European Homes - Direction Régionale - Nord & Pas-de-Calais Lille

Personnel à l’écoute, sait répondre à nos questions, disponible et serviable !! Content de notre réservation !!

Commerciale disponible et attentive aux remarques Bonne communication

Compétence, efficacité, disponibilité et excellent accueil.

Employée très sympathique, accueillante et professionnelle !!

Des réponses à nos questions précises et rapides aucun problème rencontré

Bonne écoute, disponibilité et réactivité . Nous sommes ravis d'avoir concrétise le projet

La personne chargée de la commercialisation a été très professionnelle.

Avons contacté suite à l'annonce de la vente d'une des maison témoins et connaissant les maisons (membre de la famille qui a fait construire par EUROPEAN HOMES) , nous n'avons pas hésité à contacter la commerciale (E.K)qui a été très réactive et nous a immédiatement et dès le lendemain fait visiter la maison témoin avec professionnalisme. Elle a su répondre à toutes nos questions et nous a laissé le temps de la visite. Notre dossier ayant été retenu, nous avons ensuite rencontré le Directeur technique régional (F.D) qui a été à l'écoute de nos diverses demandes. Très professionnel il a su nous conseiller et nous a fait parvenir très rapidement les plans modifiés. Nous avons eu besoin de quelques renseignements et documents par la suite qui nous ont également été transmis dans les plus brefs délais.

Je n'ai eu que des contacts téléphoniques et par mail et la rapidité et qualité des réponses m a amené à signer mon achat

Si vous en avez la possibilité ! Fuyez ! Nous n’avons pas été déçu de l’expérience client avec European Homes Nord & Pas-de-Calais Avec ma famille nous avons vécu l’enfer pendant des mois dans cette maison European Homes Pendant plus de 6 mois, des problèmes d’écoulement dans les salles de bains/ toilettes bouchés, remonter d’odeur / dégât des eaux pour se rendre compte 6 mois après qu’il y avait une carotte de mortier dans les canalisations. Du coup éventration de la maison durant des semaines pour aller chercher la carotte. La chaudière qui n’a jamais fonctionné pendant un hiver complet, nous vivions dans une maison à 10 degrés les jours les plus froids… Tous les jours les plombiers étaient là pour tenter de résoudre le problème … jusqu’au jour ou au 50ème passage l’un d’entre eux évoquent un problème avec l’électricité de la maison … BINGO la maison n’était pas reliée à la terre…Incroyable nous étions tous en danger depuis des mois …Merci la chaudière!!! je vais éviter de vous parler du travail sur le jardin avec « les paysagistes » lol , c’est presque anecdotique…. Si vous imaginez qu’après d’aussi graves problèmes des « professionnels » comme European Homes vous propose un dédommagement quelconque… Je vous laisse imaginer la réponse … Et si ici on vous dit de contacter la direction régionale pour trouver une solution, sachez qu’ils laisseront trainer et il ne se passera rien...je vous le confirme .. Bonne expérience à tous si vous avez envie de la tenter !