Exeo Promotion Fleury-les-Aubrais

Monsieur, Si nous comprenons votre mécontentement face aux soucis rencontrés par votre logement, nous nous permettons de vous rappeler que ceux-ci ont tous été résolus au fur et à mesure par notre service-après-vente et qu’à chaque fois, votre logement a été remis à neuf. A ce jour, le seul dossier encore en cours est celui pour lequel vous avez souhaité procéder à une déclaration dommage-ouvrages et sur lequel, nous n’avons donc pas la main. Cependant, là-encore, nous vous assisterons au mieux lors des différentes étapes de cette procédure. L'équipe Exeo Promotion

Nous sommes surpris de cet avis négatif puisqu’il n’y a pas une semaine où nous ne faisons pas un point sur votre dossier et qu’à chaque fois, vous nous remerciez de notre réactivité et nous renouvelez votre confiance… Effectivement, le sujet de votre infiltration dans la chambre n’est pas encore terminé mais pour rappel, il nous a fallu attendre qu’il pleuve pour vérifier l’efficacité de notre réparation, puis que les supports sèchent (ce qui est le cas depuis la semaine dernière) et nous attendons actuellement le devis de remise en état de notre peintre qui était dans votre logement dès jeudi dernier. Nous ne pouvons malheureusement pas aller plus vite. D’autre part, vous nous reprochez notamment des problèmes d’électricité sur lesquels nous avons mandaté notre électricien alors que votre cuisiniste a touché et déplacé l’installation, des rayures sur l’escalier qui n’étaient pas présentes à la livraison et pour lesquelles nous étions prêts à faire un geste commercial… Nous vous avouons ne plus savoir comment vous satisfaire. Nous allons donc mener les actions lancées à leur terme et si vous maintenez votre souhait de faire appel à votre avocat, nous répondrons à ses sollicitations. Bien entendu, nous restons à votre écoute.