Groupe Arc - Ile de France Paris

C’est notre 1er achat avec ARC et l.experience s est bien passee.

Dans l’ensemble satisfaits des prestations du Groupe ARC. En revanche, nous avons connu un souci avec la fenêtre de la plus grande chambre qui devait initialement faire 2,15m de haut et qui ne fait plus que 1,65m ce qui n’était pas conforme aux plans que nous avions signé.

Il n.y a pas eu de souci particulier, bonne reactivite.

Comercial et responsables des travaux nous ont donné entierement satisfaction.

Je suis satisfaite de mon appartement dommage que listel de la salle de bain n’ai pu etre pose suite a une mauvaise transmission de l’information. Mais dans l’ensemble pas de probleme

J’ai rencontré chez Arc des personnes compétentes et à l’écoute des clients et de leurs impératifs. Quelques inquietudes avant la date de livraison en raisonde mes délais très serrés pour faire des travaux avant emmenagement mais le maximim a finalement été pour m’arranger. La qualite des prestations est bonne voire très bonne dans l’ensemble, à part deux canalisations laissées visibles , les parties individuelles plus soignées que les parties communes (beton brut), moquette pas de gamme) Le vendeur en revanche n’a pas été à la hauteur, ne me prevenant pas des dates limites pour demander des travaux modificatifs de l’acquéreur (prises...) et montrant un manque de réactivité important. Enfin une grosse déception sur le cuisiniste du promoteur , qui apres avoir accepté de faire pour moi une verriere (échange de devis et accord) m’a laisse tomber peu de temps avant les travaux ayant appris que je ne ferais pas la faire la cusine avec lui, sans autre explication que le fait que cela ne lui lassait pas assez de marge)

Questionnaire trop précoce Espoir d’avoir le même bon avis à la livraison Bonne présentation du projet.

Livraison conforme a nos attentes et de qualité assez bien

Bonne prestation mais il est dommage que des reserves telles que : place de parking encombree par armoire de chantier et cuvette balcon bouchee empechant la constatation d un bon ecoulement.

Tres bonne reception. Reste à solder les reserves emises