iad France Lieusaint

MERCI BEAUCOUP pour cet avis mais surtout pour votre confiance. Je suis ravi d'avoir participé à votre projet immobilier de vente pour un rachat. Je reste à votre disposition avec plaisir pour travailler à nouveau avec vous. A très bientôt. Sincères salutations. Gokhan

Bonjour Madame, je suis vraiment navrée de votre ressenti et étonnée de votre message, d'autant plus que vous ne m'en avez jamais parlé et que votre mari, qui a posté l'avis juste avant vous, semble satisfait. Dans une vente il existe certains frais : les honoraires du professionnel qui s'occupe de la vente en font partie. En effet ces honoraires ne sont pas présents si vous vous occupez vous-mêmes de la vente. Il est cependant à noter que votre appartement était en vente entre particuliers depuis un long moment sans succès. Nous avons convenu que je m'en occupe et avons signé un mandat comme il se doit. Il a été vendu au prix en moins d'une semaine et je me suis occupé de tout, comme vous résidiez en province cela était plus simple. Concernant la 2e partie de frais dont vous parlez, il s'agit de frais légaux et incompressibles dont vous aviez connaissance. En effet, cet appartement n'était pas votre résidence principale et vous avez réalisé une belle plus-value à la vente, donc il a fallu payer de l'impôt sur la plus-value. Le notaire est chargé par l'Etat de calculer et collecter cet impôt puis de le reverser aux impôts. Ce calcul est déterminé par des barèmes légaux. Ce travail ouvre droit à rémunération pour le notaire. Même dans une vente entre particulier, et quelque soit le notaire choisi, ces frais de plus-value auraient été les mêmes. Par ailleurs vous évoquez d'"autres frais". J'imagine que vous parlez du fait qu'il a fallu rembourser à votre acquéreur la caution que vous avait versé le locataire en place. Ceci est normal puisque lorsque le locataire partira, c'est le nouveau propriétaire qui devra lui rembourser sa caution. Je suis navrée si mes explications en amont sur ces différents points et celles du notaire lors de la signature n'ont pas été suffisantes. J'espère qu'elles le sont maintenant et vous souhaite le meilleur pour la suite.

Mr Guichard, je suis navrée de lire votre commentaire même si pas vraiment surpris au regard de votre comportement. Cependant vos accusations sont graves et méritent précisions. Je tiens à souligner que les points que vous détaillés ont été abordé avec toutes les parties, notaire y compris, avant, pendant et après signature du compromis de vente, vous étiez en droit et capacité de ne pas signer et/ou de vous rétracter si vous le souhaitiez sans devoir d’indemnités compensatrices… Mon travail entant que professionnel de l'immobilier est de mettre en relation vendeurs et acquéreurs. Ce que j'ai fait. Je transmets un maximum d'éléments concernant la bien immobilier. Informations provenant en grande partie des propriétaires du bien. Je vous rappel ensuite que ce sont vos parents qui ont visités la maison et que je leur avaient bien signalés ne pas encore avoir les documents justifiant la réalisation des travaux de l’extension par un professionnel. Vous semblez oublier que pour vous rassurer j’ai fait passer un expert en bâtiment à mes frais afin de vous donner toutes les garanties concernant l’extension réalisée. Je suis donc allée bien au delà de mes obligations de mandataire dans un souci de professionnalisme. Concernant l’assainissement, après avoir effectué les vérifications auprès de la mairie j’ai toujours affirmé, à juste titre, que la maison était raccordée au réseau public. De plus cette dernière faisant parti d’un lotissement il ni avait pas de doute sur son raccordement. Encore une fois, afin de vous rassurer et puisque vous imposiez un diagnostic assainissement non obligatoire dans notre région, j’ai fait passer un technicien du Spanc, de nouveau à mes frais, qui une fois de plus a confirmé cette information. La non conformité concerne des descentes de gouttières qu’il vous suffira de couper ou de dévier. Enfin à propos du délai, vous savez pertinemment que je suis tributaire de l’accord et des disponibilités des vendeurs pour faire passer les techniciens…ainsi que les multiples artisans que vous souhaitiez faire défiler pour vos futurs aménagements…

J'ai été ravie de vous accompagner sur toutes les étapes de votre 1 er achat . Vous avez eu tous les renseignements. Vous êtes venus visiter seules puis avec vos parents respectifs, avec votre entreprise et à chaque fois que vous l'avez souhaité. Je vous ai montrer tous les documents de travaux chaudière, ...Vous avez eu tous les diagnostiques avant d'aller signer le compromis chez le notaire. La salle de bain était neuve, elle venait d'être refaite par une entreprise. Il n'y avait aucune trace de moisissure. Si en cassant la salle de bain il y avait un problème il y a des assurances. En ce qui concernant la pompe, je vous en ai parlé le propriétaire aussi chez le notaire (lors du compromis) et je vous avais bien précisé lors de cet échange de ne pas la débrancher. Je comprends votre déception en ce qui concerne le fait que le coût et la durée de vos travaux sont supérieurs à ce que vous aviez budgété.

Bonjour Mr G. Merci pour votre retour. J'ai été surpris et navré d'apprendre vos déconvenues sur la maison que vous venez d'acheter... Suite à notre échange, je suis rassuré qu'il s'agissait d'un malentendu. Je suis content d'avoir pu venir vous saluer et échanger avec vous. J'espère que vous trouverez une issue heureuse. A très bientôt. Mickael

Très étonnée par vos commentaires, votre amie ne m'a en aucun cas mis en relation avec vous, puisque c'est vous qui m'avez contacté directement pour mettre en vente votre bien et je pense avoir justement pris en compte vos besoins dans la mesure où j'ai attendu votre feu vert et que vous ayez trouvé votre future maison pour enclencher la vente avec une baisse de commission significative pour vous satisfaire ! De plus j'ai choisi des acquéreurs avec un dossier financier irréprochable afin de vous permettre de réaliser votre projet et tout s'est bien passé. Vraiment très déçue par votre réaction après ce qu'ai j'ai mis en oeuvre pour que vous puissiez achetez la maison de vos rêves et emménager dans le délais que vous vous étiez donné !

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Toujours en recherche d'amélioration, je prends note de vos propos et serai vigilant à ce que mes futurs clients soient satisfait de la prestation proposée. Sur le sujet de l'offre précisément, vous avez fait une offre négociée fortement qui a été présentée et pour laquelle vous avez reçu une contre proposition. Vous n'avez pas souhaité vous aligner à cette contre proposition, et c'est votre droit. L'appartement s'est finalement vendu au prix de vente affiché, donc sans aucune négociation. Ainsi, je trouve la thématique de l'offre jugée de manière disproportionnée. Je vous souhaite une excellente continuation.

Bonjour Madame C. Comme je l'ai dit à votre frère je suis vraiment désolée de la façon dont la vente s'est terminée. J'avais gérée votre vente avant mon départ en vacances (relevé des compteurs, visite artisans pour l'acheteur...). Ce qui s'est passé était vraiment indépendant de ma volonté, j'ai essayé de calmer les choses à distances. Comme vous pouvez le constater en tant que mandataire nous n'avons pas tous la même façon de traiter les situations.

Bonjour, je m'excuse de cette fin de vente qui s'est avérée descevante pour vous., néanmoins je prends note de vos remarques pour me permettre d'évoluer et mieux satisfaire mes clients. Au plaisirs de vous revoir.