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IDEAL groupe - Côte Basque Anglet
Promoteur immobilier
Prestations :
Achat neuf - Defiscalisation - Dispositif de defiscalisation - Dispositif Pinel - Immobilier neuf - Investir - Investissement locatif - Petites résidences - Pinel - Prestations Haut de gamme - Promoteur - Résidences - Terrain - VEFA
ID&AL groupe, fondé il y a 10 ans par Édouard MYON et Pierre VITAL, est un développeur d’immobilier qui intègre tous les métiers de l’immobilier et propose des services sur mesure à ses clients, qu’ils soient des particuliers, des institutionnels ou des collectivités.
ID&AL groupe imagine chaque projet en répondant à tous les usages, des plus classiques aux plus novateurs, pour tous les acteurs et sur tous les territoires.
Nous agissons dans tous les domaines : promotion, aménagement, revente, location, réhabilitation, gestion locative ou encore syndic de copropriété.
Notre offre complète est structurée autour de 3 grands pôles d’expertise :
- L'XPÉRIENCE by ID&AL : Être l’acteur de toutes les transformations numériques pour imaginer et construire l’immobilier de demain.
- LA PROMOTION by ID&AL : Être le partenaire des acteurs de la ville pour se mettre au service des territoires et de leur dynamisme.
- LE CLUB by ID&AL : L’assurance d’être conseillé et accompagné par un interlocuteur dédié et un écosystème de partenaires de choix pour faciliter toutes les étapes du projet immobilier.
Implanté dans 6 régions ; Gironde, Pays Basque, Pays de la Loire et Bretagne, Rhône Alpes, Île-de-France et Occitanie, fort de plus de 100 collaborateurs, ID&AL groupe réalisé un chiffre d’affaires réservé de plus de 100 M€ et accompagne près de 5 000 clients dans leurs projets immobiliers.
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Répartition des notes
Promoteur immobilier
Agence immobilière
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
T
ThomasV
Suivi adapté
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Suivi adapté, bon relationnel. Disponibilité et à l'écoute
Déposé le 4 Juin 2022
Prestation réalisée en Juin 2022.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Côte Basque a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes contents de constater que les prestations et notre accompagnement sont à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement.
Mathilde BESNARD - Attachée Clientèle
M
MarionD
Prestation villa Iriza
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Réactivité, efficacité, professionalisme, écoute,
Déposé le 3 Juin 2022
Prestation réalisée en Juin 2022.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Côte Basque a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, je vous remercie pour votre avis. J'ai été ravie de vous recevoir et de vous accompagner pour effectuer les choix de prestations de votre logement. Je reste naturellement à votre disposition pour la suite de votre projet. Bonne journée à vous
Mathilde BESNARD - Attachée Clientèle
A
AlexandraB
Équipe à l'écoute
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Nous sommes jusqu'ici satisfaits du suivi de notre projet et des réponses apportées
Déposé le 3 Juin 2022
Prestation réalisée en Juin 2022.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Côte Basque a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, nous sommes ravis de vous apporter satisfaction. Cela est un réel plaisir de vous accompagner dans votre projet. Au plaisir de vous revoir pour les visites cloisons de votre maison. Cordialement
Mathilde BESNARD - Attachée Clientèle
M
MarieT
Satisfaisant
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Accueil et sélection des choix Satisfaisants......
Déposé le 3 Juin 2022
Prestation réalisée en Juin 2022.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Côte Basque a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. C’est toujours un plaisir pour l’équipe de satisfaire nos clients ! Merci pour votre confiance. Bien cordialement
Mathilde BESNARD - Attachée Clientèle
V
Violaine C
Bonne conseillère
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
J’ai été accueillie par Mathilde B qui s’est montrée très professionnelle. Le rdv a été facile et efficace.
Déposé le 12 Avril 2021
Prestation réalisée en Avril 2021.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Côte Basque a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, sachez que cela est un réel plaisir pour moi de vous accompagner dans votre projet. Je reste à votre entière disposition et à très vite pour la visite cloison de votre appartement. Cordialement
Mathilde BESNARD - Attachée clientèle
G
GONDAWA
Bon déroulement dans l'ensembler
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Investissement locatif
La période proposée de 1ère visite du chantier correspondait à trois jours ouvrables en semaine avec des horaires de bureaux. Aucune possibilité de rencontre/visite le samedi ou le dimanche. Et donc pour moi, aucune possibilité de me libérer pour participer à cette visite.
C'était beaucoup mieux organisé lorsqu'il nous a été proposé de choisir les matériaux destinés aux intérieurs des appartements.
Déposé le 3 Décembre 2018
Prestation réalisée en Octobre 2018.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Côte Basque a répondu à cet avis :
Madame et Monsieur Martin, Pour rappel, votre future résidence est en cours de construction et n'est donc pas accessible hors des horaires de chantier, les entreprises ne travaillant ni le samedi ni le dimanche, ni le soir. Nous nous adaptons donc aux contraintes du chantier, ces pré visites n'étant d'ailleurs pas contractuelles. Nous les organisons pour vous être agréables, et ainsi vous permettre de vous projeter dans votre futur appartement. Nous serons donc ravis de pouvoir convenir avec vous d'un rendez-vous en semaine, aux horaires de chantier, pour vous faire visiter la résidence. Cordialement.
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
a
alain
prestation très satisfaisante
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Investissement locatif
en attente de livraison , mais pour le moment , tout est correct.
Déposé le 30 Novembre 2018
Prestation réalisée en Janvier 2018.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Côte Basque a répondu à cet avis :
Chers Clients, Nous sommes ravis que la pré-visite de votre bien se soit bien passée, et que les prestations vous satisfassent. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que la remise des clés de votre appartement soit tout aussi satisfaisante, et serons ravis de vous rencontrer à nouveau lors de ce moment important que nous souhaitons qualitatif et convivial. Cordialement.
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
G
Greg
Acceptable
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Investissement locatif
Bonjour,
tout d'abord il est difficile d'évaluer avant même que le logement soit livré. Ensuite lors de la visite organisé, l'accueil n'a pas été des plus chaleureux... Enfin certaines non conformités ont été notés dans le lot en question, ce qui montre que le suivi de chantier n'est pas celui espéré.
Manque de transparence avec le client concernant certaines informations
Cordialement
Grégoire Thévenin
Déposé le 26 Novembre 2018
Prestation réalisée en Juillet 2017.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Côte Basque a répondu à cet avis :
Cher Client, Nous déplorons que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de notre accompagnement client, et vous prions de bien vouloir nous en excuser. En effet, nous sommes très attachés à accompagner au mieux nos clients, c'est la raison pour laquelle nous avons organisé cette visite de la résidence en chantier. Cette visite permettant un échange constructif entre le client et ID&AL GROUPE, nous vous assurons que les remarques indiquées ce jour-là (ainsi que par la suite) sont bien prises en compte par notre service clientèle, et nous nous attachons à vous y répondre en toute transparence. Cordialement.
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
l
leducmaison@hot
prestation moyenne - dû à l'éloignement -
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Investissement locatif
Trop de rigidité pour visiter les appartements en cours de réalisation, les acquéreurs éloignés ne peuvent visiter
explicitement les 2/3 jours choisis par les secrétaires... quand on a signé il faut filer droit. Sur place vous pourriez avoir un correspondant à qui vous délégueriez les visites... car pour acheter à nouveau il faut être bien servi.
Déposé le 23 Novembre 2018
Prestation réalisée en Octobre 2018.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Côte Basque a répondu à cet avis :
Chers Clients, Nous tenons à vous préciser que votre résidence est en cours de chantier actuellement et que le maitre d'ouvrage n'a pas d'obligation contractuelle de faire visiter la future résidence aux futurs acquéreurs. Afin d'être agréables avec nos clients et de les accompagner au mieux, nos attachées clientèles ont organisé des pré visites sur un planning organisé étant lié au chantier lui-même. Pour des raisons évidentes de sécurité, nous nous devons d'être consciencieux quant aux éventuels déplacements sur site. Nous restons toutefois entièrement disposés à vous recevoir à votre convenance en planifiant un nouveau rendez-vous ensemble. Comptant sur votre compréhension. Cordialement
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
M
Mika
Bien
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Investissement locatif
Client mais aussi partenaire professionnel.
Très bon conseil et relationnel, belles prestations.
A recommander.
Déposé le 15 Mai 2018
Prestation réalisée en Décembre 2017.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Côte Basque a répondu à cet avis :
Bonjour Mika, Client et également partenaire satisfait: que demander de plus?!!! Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Cordialement
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
IDEAL groupe - Côte Basque14 avenue de Biarritz
64600 Anglet
Horaires d'ouverture
| Lundi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Mardi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Mercredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Jeudi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Vendredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Samedi : | Fermé |
| Dimanche : | Fermé |