant à qui vous délégueriez les visites... car pour acheter à nouveau il faut être bien servi.
Déposé le 23 Novembre 2018
Prestation réalisée en Octobre 2018.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Côte Basque a répondu à cet avis :
Chers Clients, Nous tenons à vous préciser que votre résidence est en cours de chantier actuellement et que le maitre d'ouvrage n'a pas d'obligation contractuelle de faire visiter la future résidence aux futurs acquéreurs. Afin d'être agréables avec nos clients et de les accompagner au mieux, nos attachées clientèles ont organisé des pré visites sur un planning organisé étant lié au chantier lui-même. Pour des raisons évidentes de sécurité, nous nous devons d'être consciencieux quant aux éventuels déplacements sur site. Nous restons toutefois entièrement disposés à vous recevoir à votre convenance en planifiant un nouveau rendez-vous ensemble. Comptant sur votre compréhension. Cordialement
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
IDEAL groupe - Côte Basque14 avenue de Biarritz
64600 Anglet
Horaires d'ouverture
| Lundi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Mardi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Mercredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Jeudi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Vendredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Samedi : | Fermé |
| Dimanche : | Fermé |