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IDEAL Groupe Bordeaux

Promoteur immobilier - Agence immobilière

Prestations : Achat - Achat ancien - Achat neuf - Dispositif de defiscalisation - Dispositif Pinel - Immobilier neuf - Investir - Investissement locatif - Location - Simulation 3D - VEFA - Visite
Le Club by IDEAL vous propose une approche innovante de l’accompagnement Client et a imaginé pour vous un ensemble d’avantages adaptés à vos besoins. Avant, pendant et après votre acquisition immobilière, nous déployons tous nos savoir-faire dans un suivi sur-mesure et à travers une relation privilégiée. 
- UN INTERLOCUTEUR UNIQUE 
Une personne disponible et à votre écoute qui centralise vos demandes. 
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3,9/5

81 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
M

Un bilan mitigé

Prestation réalisée en Juin 2019
Logement livré
Nous sommes satisfaits par les prestations directement liées à la construction (les prestations sont de qualité et la responsable du programme a été très arrangeante). En revanche, les prestations « annexes » nous laissent un sentiment mnt plus mitigé (notamment les réponses beaucoup moins faciles à obtenir après la livraison, les levées du doigt réservés qui se font attendre ou encore les plages horaires de disponibilités).
Publié le 8 Août 2019
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
4

accompagnement

Prestation réalisée en Juin 2019
Logement livré
livraison en retard ,beaucoup de finitions en attente ,délai insupportable de plusieurs semaines pour avoir télévision et connection
Publié le 5 Août 2019
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL Groupe a répondu à cet avis :
Madame VIOLAIN, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes conscients du désagrément que le retard de livraison de votre logement pour cause d’intempéries, vous a occasionné et tenons à vous affirmer que nous avons tout mis en œuvre afin de vous livrer dans les meilleures conditions. Nous restons mobilisés sur le suivi de la levée de vos réserves et l’aménagement paysager des parties communes. Concernant le dysfonctionnement constaté de la réception de votre TV, nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément, qui vous le savez, est indépendant de notre volonté. Nous sommes soulagés de constater que nos efforts de communication auprès du concessionnaire ont permis la remise en service de votre télévision et continuons de rester à votre écoute. Cordialement,
Cécilia Gutierrez - Attachée clientèle
j

La pire experience d'achat sur plan en ce qui me concerne

Prestation réalisée en Juillet 2019
Achat
Après une livraison retardé à cause des intempéries (ce que je peux comprendre), jai eu pendant une semaine des ouvriers dans mon logement pour finir les travaux et je ne parle pas des réserves avec une liste longue comme le bras (même plutôt une jambe!). Beaucoup donc de réserves mais aussi de malfaçons! Un logement avec deux fuites dans le toit et sur le bas de la porte fenêtre, je trouve ca plus que moyen! Heureusement la personne qui gère le service client fait de son mieux pour remédier à tous ces problèmes mais de nombreux defaults sont belle et bien la...
Publié le 1 Août 2019
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
IDEAL Groupe a répondu à cet avis :
Madame, nous avons lu avec attention votre commentaire et sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire dès la livraison de votre logement. Nous avons mobilisé les entreprises afin de résoudre le plus rapidement possible ces désagréments. Soyez assurés que nous accordons une attention particulière au suivi de la levée des réserves qui nous l'espérons vous permettra de profiter sereinement de votre logement et de la Résidence. Nous restons à votre écoute. Cordialement,
Cécilia Gutierrez - Attachée clientèle
L

très bon suivi, à l'écoute. Je recommanderai !

Prestation réalisée en Juillet 2019
Logement livré
Très bon suivi "personnalisé" de notre dossier du début à la fin. Echanges constructifs et agréables. Promoteur à l'écoute de ses clients, ils font le maximum pour nous satisfaire et répondre à nos attentes ! Merci!
Publié le 31 Juillet 2019
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL Groupe a répondu à cet avis :
Madame FERREIRA et Monsieur RIBIERE, nous vous remercions pour votre avis très motivant et encourageant ! Merci pour votre confiance. Cordialement,
Cécilia Gutierrez - Attachée clientèle
s

De très bonnes prestations et une équipe de vrais professionnels !

Prestation réalisée en Juillet 2019
Logement livré
Idéal Groupe est une entreprise sérieuse qui propose des logements de qualité. Les échanges avec l'équipe sont aisés car les interlocuteurs sont disponibles, sérieux et compétents. Je suis très satisfaite de mon logement qui est magnifique et construit dans le respect des nouvelles normes. Je recommanderai sans problème cette entreprise à ma famille et amis.
Publié le 29 Juillet 2019
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL Groupe a répondu à cet avis :
Madame DELLUC, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ce gentil commentaire. C’est toujours un plaisir pour l’équipe de satisfaire nos clients ! Merci pour votre confiance. Cordialement,
Cécilia Gutierrez - Attachée clientèle

3,9/5
71 recommandations
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7 rue Crozilhac
33000 Bordeaux
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Mardi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 12h30
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Vendredi :   9h00 - 12h30
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Dimanche :   Fermé