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IDEAL Groupe Bordeaux

Promoteur immobilier - Agence immobilière

Prestations : Achat - Achat ancien - Achat neuf - Dispositif de defiscalisation - Dispositif Pinel - Immobilier neuf - Investir - Investissement locatif - Location - Simulation 3D - VEFA - Visite
Le Club by IDEAL vous propose une approche innovante de l’accompagnement Client et a imaginé pour vous un ensemble d’avantages adaptés à vos besoins. Avant, pendant et après votre acquisition immobilière, nous déployons tous nos savoir-faire dans un suivi sur-mesure et à travers une relation privilégiée. 
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Une personne disponible et à votre écoute qui centralise vos demandes. 
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Une coordination active entre nos départements s’appuyant sur une équipe d’experts (Pôle Transaction, Pôle Promotion, Pôle Gestion, Pôle Comptable) pour satisfaire vos attentes. 
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4/5

70 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
J

Accompagné et écoute

Prestation réalisée en Mai 2019
Logement livré
Prestation parfaite aussi bien sur le plan professionnel que de l organisation
Publié le 29 Mai 2019
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL Groupe a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur Coquelin, Nous vous remercions pour cet avis positif et sommes ravis que ce projet vous donne pleinement satisfaction. Bien cordialement.
Julie Allemand - Responsable Service Clients
V

Très bien

Prestation réalisée en Mai 2019
Logement non-livré
Très bien. Agréable, conseils, rien à dire pour l'instant c'est parfait
Publié le 15 Mai 2019
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL Groupe a répondu à cet avis :
Bonjour Madame Crespo, Merci pour votre avis! Nous allons tâcher de continuer sur notre lancée, et vous livrer parfaitement! Il nous tarde de vous revoir à la remise des clés de votre logement. Cordialement
Clémence CARRIQUIRIBORDE - Directrice Service Clients
E

Très bonne agence

Prestation réalisée en Mai 2019
Logement non-livré
Les personnes sont très compétentes et toujours disponibles pour des renseignements
Publié le 10 Mai 2019
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL Groupe a répondu à cet avis :
Chers Clients, Merci beaucoup pour cet avis positif ! Nous sommes ravis de vous avoir reçus au Club by ID&AL pour effectuer vos choix de prestations. Bon week-end!
Clémence CARRIQUIRIBORDE - Directrice Service Clients
M

Galère

Prestation réalisée en Octobre 2018
Logement livré
PROGRAMME CARRE BASTIDE Depuis la livraison (4 mois) de nombreuses réserves affectant les parties communes ne sont pas levées, rien ne bouge. Réactivité déplorable tant du promoteur que du syndic (filiale du promoteur, même groupe), manque de considération manifeste auprès des propriétaires, remise en question permanente des problèmes identifiés, argumentation souvent légère ou déplacée. Maîtrise d'oeuvre KALIOPPE défaillante pendant travaux et après livraison. De nombreuses dégradations et vols sont à déplorer en raison de la défaillance ou absence des équipements de sécurisation de l'immeuble. Qualité globale de réalisation nettement insuffisante. Prestations non conformes à l'image "haut de gamme" que veut promouvoir le promoteur. D'autres programmes sont à venir ou en cours de commercialisation.Futurs investisseurs ou acquéreurs passez votre chemin....
Publié le 3 Avril 2019
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL Groupe a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et tenons à vous apporter une réponse. En effet, nous sommes pleinement conscients du fait que certaines entreprises ne sont pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres, quant aux délais d'intervention. Aussi, nous avons mis en œuvre des moyens humains et financiers afin d'accentuer notre contrôle et de gagner en efficacité. En revanche, nous avons toujours attaché une grande importance à vous répondre ainsi qu'aux autres copropriétaires tant sur des sujets relatifs à vos parties privatives, qu'aux parties communes de l'immeuble, notamment concernant la sécurisation de la résidence qui est à ce jour rétablie. Nous nous sommes également engagés à effectuer un point à date, en présence des membres du conseil syndical dont vous faites partie. Cette réunion se tiendra très prochainement. Nous ne manquerons pas de ré-aborder ces sujets. Enfin, concernant la qualité des prestations, celle-ci apparait tout à fait conforme au descriptif que vous avez reçu tant sur les matériaux utilisés que sur son aspect esthétique. Restant à votre écoute.
Julie ALLEMAND - Responsable Service Clients
S

Très bonne prestation

Prestation réalisée en Mars 2019
Logement non-livré
Très bon accueil, explications et visite de qualité.
Publié le 1 Avril 2019
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL Groupe a répondu à cet avis :
Madame Delage, Nous sommes ravis que la visite de votre bien en chantier vous ait plu. Il nous tarde d'avoir le plaisir de vous accueillir pour la remise des clés de votre logement! Bonne soirée. Cordialement.
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients

4/5
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7 rue Crozilhac
33000 Bordeaux
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Mardi :   9h00 - 12h30
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Vendredi :   9h00 - 12h30
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Dimanche :   Fermé