FONCIA Midi Pyrénées Balma

Locataire réglo qui paie ses loyers en temps et en heure depuis 2015. Je déménage et je vais laisser un appartement dans un état impeccable. Je rappelle 10 fois avec une promesse de rappel pour que soit changé mon rendez-vous diagnostic fixé unilatéralement un vendredi 8 Mars 2024 à 19h30 !!!! (je suis handicapé et ma femme est enceinte). Aucun rappel ni mail. Un mépris absolu du locataire ! J'ai perdu confiance! La société FONCIA n'était pas sérieuse dans le signalement des nombreux troubles de voisinage liés à la multiplication des co-locations. Elle n'est pas sérieuse dans sa relation client locataire. Que fait le Directeur pour sévir?

FONCIA Toulouse Balma, Aucun suivi client, il vous font entrer dans le logement et ensuite plus aucun suivi. Des demandes devis qui traînent ou même peut-être pas traiter depuis mars 2023. Bruit anormale dans le logement, on vous répond que nous n’avons pas tous la même tolérance au bruit. Inadmissible Aucun retour des mails envoyé, bref bon courage si vous passez par FONCIA

Mon tout premier avis négatif. Et pourtant je m'étais promis de ne jamais le faire. Mais là, c'est trop. Si seulement j'avais eu la présence d'esprit de regarder les notes avant de signer avec eux, ça m'aurait évité bien des déconvenues... Donc, ma compagne et moi cherchions un appartement. Une visite se fait rapidement dans une résidence. On visite, tout va plus ou moins bien... Mais premier point: il y a une douche à l'italienne, mais aucune paroi de douche. La personne nous dit "vous savez, aujourd'hui, avec les normes handicapés... On ne peut plus en mettre". Alors, déjà c'est faux, et ensuite, pour qu'un appartement soit considéré PMR, il faut également que les toilettes soient au norme, à savoir, suffisamment de place pour accueillir un fauteuil... Ce qui n'est évidemment pas le cas. Deuxieme détail, pas très grave mais bon... Il y a un local avec la chaudières et deux arrivées d'eaux... Elle nous dit "vous pouvez mettre le lave-linge ainsi que le lave-vaisselle dedans"... Vu la configuration, c'est juste impossible... Et accessoirement, il y avait un joli emplacement au-dessous de la cuisine prévu à cet effet... Bon, c'est de l'incompétence, mais pas bien méchante... Puis arrive le moment où nous parlons d'internet... La personne nous a dit "oui oui, le bâtiment est équipé de la fibre, tout va bien !". Nous lui avons précisé que ma compagne faisant du télétravail, c'était une bonne chose... Nous lançons donc la machine pour acquérir l'appartement... (Je passe rapidement les détails concernant la personne en charge de mon dossier qui perd mes mails avec JUSTE mon RIB dessus... Elle me demande si je suis en coloc alors que nous avons fait la visite de l'appartement EN COUPLE, et nous avons bien précisé la situation... Et puis personne ne nous a dit de quelle manière allait être prélevé la caution ainsi que le premier versement, ce qui m'a momentanément mis dans une mauvaise situation financière ... Bref...). Nous emménageons donc dans l'appartement, et nous voyons une locataire faire ses cartons et partir... Elle nous explique qu'il y a beaucoup de cambriolages, et que... LE BATIMENT N'EST PAS RACCORDE A INTERNET... C'est à dire que le local extérieur n'est pas raccordé à la résidence. Et ce depuis environ 4 mois. (merci pour le mensonge FONCIA). Ensuite, peu après l'emménagement, un peu secoués, on a une visite de la part du voisin du dessous, qui nous dit que notre douche fuit dans son appartement... Nous nous rapprochons des autres locataires, et il semblerait que cela soit général. Le logement est une passoire, aussi bien pour l'eau que pour les cambriolages. N'étant pas de nature à m'énerver, mais ayant accumulé pas mal de galères du genre, je m'empresse d'en parler à l'agence, pour leur signifier "gentiment" qu'ils m'ont menti. Et que je voudrais un dédommagement. Parce qu'accessoirement c'est leur taff de me prévenir de ce genre de chose... Et là commence un merveilleux ping-pong avec le promoteur, l'agence, le syndic, tout le monde se renvoyant la balle, sans que rien ne bouge. Aucune excuse, aucun dédommagement, même symbolique de leur part. Présentement, je leur demande de voir avec le promoteur pour poser une paroi ou au moins un rideau (ce qui me semble le minimum), et accessoirement, qu'ils fassent intervenir quelqu'un pour nos volets roulants, dont les joints ressortent lorsque nous baissons le rideau... Plusieurs mails, aucune réponse. Malgré plusieurs relances. J'imagine qu'ils boudent... N'attendant plus rien d'eux aujourd'hui, et ayant fait plusieurs mail en prévenant que je souhaitais un règlement à l'amiable (où ils m'ont répondu gentiment que rien n'était de leur faute, les pauvres...), je me permets aujourd'hui ce joli message. FONCIA semble une être une grosse entreprise assez revancharde et ne faisant pas exception quant à leur volonté d'amasser un maximum de pognon et garantir un minimum de SAV (je suis dans le milieu du commerce, je connais le principe). Si ce message peut aider quelques pauvres personnes à éviter cette entreprise, ce sera déjà ça de gagné, même si malheureusement il y aura toujours des pigeons comme moi pour accepter de travailler avec eux. Honnêtement, passez par des particuliers. Avec FONCIA vous payerez un service pour absolument aucun suivi. Déplorable et vraiment révoltant.

Incompétent et malhonnête ! Attention ! A éviter !! Au moment de quitter les lieux ils sont revenus sur les conditions, malgré des emails de leur part. Ils se retranchent derrière leur kilomètre de documents juridiques. Malhonnête ! !

Relocation en un temps record : sortie locataire le 7 03 2022 / nouvelle location à partir du 10 03 2022, soit uniquement 2 jours d'inoccupation !!! Merci à Foncia Balma et à Elvira !

Bonjour, Contrairement à certaines personnes, je tiens ici à remercier grandement Me Christine Ameur de Foncia Balma, pour son professionnalisme, son sens du travail ainsi que son écoute. Ô combien il est bon de constater qu’il y a encore de belles personnes capables de faire leur travail avec le sens du devoir et humanité. Merci beaucoup madame, vous relevez haut le niveau de votre agence !!!

Bonjour , J’avais laissé un avis négatif sur vous que vous m’aviez demandé d’enlever il y a 2 mois aujourd’hui je le remets en effet, je vous ai fais confiance et vous êtes même venu chez moi voir l’état de l’appartement que j’avais repeint à neuf, même la personne de l’état des lieux à reconnu qu’il était hyper propre et habitable. Votre parole n’a aucune valeur !! Honte à cette chaîne de locations, vous avez reconnu qu’il était en effet hyper propre et très rare de récupérer un bien tel quel ! Vous savez très bien faire votre métier arnaquer les gens… N’oubliez jamais que la roue tourne j’ai honte pour vous. À vous tous qui me lirez ne traitez jamais avec Foncia Balma, j’en suis l’exemple et tiens les justificatifs de l’état nickel refait du bien, voleurs et le mot est faible !! JPS

Je prends en location un bien. Le loyer est cher et supérieur au prix du marché mais étant dans l'urgence et au vu de la pénurie de biens à ce moment, je le prends quand même en me disant (malgré mes doutes) qu'il doit y avoir un minimum de sérieux et d'honnêteté, c'est une grande enseigne. Etat des lieux d'entrée, la personne n'a pas le code d'entrée de la résidence, ne sait pas quelles sont les clés, ne connait pas le code de l'alarme, ne sait pas ce qui est compris dans les charges ... Du coup, à peine entrée, je cherche à joindre le gestionnaire, impossible de l'avoir. Après plusieurs relances, au bout de plus d'un an, enfin une réponse: "demandez au voisins". Ils sont mignons chez Foncia, chose faite depuis bien longtemps. Au bout de deux ans d'occupation, à ma grande surprise, je n'ai pas recu de bilan comptable des charges de copropriété pour l'année passée et celle avant. Donc, je me dis que je devrait quand même les demander. Et la le gestionnaire me répond (après plusieurs relances bien entendu), qu'il n'est pas comptable et qu'il faut voir avec la comptabilité. Donc chose faite, la personne me répond et me donne une date butoir de publication des bilans. Arrivée a cette date, toujours rien, alors je relance bien évidement et la plus personne au bout du tunnel, j'insiste et toujours personne. Donc, je recontacte mon gestionnaire, la réponse: "je ne comprends pas ce que vous voulais, quel est votre demande". Après cela, fatigué par le jeu du chat et de la souris ainsi que de leur hypocrisie, j'ai décidé de quitter le bien. Et la une nouvelle partie commence, le remboursement de la caution. Même si vous louez un appartement et que n'y entrez jamais dedans, le soit disant "expert constatimmo" d'état des lieux de sortie, trouvera quelque chose pour vous faire payer. Exemple un mur extérieur sale car il y a une petite trace causée par la pluie, nettoyage à payer. Pour résumer, Foncia est une GROSSE ESCROQUERIE, tout est bon pour vous faire payé. Si vous ne voulais pas perdre d'argent, surtout ne pas leur donner car Foncia ne fais AUCUN remboursement et pour un service client plus que pitoyable. Il ne mérite même pas une étoile. Plus jamais, je lourais avec Foncia, je préférerais dormir sous les ponts plutôt que de perdre du temps, de l'énergie et de l'argent. PS: Je dis BRAVO au personnes qui travail chez Foncia car il faut avoir un mental d'acier pour escroquer autant des gens au quotidien et pour être aussi mauvais dans son travail.

Faites très attention à votre état des lieux de sortie avant de signer!! Dans l'attente de pouvoir acheter sur BALMA (j'arrivais de la région parisienne) j'ai dû prendre une location de mars 2017 à février 2018 Je regroupe les clés que je n'utilise pas sûr un porte clés en verifiant au préalable celles qui ouvraient la porte d'entrée il y en a 3) j'en garde 1 avec moi ainsi que la seule clé de la boîte aux lettres Lors de l'état des lieux de sortie je remets mes 2 clés ainsi que le trousseau de clés que je n'utilisaient pas à l'expert de CONSTATIMMO (qui note clés non identifiées ) tout ce que je vois c'est que sur l'état des lieux entrant et sur l'état des lieux sortant il y a bien 7 clés. quelques semaines après je reçois un courrier m'indiquant une imputation locative de 237,77€ (manque 1 clé de boîte aux lettres + barillet ou CANON 3 points pour porte palière remplacement y compris fourniture d'un jeu de cles+ déplacement et prise en charge des corps de métiers). Je téléphone à l'agence qui me conseille d'envoyer un courrier de contestation au gestionnaire Mr L C=> pas de réponse je rappelle l'agence qui me dit d'envoyer un mail Enfin plusieurs jours après il me laisse un message sur mon tel en me disant qu'il manque 1 clé de boîte aux lettres et 1 clé porte palière que les travaux étaient en cours de réalisation. On échange plusieurs mails j'envoie un courrier en recommandé AR à la direction de FONCIA qui ne me répond pas je ne comprends pas je consulte les avis sur Internet et ne vois que des avis négatifs => arnaques récurrentes , éviter absolument cette agence etc..... Mr B je vous confirme que j'ai bien rendu le nombre de clés (vérifiez les états des lieux) j'ai 63 ans vivais seule dans cet appartement et si j'ai quitté la region parisienne c'est pour me rapprocher de ma famille car je souffre d'un cancer et n'ai pas besoin de stress supplémentaire. Merci pour votre compréhension et je l'espère votre humanisme . Je souhaite vraiment être remboursée des 237,77 € qui me sont dûs.

Plusieurs années de location. Chaque demande d'intervention auprès des gestionnaires de l'agence devait me faire perdre des demi-journées à patienter au téléphone, rappeler, me faire raccrocher au nez sans sommation, et avoir affaire à des personnes bien peu aimables. Sans succès, le seul moyen d'obtenir des réponses (sans parler des interventions) était le message électronique, mais là encore, même si les réponses venaient de temps à autres, elles n'étaient suivies par aucune espace d'action pour faire remplacer les éléments défectueux. Pour finir, hier, alors que j'avais rendu l'appartement dans un état impeccable le mois dernier, aux dires notamment de la personne mandatée pour venir faire l'état des lieux (Constantimmo, qui n'est autre qu'une filiale de Foncia), je reçois un courrier m'annonçant qu'il ne me sera rétribué que 4,7 euros de ma caution. Le détail des retenues est tout simplement scandaleux. Les frais d'imputations locatives relèvent pratiquement tous de travaux de remise en état d'un appartement dont les prises, les porte-fenêtres, les sanitaires (entre autres) datent de la construction, c'est-à-dire des années 1980. Ce type de travaux ne relèvent en aucun cas de la responsabilité du locataire. Après avoir apporté ce témoignage sur le site internet allo-foncia, il m'a été indiqué que toutes les retenues effectuées sur ma caution devaient être motivées par des justificatifs justifiant la réalisation effective des travaux mentionnés (remplacement des prises, peinture...). Considérant que ces réparations, quand bien même, elles devaient être réalisées, ne me sont pas imputables, j'envisagerai s'il le faut de saisir la commission de conciliation pour récupérer l'argent que me doit cette agence aux pratiques abusives.